Integración de las Redesen las actividades de las marcaso de un lado a otroCoexistencia de dos mundos

UED Conferencias y formación Madrid 091210@agalloragallo@dogcomunicacion.com

3dimensiones

MKComSAC

MKComSAC

DirCom

¿Acabará siendo el dircom un empleado del Community Manager?

Gestión de intangibles, marca y posicionamiento

No es lo mismo estar en la red, que ser parte de la red

―Busco amigos -dijo el Principito-dijo el Principito-, ¿qué significa sociabilizar?

―Es algo demasiado olvidado, dijo el zorro, significa crear lazos.

―¿Crear lazos?¿Crear lazos?―Claro, dijo el zorro. Para mi tú no eres todavía

más que un niño parecido a cien mil niños. Y no te necesito. Y tú tampoco me necesitas. Para ti no soy más que un zorro parecido a cien mil zorros. Pero si creas lazos conmigo nos necesitaremos el uno al otro. Serás para mi único en el mundo. Seré para ti único en el mundo...

¿Qué son las redes sociales?

Lo que se ve vs la razón

La palabra da paso a la imagen y a las relacionesEstamos perdiendo nuestra capacidad de transcender...de razonar.

La globalización y las nuevas tecnologías están cambiando la forma de comunicarse con y entre las personas

Paradoja: Mayores canales de información. Menor grado de captación

Estamos cambiando de un criterio racional a un criterio emocionalde lo que era bueno o malo a lo que amamos u odiamos.

Profundo cambio de paradigma

Estamos cambiando de un criterio racional a un criterio emocionalde lo que era bueno o malo a lo que amamos u odiamos.

Profundo cambio de paradigma

Estamos cambiando de un criterio racional a un criterio emocionalde lo que era bueno o malo a lo que amamos u odiamos.

Profundo cambio de paradigma

Estamos cambiando de un criterio racional a un criterio emocionalde lo que era bueno o malo a lo que amamos u odiamos.

Profundo cambio de paradigma

Las imágenes nos provocan una reacción...lo importante de la comunicación no será en si el contenido sino lo que consigamos que el receptor interprete. Y más importante aun...no tanto el mensaje como el canal...quién nos diga las cosas.

Depende quién nos diga las cosas.

Comunicación de valores. Comunicación de Ideales. Comunicación de emociones. SISTEMA DE CREENCIAS. Nuestra comunicación debe ir dirigida a incidir en el sistema de creencias. Vemos el mundo según creemos...no según vemos. (polarización de la política, del fútbol, de los ideales) Debido a esto tenemos la

necesidad de buscar nuevos canales cuanto más distribuidos mejor, (redes distribuidas)

Comunicación de valores

Comunicación de Ideales

Comunicación de

emociones

SISTEMA DE CREENCIAS

Vemos el mundo según creemos

Es mejor que estos mensajes se apoyen en intereses comunes. En comunidades interactivas y participativas. De aquí la razón de ser de los influentials.

Influentials

¿Qué son las redes sociales?Las Redes sociales son estructuras de información que están cambiando las estructuras organizativas (sociales)

La identidad es la característica esencialde una red social:

Es lo que permite definirla, saber qué se busca, qué hay detrásEs lo que ayuda a sentirse orgullosode estar detrásEs compartir una historia

Es ser PARTE de esa historia

DirMK

¿sirven las redes sociales para todo?

NO TODAS LAS COMUNIDADES TIENEN EL MISMO NIVEL DE ENGAGEMENT.

CADA COMUNIDAD ES ÚNICA,

Niv

el d

e e

ng

ag

em

ent

CO

MPR

OM

ISO

Volumen Base de datos

INACTIVOS

ESPECTADORES

SEMIACTIVOS

CREADORES

+

Niv

el d

e

en

gag

em

en

tC

OM

PR

OM

ISO

Volumen Base de datos

INACTIVOS

ESPECTADORES

SEMIACTIVOS

CREADORES

+

Niv

el d

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ng

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em

ent

CO

MPR

OM

ISO

Volumen Base de datos

INACTIVOS

ESPECTADORES

SEMIACTIVOS

CREADORES

+

A MAYOR NIVEL DE COMPROMISO DE LOS USUARIOS, MÁS CONTENIDO PODRÁN GENERAR PARA NUESTRA COMUNIDAD

SIEMPRE PODRÁN EXTRAERSE DATOS PARA CONFORMAR UNA BASE SÓLIDA DE NUESTROS USUARIOS: SU NIVEL DE PARTICIPACIÓN, SU INFLUENCIA, SU PRESENCIA EN OTRAS REDES ETC.

IDENTIFICACION DE GRUPOS SOCIALES

Twitter

You tube

Facebook

Niv

el d

e

en

gag

em

ent

CO

MP

RO

MIS

O

Volumen Usuarios

+-

+

Sitespropio

Canales

Blog

Touchpoint con los consumidores.

Factores del árbol de decisión de compra que tienen nuestros clientes. Precio, distribución, promos...podemos llegar donde podemos llegar.

BUZZANALITICS

INFLUENCERS

BUZZANALITICS

INFLUENCERSCOMUNICACIÓN TRADE MARKETING

COMUNICACIÓN TRADE MARKETINGAD SOCIALAD SOCIAL

PROPIOSPROPIOS GANADOSGANADOSPAGADOSPAGADOS

BRAND PLACE

SOCIAL CRMSOCIAL INTELLIGENCE

SOCIAL CRMSOCIAL INTELLIGENCE

SM PLATFORM

MOBILE AD E-MSPECIAL EVENTS

SM PLATFORM

Dir SAC

creación y gestión de la comunidad.

Nosotros no gestionamos comunidades, ellas nos gestionan a nosotros

Entornos de relación. personas con personas.

Gestor de la gradualidad. hemos de gestionar las relaciones poco a poco, dando pasitos y buscando escalar....hacía un objetivo.

WEB

WEB

Medios propios

Foros

Foros

Blogs

Blogs

Comunidad

Comunidad

Redes externas

Agregadores

LA GESTIÓN DE LA COMUNIDAD SE HACE EN DIFERENTES AMBITOS

Formación comunidad

Conclusión

2ideas

Resultados

Las marcas de detergentes dirán en las redes sociales...que blancas dejamos las

sabanas....?

Gracias

@agalloragallo@dogcomunicacion.com