Mejores Prácticas Organizacionales para la implementación de una Plataforma de Software Social

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Enterprise 2.0

"Utilización de plataformas de software social dentro de lasorganizaciones, o entre éstas y sus grupos de interés, para

alcanzar objetivos corporativos”Andrew McAfee, MIT

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En 2014 el 20% de las organizaciones tendrá comoprimera herramienta de comunicación y conocimiento

Plataformas Sociales Corporativas.

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Dos tercios de las organizaciones están utilizando oimplementando Plataformas de Software Social.

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Algunas organizaciones no están logrando los objetivosesperados

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Las implementaciones no exitosas presentan

• Indefinición de objetivos y formas de medirlos.• No considerar el contexto cultural de la organización.• Carencia de Roadmap de implementación.• Falta de gestión de la plataforma.

Las Mejores Prácticas que comparten lasimplementaciones exitosas

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Para que

Comunicaciones internasGestión del Conocimiento

InnovaciónColaboración

Tener claro los objetivos nos permite diseñar unaestrategia de implementación adecuada.

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No es un proyecto tecnológico

Se requiere una transformación cultural liderada desdeel más alto nivel, entendiendo que la tecnología es solo

“la” herramienta.

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Partir en pequeño

Segmentar, iniciar implementación con colectivosespecíficos y viralizar.

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Las redes y comunidades no se gestionan solas

Es necesario escuchar y analizar constantemente laplataforma para lograr dinamizarla.

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El reconocimiento es clave

Una buena idea que recibe el reconocimiento de suspares no es suficiente. Los reconocimientos formales le

demuestran a los usuarios que los líderes participanactivamente de la plataforma y que esta es una espacio

de trabajo reconocido por la organización.

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Funcionalidades integradas a los procesos de negocio

El uso de una plataforma de Software Social puede sermuy general y poco focalizada.

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Adopción voluntaria

Un buen enfoque de liderazgo vinculativo y motivaciónlleva a los colaboradores a explorar la plataforma.

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Estapas recomendadas de implementación

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