Seguridad, Innovación y Generación de confianza en el

e-Commerce en Uruguay

Lic. Juan Andrés MenéndezDirector SentiaLabs

El 90% de la actividad mental es sub-

consiente.

Usando herramientas de neurociencia y

psicología se puede entender un poco más

que es lo sucede.

SentiaLabs es el proveedor de la

metodología y tecnología que le permite

comprender este 90% y con eso acercarse más

y mejor a su cliente y necesidades.

Conversión

Confianza

=

?

Primera Impresión1

“Confianza a primera vista”

Estudio hecho a 205.000 sitios y 10.000 usuarios · Abandono rápido o estadía larga (2 minutos)2010 · “Understanding web browsing behaviors”,

Chao Liu

Propuesta2

Claridad en la Propuesta

Validación Social

Transacción3

Confianza en la Transacción

Retroalimentación

Fuente: pii.invesp.com

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