Cómo trabaja un Social Media Manager

Cómo trabaja un Social Media ManagerDe la estrategia corporativa al Community Manager

3ª edición

Curso Superior Social Media Management

Universidad de Castellón

cursosocialmedia.fue.uji.es

“Para elaborar una estrategia en Social Media es imprescindible un profundo conocimiento del medio y de la forma como se construyen en él las relaciones humanas.”

Beatriz AguilarBenet M. Marcos

Directores del Curso Superior Social Media Management

Universidad Jaume I de Castellón

Contacto: Beatriz Aguilar

Benet M. Marcoscontacta@hablasocialmedia. com



Doctor en Comunicación Empresarial e

Institucional, ocupa el cargo de jefe del

Servicio de Comunicación y Publicaciones de

la Universitat Jaume I de Castellón, actividad

que compatibiliza con la docencia en el

Máster Oficial en Nuevas Tendencias y

Procesos de Innovación en Comunicación,

del que es codirector, así como en otros

cursos de posgrado.

Conoce bien el entorno de una sociedad hiperconectada para captar a su público objetivo.

Es mediador entre el mundo offline y el online.

Posee una mentalidad participativa y colaborativa.

1. Conoce bien el entorno online

Francisco Fernández-Beltrán

@franferbel

facebook.com/fernandezbeltran

linkedin.com/in/fernandezbeltran

fernandezbeltran.es



Cómo trabaja un Social Media Manager



Licenciada en Filología Hispánica y

especializada en Lingüística, es una de las

fundadoras de Habla Social Media, empresa en

la que desempeña el cargo de Content

Strategist. Ha trabajado de forma

independiente para el sector editorial, y en la

actualidad asesora a directivos, empresas e

instituciones sobre cómo transmitir los

contenidos en blogs, redes sociales y páginas

web para captar la atención del usuario.

Ofrece contenidos que aportan valor a sus usuarios.

Escoge las herramientas más adecuadas para integrar la presencia de la organización en la red.

Conoce y practica el lenguaje de los blogs, vídeos e imágenes.

2. Apuesta por contenidos de calidad

Beatriz Aguilar

@beaguilarcortes

facebook.com/beaguilar.cortes

linkedin.com/in/beaguilarcortes

facebookblog.es






Director de Human Level Communications,

una de las consultoras referentes en

posicionamiento en buscadores y marketing

online a nivel nacional desde 2001, donde

ha liderado grandes proyectos de

posicionamiento natural para empresas e

instituciones como Turespaña, Microsoft,

Vocento, G+J, Hola, 11811, Hertz, Caixa

Galicia o Tecnocom.

• Sabe cómo buscar información en la red.

• Analiza la popularidad web.

• Mide campañas de posicionamiento en buscadores.

3. Posiciona los contenidos en buscadores

Fernando Maciá

@fernandomacia

facebook.com/fernandomacia

linkedin.com/in/fernandomacia

fernandomacia.com






Licenciado en Ciencias de la Información por la Universidad

Complutense de Madrid, máster en Marketing y

Comunicación Multimedia y diplomado superior europeo en

CRM y Database Marketing, actualmente es socio y director

de Estrategia de Inspiring Move, una agencia de servicios de

marketing. Anteriormente trabajó, entre 2006 y principios de

2008, para Tequila, agencia de servicios integrados de

marketing del grupo TBWA, como director de servicios de

marketing relacional online para clientes de la agencia.

Se pone en el lugar del consumidor.

Detecta tendencias en medios sociales.

Integra el Social Media Marketing en la estrategia de comunicación corporativa.

Plantea los objetivos y la estrategia de un Social Media Plan.

4. Implementa estrategias de marketing online

Javier Godoy

@javiergodoy

facebook.com/blogjaviergodoy

linkedin.com/in/javiergodoy

javiergodoy.com






Periodista científico, profesor, escritor, traductor y

consultor en tecnologías de la información y la

comunicación. Actualmente, director del Laboratorio

de Redes Sociales de Innovación que promueve el

Citilab. Desde 1969 ha ejercido la profesión

periodística en América Latina, Londres y Barcelona en

medios como la BBC, Cambio 16, La Vanguardia o El

Periódico de Catalunya, al tiempo que ha sido asesor

temático de programas de televisión como Millenium,

que emite TV3.

Conoce la infoestructura de Internet.

Establece metodologías de trabajo en las comunidades virtuales.

Designa a los gestores de comunidades.

5. Trabaja las comunidades virtuales internas y externas

Luis Ángel Fernández Hermana

@luisangelfh

linkedin.com/in/luisangelfh

lafh.info






Consultor, lingüista, escritor y traductor, inicia su

carrera profesional dentro del sector editorial para

vincularse más tarde a otros sectores de ámbito

nacional e internacional relacionados con la

comunicación, el diseño cerámico y las redes

sociales. Es cofundador de Habla Social Media,

empresa que ofrece servicios de comunicación

estratégica online y que apuesta por potenciar el

mensaje como vía para ganar confianza en la marca.

Define la presencia de la organización en las redes sociales generalistas y profesionales.

Aprende cómo se relaciona su target en las redes sociales.

Establece metodologías de conversación y publicación de contenidos en redes.

6. Posiciona los contenidos en redes sociales

Benet M. Marcos

@benetmaria

facebook.com/benetmarcos

linkedin.com/in/benetmaria

facebookblog.es






Coach y formador. Licenciado en

Humanidades y Máster en Desarrollo

Personal y Profesional (UCA), con formación

complementaria en Coaching, RRHH y

Comercio y Marketing. Lleva dedicándose a

su vocación en el área del Desarrollo

Personal desde hace quince años,

colaborando con entidades de todo tipo.

Establece una metodología interna para la gestión de la información.

Elabora un Social Media Calendar.

Utiliza herramientas para la gestión del tiempo en redes sociales.

7. Gestiona el tiempo en redes sociales de forma eficaz

Jonathan Secanella

@jsecanella

facebook.com/jsecanella

linkedin.com/in/jsecanella

desarrollatupotencial.org






Periodista económico y consultor con diez

años de trayectoria en prensa escrita y

digital y ligado a proyectos web desde 1998.

Licenciado en Derecho, máster en Mercados

Financieros, especialización en Periodismo y

Comunicación, jefe de Producto (Cámara de

Madrid, IFE) y Programa Excellent de IESE

Business School en Madrid.

Coordina la presencia online de los distintos departamentos de la organización.

Trabaja con los responsables de Social Media de otras áreas y designa sus tareas.

Analiza los reports del Community Manager.

8. Coordina a un equipo de profesionales

Millán Berzosa

@mberzosa

facebook.com/mberzosa

linkedin.com/in/mberzosa

mberzosa.com






Es consultor externo. Ha sido profesor colaborador en la

Facultad de Económicas de la Universidad Antonio de

Nebrija y actualmente colabora con la Universitat

Oberta de Catalunya.

Ponente en un gran número de jornadas y sesiones en la

Universidad de Vigo, Universidad de Navarra,

Ayuntamiento de Majadahonda, Blogs. La Conversación,

Jerez Social Media Meeting y formador en cursos de

Telefónica, Goodwill Comunicación, Unidad Editorial, etc.

Establece las pautas de monitorización de la marca.

Vela por la buena reputación de la organización.

Elabora un plan de crisis.

9. Monitoriza la reputación online de la marca

Roberto Carreras

@robertocarreras

facebook.com/robertocarreras

linkedin.com/in/robertocarreras

robertocarreras.es






Economista colegiado, ha complementado sus estudios en

economía mediante un posgrado en Dirección de

Operaciones. Miembro de la American Economic Association

(AEA) y del Institute for the Operations Research and the

Management Sciences (INFORMS), actualmente compagina

sus actividades como economista independiente en K|P|K (R)

en desarrollo de planes de negocio, estudios de mercado y

análisis socioeconómicos con la docencia como profesor

asociado en dos universidades valencianas.

• Integra los medios sociales en la estructura financiera de la organización.

• Plantea metodologías de medición y demuestra la rentabilidad del uso de redes sociales.

• Propone estrategias activas de rentabilización de comunidades.

10. Justifica el retorno de la inversión en medios sociales

Francisco Marco-Serrano

@kproductivity

facebook.com/kproductivity

linkedin.com/in/kproductivity

kpkonline.com






Pero...

¿cómo consigue resultados óptimos?





Francisco Fernández-Beltrán Fernando Maciá Beatriz Aguilar Luis Ángel Fernández Hermana

Benet M. Marcos Javier Godoy Millán Berzosa

Jonathan Secanella

Francisco Marco-Serrano

Roberto Carreras

Con buenos profesionales y una línea de trabajo definida





Duración: 200 horas (155 presenciales)

Fechas 3ª edición: 20/01/2010 –

26/05/2012

Importe: 1.800 €

Curso 100 % bonificable. Fundación

Tripartita

2ª edición matrícula completa

(21/10/2011 – 03/03/2012)

Ubicación: Fundación Universitat Jaume I –

Empresa

Castellón de la Plana



Más información:

http://cursosocialmedia.fue.uji.es



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