Facultad de Ciencias Y Artes.

Departamento de Didáctica.

Iniciativa Emprendedora.

Prof. Natalia Castañón.

PLAN ESTRATÉGICO DE EMPRESA:

PRIMERA PARTE

Luis Bello.

Gianmarco D’Alessandro.

Roberta Guarnieri.

Catherine Izarra.

Jessica Matos.

Cristal Montoya.

Caracas, 16 de febrero de 2011.

I. PRESENTACIÒN INICIAL DEL PROYECTO EMPRENDEDOR

a. Descripción de la Idea:

Empresa de instalación de sistemas tecnológicos de ayuda para personas

con discapacidad motora-física. Este sistema esta basado en la instalación

de rampas, sensores infrarrojos y de salva escaleras, en todos los espacios

públicos y privados que lo necesiten, así como también se realizarán diversas

alianzas con el Estado para la construcción de rampas en las aceras del país.

b. Justificación:

Este sistema será una manera de incluir en la sociedad y cooperar con

estas personas que se les dificulta un poco mas llevar su día a día y con esto

poder sentirse un poco mejor con respecto a su situación viendo que este

impedimento no será razón para vivir su vida como una persona normal. Así

mismo, en vista de que el país carece de servicios para discapacitados, esta

empresa proveerá la ayuda necesaria para estas personas y sus familiares,

en el sentido de apoyo y seguridad. Por otro lado, esta empresa estaría

cumpliendo con la Ordenanza sobre accesibilidad arquitectónica y urbanística

para personas con discapacidad establecida en la constitución nacional de la

República Bolivariana de Venezuela.

c. Misión:

En Venezuela los casi dos millones de personas discapacitados se

encuentra gravemente desatendida y es evidente que para quienes padecen

dificultadas para movilizarse, por causas congénitas o adquiridas, les resulta

imposible llevar una vida medianamente normal en nuestro país; a pesar de

que para el 2006 la Asamblea Nacional dicto una Ley para personas con

discapacidades, aun no todas las empresas o instituciones públicas han

tomados las mediad completamente necesarias para brindar mejor calidad de

vida y garantía de sus derechos humanos con plena igualdad respecto a los

demás ciudadanos.

Se reconocen como personas con discapacidades motoras: Monoplejia,

Diaplejía. Paraplejia, Triparejia, Y la Hemiplejia.

Por esto basándonos en modelos del mundo entero surge la idea de crear

una empresa comprometida a brindar servicios de calidad y alta tecnología

con innovadores equipos, que garantice el desarrollo integral de las personas

con discapacidades motoras, al mismo tiempo lograr una integración de las

personas discapacidades con el resto de la sociedad logrando derribar todas

las barreras que obstaculizan el desarrollo autónomo de los discapacitados.

Acortamos las distancias que separan a los discapacitados de su meta

final sea esta en el ámbito laboral, académico o social, con nuestros servicios

las personas con minusvalías podrán movilizarse casi normalmente por

cualquier edificio el cual haya sido adaptado por nuestra empresa. Con el

apoyo de Órganos Gubernamentales e Instituciones Privadas queremos

llegar a cada rincón de nuestro país para que cada venezolano se sienta

incluido y satisfecho.

La ley para las personas con discapacidades y la disposición de los

ciudadanos por atender las necesidades de los discapacitados son nuestra

mejor herramienta para brindarles a estas personas las condiciones en

cuanto a espacio y estructura que les garanticen un desarrollo integral y

autónomo.

d. Antecedentes:

Un gran porcentaje de la población presenta discapacidades motoras y sin

embargo no existe ninguna empresa en Venezuela que se dedique

exclusivamente a satisfacer las necesidades de este sector mediante la

prestación de servicios de instalación o la provisión productos.

Cadenas farmacéuticas como Farmatodo, Locatel y Farmacias Saas

proporcionan soluciones similares a la planteada por nuestra empresa ya que

incluyen productos con tecnología para discapacitados. Por otro lado, no se

han desarrollado proyectos de inclusión social en universidades nacionales

que busquen la instalación de sistemas tecnológicos de ayuda para personas

con discapacidades físicas y motoras.

A nivel internacional, el gobierno de Argentina lleva a cabo un proyecto

para la fabricación de productos de calidad y bajo costo para discapacitados

denominado “Programa Productivo, Tecnológico y Social de Construcción de

Dispositivos de Ayuda para la Discapacidad”, esta propuesta señala la

necesidad de desarrollar dispositivos personalizados de calidad, accesibles a

todas las personas necesitadas de ayudas técnicas.

En los países desarrollados existe una mayor adopción de tecnología

para discapacitados principalmente en las calles donde se observan rampas

en las aceras o cruces de semáforos para este tipo de personas.

Empresas como IBM, dentro de sus programas de responsabilidad social

empresarial adoptan tecnología diseñada para integrar a personas con daños

motrices a la era digital de manera que trabajen y logren ser competitivos.

Nuestra propuesta resulta innovadora ya que como fue mencionado

anteriormente responde a una necesidad que busca ser satisfecha por un

gran porcentaje de la población venezolana y al no existir ninguna empresa

privada o pública que se encargue exclusivamente de esto se convierte en

una propuesta atractiva y diferente.

e. Equipo técnico que integra el proyecto:

Nuestra empresa consta de 6 integrantes entre los cuales encontramos a

estudiantes de derecho, estudios liberales y economía. En el área legal y

jurídico contamos con Gianmarco D’Alessandro, estudiante de derecho,

cuyos conocimientos podrían ser muy útiles a la hora de en cualquier

situación en que se necesite asesoría legal tales como: permisologías,

tramites burocráticos, etc. Por otra parte, Cristal Montoya y Jessica Matos

cuentan con experiencia en el manejo de grupos de personas y en materia de

contratación de personal, además de tener habilidad de relacionarse y

trabajar con personas. Por estas razones podrían encargarse de la gerencia

de recursos humanos.

Luis Bello tiene experiencia laboral en la importación y distribución de

productos, por lo tanto conoce la empresa que importaría el producto desde

el extranjero, al igual que el procedimiento para traerlo. De esta forma se

podría encargar de negociar y traer los productos que venderemos.

Las finanzas y la contabilidad de la empresa estarán a cargo de Roberta

Guarnieri, estudiante de economía mención finanzas. También nos podría

aportar sus conocimientos en mercadeo y negociación. Por ultimo, Catherine

Izarra tiene habilidad en la negociación y experiencia en ventas, por esto será

la encargada en un principio de vender y ofrecer el producto a las demás

empresas que estén interesadas.

A pesar de que nuestro equipo cuenta con las personas y las habilidades

mencionadas anteriormente, hace falta contratar un grupo de ingenieros

capaces de encargarse del diseño de los productos que vamos a fabricar.

También son necesarios para que se encarguen de todos los aspectos

técnicos de la empresa, al igual que en la asesoría con cuestiones de esa

índole. Finalmente es necesario contratar una compañía que se encargue de

promocionar la empresa y de todo lo que es la parte de publicidad y

mercadeo.

II. EL CONTEXTO DE EMPRENDIMIENTO

II.1. Diagnóstico del sector

II.1.1 Importancia del sector:

Para poder entender la importancia del sector, suministraremos a

continuación un artículo escrito por Italo Violo, 2010, sobre los datos de

discapacitados en Venezuela:

El sector presenta un déficit en información, ya que los datos

encontrados no representan de manera directa la realidad en

estadísticas de la población, debido a que desde el año 2001,

que no se realizan estudios a nivel nacional.

Parece no haber estadísticas que muestren la discapacidad en

Venezuela, antes del Censo 2001 desarrollado por el Instituto

Nacional de Estadísticas (INE), que refleja un total de 907.694

personas con discapacidad para esa fecha, es decir, un 3,67%

de la población (INE, 2007). Sin embargo, existen otras cifras,

como las emitidas por la Organización Mundial de la Salud

OPS/OMS, 2000: que establecía la población de personas con

discapacidad, en Venezuela, en 2.370.000 personas,

equivalente a 10% de la población, Cifra que aparentemente

sale de un simple cálculo matemático de acuerdo a estándares

internacionales. El CONAPI establecía, más o menos para esa

fecha 1.600.000 personas con discapacidad, 6% del total de la

población, obedeciendo a parámetros similares que nos

parecen más bien caprichosos.

La publicación del Instituto Nacional de Estadísticas refiere que

la mayoría de la población con discapacidad vive en pobreza

relativa o pobreza crítica. No existen registros acerca del

número de personas con discapacidad (estudiantes, profesores

y obreros), en el nivel de Educación Superior, por lo cual no se

conoce con exactitud sus características y condiciones. No

obstante, sabemos que en la actualidad ha crecido

sustancialmente la matrícula de personas con discapacidad en

todas las universidades del país.

El Programa de Atención en Salud Para las Personas con

Discapacidad (PASDIS), ente del Ministerio Popular Para la

Salud, por la voz del Dr. Nixon Contreras señala que en el año

2006 existían tres millones quinientas (3.000.500) personas con

discapacidad, es decir, que un total de 15% de la población

venezolana poseía alguna discapacidad, más la cifra

mencionada que emitió la Oficina Panamericana de la Salud de

la Organización Mundial de la Salud, señalando que entre 1997

al 2000, había unas 2.370.000, equivalente al 10 % de la

población total venezolana, nos hace pensar que de sostenerse

estos porcentajes de 10 a 15% de la población con esta

condición, en la actualidad, año 2010, podría existir en el país

un aproximado de 2,8 a 3,2 millones de personas con

discapacidad.

Proyectos:

A pesar de ser un sector desocupado, presenta un número importante

de afectados, en proporción con el total de la población, los proyectos

relacionados, en su mayoría toman iniciativa por ONG, creadas por iniciativa

de la ciudadanía, y algunos proyectos que son tutelados por el estado.

Incursionar en este sector, representaría una gran ayuda a la

sociedad, visto que se trata de un área desocupada, que puede ir creciendo

en consideración con las demandas. Tomando en cuenta que se empezaría

con el área de discapacidades motoras, posteriormente se podría ir entrando

con otras discapacidades que presentan un hueco en el mercado.

Por otra parte, tomando en consideración que existe una extensa

normativa al respecto, todas estas leyes pasan a ser letra muerta, dentro de

la normativa que legisla el estado, ya que muchos de los artículos emanados

por parte del estado, no llegan a ser cumplidos, quedando así, las demandas

sociales en ausencia de respuestas.

Muchas veces las normas no son un fiel reflejo de lo que sucede en la

práctica. En Venezuela, en términos formales, parece garantizarse la

igualdad para los individuos con algún tipo de discapacidad. A nivel mundial,

este país, como miembro de la Organización de Naciones Unidas, está

obligado a:

"Seguir las orientaciones educativas y profesionales creadas por la

UNESCO desde 1946.

Hacer cumplir la Declaración Universal de los Derechos Humanos

(1948).

Aceptar la Recomendación 99 de la OIT sobre la Adaptación y

Readaptación de los Inválidos

Establecer el Convenio 111 de la OIT sobre la discriminación en el

empleo y la ocupación.

Poner en práctica y procurar la vigencia de los Derechos de los

Impedidos, proclamados en la XXX Asamblea General de las Naciones

Unidas.

Ejecutar la Carta de los 80, que trata sobre la rehabilitación

profesional para estimular la plena participación e igualdad para las

personas discapacitadas.

Ejecutar lo contenido en el Programa Mundial para las Personas con

Discapacidad aprobado por la ONU en 1982.

Realizar programas de readaptación profesional para las personas

inválidas, siguiendo con los lineamientos pautados en el Convenio 159

y en la Recomendación 168 de la OIT.

Nivel geográfico del proyecto:

Al ser un mercado en el que no se presenta una competencia directa,

por las investigaciones que se han realizado, el servicio podría ser ofrecido a

nivel nacional, con una sede principal en la capital, dando la oportunidad de

trasladar el servicio a las zonas del país donde sea solicitada.

Posteriormente, en vista de las expectativas generadas por la

empresa, al ir creciendo la demanda del servicio, se irían incrementando las

sedes, en proporción a las necesidades.

Leyes:

Fundación Paso a Paso(2003):

El 05 de enero de este año fue publicada en gaceta oficial la Ley

para las Personas con Discapacidad –LPD- integrada por noventa

y seis (96) artículos, de los cuales ocho (8) se refieren directamente

obligaciones que deben cumplir las empresas públicas y privadas

desde el momento de publicación de la ley, ya que dentro de las

disposiciones transitorias no se especifica un período de

adaptación, al menos en cuanto a empleo y capacitación.

A continuación presentamos un breve resúmen de los artículos que

atañen directamente a la nómina de las empresas, los artículos del 26 al 30

se encuentran enmarcados dentro del capítulo denominado “Del trabajo y la

capacitación” y regula:

Artículo 26. Políticas Laborales: atribuyéndole al ministerio del trabajo y al de

desarrollo social, la formulación de las políticas para la formación para el

trabajo, empleo, inserción, reinserción, readaptación profesional y

reorientación ocupacional

Artículo 27. Formación para el trabajo: haciendo responsables a los

ministerios del trabajo, educación y desarrollo social, respectivamente, de

adecuar sus métodos de enseñanza a fin de promover la participación de

personas con discapacidad en programas permanentes, cursos y talleres

para su capacitación y formación laboral

Artículo 28. Empleo para personas con discapacidad: estableciendo la

obligación de empresas públicas y privadas de incorporar a su plantilla de

trabajadores no menos del 5% de su nómina total a personas con

DISCAPACIDAD PERMANENTE como ejecutivos (as), empleados (as) u

obreros (as). El cargo asignado debe estar diseñado para garantizar su

desempeño así como su fácil acceso al puesto de trabajo

Artículo 29. Empleo con apoyo integral: puntualizando la obligación de

integrar al campo laboral a las personas con discapacidades intelectuales, en

actividades acordes a sus capacidades bajo supervisión y vigilancia

Artículo 30. Inserción y reinserción laboral: incluyendo la participación del

Consejo Nacional para Personas con Discapacidad (CONAPDI) en conjunto

con los ministerios del trabajo, educación y economía popular en la ejecución

de los programas de capacitación para la reinserción laboral de personas con

discapacidad.

El artículo 72, establece la obligatoriedad de las empresas de presentar,

de manera semestral, los registros de los trabajadores con discapacidad al

CONAPDI, Servicio Nacional de Empleo –SNE- y al Instituto Nacional de

Estadística (INE). Este registro debe contener la identificación de cada

trabajador especificando el tipo de discapacidad y la actividad que

desempeña dentro de la empresa.

Finalmente, el articulado sancionatorio que corresponde por el

incumplimiento de las empresas a esta ley, en lo que se refiere al capítulo de

trabajo y capacitación se encuentra establecido en:

Artículo 84. Multa por incumplimiento de la cuota de empleo: las sanciones

por incumplimiento de la cuota de empleo de personas con discapacidad

oscilan entre cien (100) y mil (1.000) Unidades Tributarias

Artículo 85. Multa por incumplimiento del registro: en este caso las

sanciones varían entre treinta (30) y sesenta (60) Unidades Tributarias

De interés general:

a. Establece la obligación de diseñar, remodelar y/o adecuar

edificaciones, así como medios urbanos y rurales para garantizar el

acceso y tránsito de personas con discapacidad, incluyendo la

destinación de puestos de estacionamiento ubicados a la entrada de

las edificaciones, hasta el punto de no otorgar permisología para

proyectos que incumplan con esta normativa. Esta adaptación será

requerida también para el transporte público. Para la primera

(edificaciones) establece un período de adaptación a la normativa de

tres años; y para la segunda (transporte) un período de dos años.

b. Otorga a las personas con discapacidad la gratuidad del pasaje en

transporte urbano, superficial y subtrerráneo y un descuento de al

menos el 50% para transporte extraurbano terrestre, áereo, fluvial,

marítimo y ferroviario en rutas nacionales y promoverá un descuento

similar para rutas internacionales destinados a personas con

discapacidad.

c. Los animales guías también están protegidos: establece la

obligatoriedad de permitir el ingreso de los animales guías o auxiliares

de personas con discapacidad a todos los lugares públicos y privados

a donde deban acudir sus dueños… Y aún más establece una sanción

en caso de negativa de ingreso de hasta 30 UT y cierre del

establecimiento entre 48 y 72 horas, eso sí los animales deben estar

certificados e identificados como animales guías o auxiliares.

Importancia:

En vista de convivir en una sociedad que presenta entre sus ideales, la

igualdad de oportunidades entre todos sus ciudadanos, los discapacitados no

pueden pasar desapercibidos ante esta consideración, se trata de un sector

desamparado, que no ha obtenido la atención que amerita, por este motivo,

la iniciativa de formar una empresa dedicada al servicio de discapacitados,

estará representando la satisfacción de demanda social que no ha sido

cubierta.

Esto significaría un gran aporte, ya que muchas de estas personas

afectadas, por un instinto de sobre protección de los ciudadanos, van

cayendo en una atmosfera en la que se sienten limitados en las acciones que

pueden llegar a realizar, de tal manera creando herramientas para colaborar

con su desarrollo.

Los niveles de autonomía en las personas, y concretamente con quienes

tienen discapacidad son directamente proporcionales al apoyo que se les

preste e inversamente proporcionales a la sobreprotección con que se les

trate.

El problema no persiste en la diversidad, el problema se encuentra, cuando

dentro de la diversidad no hay integración, en la que cada uno, al igual que

todos, sea considerado como un conjunto, pudiendo desarrollar sus

capacidades en igualdad.

II.1.2 Comportamiento del Sector de Emprendimiento:

Existe un gran número de ONG, que prestan servicio de atención para

discapacitados, entre las cuales se van clasificando, dependiendo del tipo de

discapacidad, por lo que su ámbito de trabajo, varia. Sin embargo, estas

ONG, ofrecen un servicio diferente, que va enfocado en el tema de la

atención al afectado, mas no en la venta e instalación de servicios, que

faciliten las funciones del discapacitado, por lo tanto no representan una

competencia directa, pero puede verse como una fuente de cooperación, al

momento de ofrecer el producto.

De tal manera, encontramos distintas organizaciones que trabajan en

pro de las personas con discapacidades, algunas formadas por iniciativa del

estado y otras por mero interés de la sociedad civil, algunas de ellas,

encontradas en la página de Discapacitados de Venezuela, son:

Asociación Útil y Victorioso: Organización de y para Personas con

Discapacidad cuyos propósitos se enmarcan en el incentivo,

organización, difusión, concienciación a nivel nacional e internacional.

Betesda Discapacidad: Organización de atención a las personas con

discapacidad en todas las áreas.

Asodeco: Tiene como propósito fundamental, la búsqueda constante

del mejoramiento de la calidad de vida de las personas con

discapacidad, a través de la integración laboral como medio de

dignificación y crecimiento del ser humano.

Asociación Civil Unión Fuerza y Voluntad : Zona metropolitana de

Barcelona - Puerto La Cruz Estado Anzoátegui.

Asociación de Apoyo Integral Ayúdame a Lograrlo: Organización

benéfica sin fines de lucro cuyo objetivo brindar atención integral a

todos los niños, niñas, jóvenes y adultos con discapacidad cognitiva y

motora que se encuentran desatendidos en situación de riesgo,

abandono y pobreza extrema integrándolos en las áreas educativa,

cultural, deportiva y laboral como ciudadanos socio-productivos a su

comunidad.

FUNDAZOO - Fundación para el Desarrollo de la zooterapia en

Venezuela: Es una institución sin fines de lucro pionera en el Táchira

como centro de rehabilitación que ofrece terapias asistidas con

animales. Es el quinto centro que se establece en el país en ofrecer un

programa social del cual se benefician niños adolescentes y adultos

con toda clase de dificultades tanto físicas como comportamentales.

Somos una institución sin fines de lucro.

Fundación Refugio Casa de Dios Venezuela: Organización no

Gubernamental sin fines de lucro, fundada el 5 de Marzo de 2006, con

el propósito de atender a nivel personal, Familiar y Social a los niños,

niñas con discapacidad y en situación de pobreza extrema.

Industrias Venezolanas De Buena Voluntad. (I.V.B.V): Ofrece a las

personas con discapacidad físicas, mentales o sociales el proceso de

rehabilitación profesional, el cual implica evaluación, orientación

profesional, formación, adaptación, colocación y seguimiento,

priorizando el recurso de producción como medio para garantizar el

éxito de la ubicación laboral. 

Fundación para la atención integral de personas con

Discapacidad (FUNDAPERDIS): Institución sin fines de lucro

dedicada a la atención integral de las Personas con Discapacidad del

área Metropolitana de Caracas. Proporciona atención integral a las

Personas con Discapacidad para facilitar su incorporación e

integración a la comunidad, en una forma digna, productiva y

participativa.

Estas son algunas de las más importantes ONG, que se encargan de

trabajar en el área de discapacidad en general, su trabajo consiste en la

asesoría legal y psicológica, prestando un apoyo moral a los afectados,

dichas organizaciones nos servirán, para obtener datos, clientes y el contacto

con quienes están interesados en el servicio de la empresa.

Situación actual del sector:

A pesar de representar un importante sector de la población, no existe

una empresa dedicada únicamente, a prestar servicios de instalación o venta

de productos para personas con discapacidades motoras, al menos no una

competencia directa, ya que algunas farmacias, como: Farmatodo, Locatel y

Farmacias Saas, se encargan se colocar en sus catálogos, productos de

interés para las personas con discapacidades.

Esto coloca la situación actual del sector, en un estado deprimido,

debido a que no ha habido una iniciativa que emprenda este importante

hueco en el mercado.

El hecho de que no existan empresas que presten el servicio, no

quiere decir que las cosas se hagan más fáciles, la gran mayoría de los

productos se tendrán que importar, lo cual trae consigo una serie de procesos

burocráticos que obstaculizan la oferta del producto. El control de cambio

limita las posibilidades de importación, por lo que se tendría que evaluar la

alternativa de estudiar cuales productos son factibles de realizar.

A su vez existe una gran cantidad de proyectos, que pueden ser

desarrollados en conjuntos con iniciativas del estado.

Proyecto:

Con el propósito de contribuir con el desarrollo de los discapacitados

en Venezuela, la empresa prestara servicios que faciliten sus funciones, para

que puedan adaptarse con mayor determinación en sus actividades

cotidianas, contrarrestando su des favorecimiento con el resto de los

ciudadanos.

La empresa manifestará sus servicios en el área específica de

discapacidades motoras, las empresas relacionadas que prestan servicios

parecidos, se encuentran fuera del país, por lo que habrá que crear el

contacto, para las negociaciones de los productos interesados en importar.

II.1.3 Descripción de la población objetivo:

Para poder hacer la descripción de la población objetivo, tomaremos

como base el siguiente artículo redactado por Ítalo Violo en el año 2010:

El Dr. Nixon Contreras, señala que, en el año 2006 existían tres

millones quinientas (3.000.500) personas con discapacidad, es

decir, que un total de 15% de la población venezolana poseía

alguna discapacidad, más la cifra mencionada que emitió la Oficina

Panamericana de la Salud de la Organización Mundial de la Salud,

señalando que entre 1997 al 2000, había unas 2.370.000,

equivalente al 10 % de la población total venezolana, nos hace

pensar que de sostenerse estos porcentajes de 10 a 15% de la

población con esta condición, en la actualidad, año 2010, podría

existir en el país un aproximado de 2,8 a 3,2 millones de personas

con discapacidad.

Así mismo un estudio realizado en el 2008, reveló que 128.836

personas, entre adultos y jóvenes, padecen discapacidades Físicas-

motoras y 22.256 padecen múltiples discapacidades.

La publicación del Instituto Nacional de Estadísticas refiere que la

mayoría de la población con discapacidad vive en pobreza relativa o

pobreza crítica. No existen registros acerca del número de personas

con discapacidad (estudiantes, profesores y obreros), en el nivel de

Educación Superior, por lo cual no se conoce con exactitud sus

características y condiciones. No obstante, sabemos que en la

actualidad ha crecido sustancialmente la matrícula de personas con

discapacidad en todas las universidades del país. (Violo, I. 2010. )

Por lo tanto, se puede decir que los clientes beneficiarios y potenciales

para este proyecto serían las personas con discapacidad física-motora, o

personas que tengan familiares con estos problemas, así como también el

Estado y las empresas interesadas en ofrecer estos servicios a los

empleados.

II.1.4 Competidores directos e indirectos:

En cuanto a los competidores directos no hay conocimiento de ningún

compañía o empresa que ofrezca el mismo servicio en el país, empresas

similares existen en México (Adapta-Auto.com)y España (Federación de

Asociación de personas con discapacidad física y orgánica en la comunidad

de Madrid: Famma) . Por otra parte, si existen competidores indirectos en el

país, tales como Locatel, Farmacias Saas y Farmatodo.

NOMBRE DEL

COMPETIDOR

(Indirecto)

ATRIBUTOSSituación frente a la

competenciaPrecio Distribución Condiciones de

Venta

Posicionamiento en el

mercado

Locatel -

Detallista -Al contado

-Crédito

Primer Lugar En Ventaja

Farmatodo -

Detallista -Al contado

-Crédito

Segundo Lugar En Ventaja

Saas -

Detallista -Al contado

-Crédito

Tercer Lugar En Ventaja

II.1.5 Riesgos y Oportunidades

A continuación suministraremos un cuadro donde se pueden

evidenciar los riegos y las oportunidades de este servicio.

RIESGOS

Económicas Tecnológicas Político - Legales Socio-Culturales

Aumento en los costos

Foco de esfuerzos tecnológicos

Leyes fiscales Poco conocimiento del producto

Tasas de interés Desarrollo de nuevos productos

similares

Burocracia Falta de interés por parte del consumidor

Aumento en la tasa de inflación

Falta de empresas para producir en el

país

Permisos y licencias

No reconocer las verdades

necesidades del consumidor

Capital insuficiente para importación

Costo de la energía para

mantener funcionando los

equipos

Acuerdo de importación

No saber elegir la población adecuada

Estabilidad de la moneda e impuestos elevados

Estructuras inadecuadas que

dificulten o imposibiliten la

instalación de los equipos

Aduanas Decidir en qué lugares del país

tendría mayor éxito

OPORTUNIDADES

Económicas Tecnológicas Político –Legales Socio-Culturales

Únicos distribuidores en el

mercado

Constante innovación tecnológica

Leyes en defensa de los

discapacitados

Comportamiento positivo del

consumidor al mejorar su calidad

de vidaAportes del

EstadoProtección de

patentesAlianza con

Organizaciones en pro del

desarrollo de discapacitados

Tasa de integración de

discapacitados en la sociedad

Alianzas con organizaciones en pro del desarrollo de discapacitados

Nuevos productos cada vez más interesantes y

efectivos

La inexistencia de competidores

directos en el país

Riesgos

La principal dificultad es que al ser la primera empresa dedicada a esta

labor, no contamos con equipos hechos en el país, debemos importarlos y

esto requiere de una enorme cantidad de trámites legales. Estamos

continuamente sujetos al comportamiento de la moneda en nuestro país en

relación con la del país que nos este suministrando los equipos; ante una

devaluación del bolívar, podría verse afectada de manera importante nuestra

estabilidad financiera, además de vernos obligados a elevar los precios de

nuestros equipos para compensar los nuevos gastos. En la misma línea de

obstáculos que recaen sobre trabajar con productos importados se

encuentran la gran cantidad de trámites necesarios para traer un producto al

país, de igual modo al ser un país sometido al control y a las restriccines

debemos considerar el tiempo de espera hasta tener asignadas las divisas.

Por otro lado, la estabilidad política en nuestro país puede convertirse en un

obstaculo ya que dificulta los tratados de comercio con otros países y elimina

los incentivos a la inversión.

Oportunidades y estrategias

La existencia de un nicho importante nos servirá de base para

posicionarnos como los primero en el mercado, ya que no parece existir

ninguna competencia directa o empresa destinada a instalar equipos en

áreas comunes para los discapacitados. En el ámbito legal contamos con el

apoyo del Estado tras dictarse en el 2006 aproximadamente una ley que

protege a los discapacitados y promueve su desarrollo integral e inclusión,

sobre la misma podemos apoyarnos para realizar alianzas con el Estado u

Organizaciones que protejan los derechos de los discapacitados. La

importante deficiencia de condiciones favorables para la movilización de

discapacitados en zonas públicas, edificios, centro comerciales, etc. nos

permitirá ofrecer nuestros servicios y tecnología innovadora de acorde a lo

establecido en la ley. La inversión en tecnología será de gran importancia

para mantener actualizados nuestros productos en relación a los recientes

avances en equipos para discapacitados y así poder contar con una variada

gama de productos.

BIBLIOGRAFÍA

Violo, I. (2010). Discapacidad Venezuela. (s.l). Obtenido el 12 de

febrero de 2011 de:

http://sites.google.com/site/discapacidadvenezuela/Home/articulos/cuantas-

personas-con-discapacidad-hay-en-venezuela

Fundación Paso a Paso. (2003). Ordenanza sobre accesibilidad

arquitectónica y urbanística para personas con discapacidad. Obtenido

el 12 de febrero de 2011, de:

http://www.pasoapaso.com.ve/CMS/index.php?

option=com_content&task=view&id=2960&Itemid=462.

De Paz, D. (2009, octubre). Tecnología para discapacitados. México: El

Universal. Obtenido el 13 de febrero de 2011, de:

http://www.eluniversal.com.mx/articulos/56233.html

Programa del INTI para fabricar productos para discapacitados

(2007, septiembre). Argentina: Instituto Nacional de Tecnología Industrial.

Obtenido el 13 de febrero de 2011, de:

http://www.inti.gov.ar/sabercomo/sc56/inti7.php

Discapacidad Venezuela. Directorio de Organizaciones en Pro de

La Discapacidad en Venezuela. Obtenido el 12 de febrero de 2011 de:

http://sites.google.com/site/discapacidadvenezuela/enlaces-relacionados

PAGINAS DE INTERES

1. Artículos sobre las disposiciones generales de los discapacitados,

propuestos en la Ordenanza sobre accesibilidad arquitectónica y

urbanística para personas con discapacidad.

Ordenanza sobre accesibilidad arquitectónica y urbanística para

personas con discapacidad. (2003).

http://www.pasoapaso.com.ve/CMS/index.php?

option=com_content&task=view&id=2960&Itemid=462.

2. Artículo sin autor sobre Ejemplos de falta de servicios para

discapacitados en el país.

Mentí descaradamente: ¡sí tenemos discapacitados en Venezuela¡.

(2007) (s.a, s.l).

http://aikon.com.ve/menti-descaradamente-¡si-tenemos-discapacitados-

en-venezuela/

3. Ley para personas con discapacidad.

http://www.asoquim.com/quimitips/LeyPersonasDiscapacidad.pdf

4. Página Web de Famma: Federacion de Asociaciones de personas con

discapacidad física y organica de la comunidad de Madrid.

http://www.famma.org/

5. Pagina Web de Adapta-Autos: Empresa que adapta vehículos para

personas con discapacidad físico-motora.

http://www.adapta-auto.com

ANEXOS

1. Artículo de Prensa.

Foto recuperada el 13 de febrero de 2011, del sitio web:

http://aikon.com.ve/menti-descaradamente-¡si-tenemos-discapacitados-en-

venezuela/

2. Datos Estadísticos, clasificados por tipo de tipo, edad y números de

discapacitados en el país. (2008)

Viviendas visitadas 620.105

Casos de personas con discapacidad detectadas  336.000

Personas atendidas en su primer año 3.300.000

Adultos con discapacidad físico-motora 119.525

Niños entre 0 y 14 años con discapacidad físico-motora 9.311

Total personas con discapacidad físico-motora 128.836

Personas con discapacidad intelectual. 99.383

Adultos con discapacidad auditiva 23.560

Niños con discapacidad auditiva 5.508

Total personas con discapacidad auditiva 29.068

Adultos con discapacidad visual 1.649

Niños con discapacidad visual 2.080

Total personas padecen discapacidad visual 28.729

Personas con discapacidad mental (psicosis, esquizofrenia, etc.) 22.661

Adultos con discapacidad múltiple, es decir, acumulan más de

una discapacidad.

21.614

Niños con discapacidad múltiple 642

Total personas con discapacidad múltiple  22.256

Adultos con síndrome de Down 8.818

Niños con síndrome de Down 5.660

Total personas con síndrome de Down 13.478

Adultos con insuficiencia renal crónica 5.517

Niños con insuficiencia renal crónica 112

Total personas con insuficiencia renal crónica 5.62

Foto recuperada el 13 de febrero de 2011, del sitio web:

http://sites.google.com/site/discapacidadvenezuela/Home/articulos/cuantas-

personas-con-discapacidad-hay-en-venezuela.