TEMA 7: EL CONTROL ESTRATÉGICO EN LA EMPRESA

BIBLIOGRAFÍACapítulos 23 del manual NAVAS LÓPEZ, E. y GUERRAS MARTÍN, L.A.

(1998):“La dirección estratégica de la empresa. Teoría y aplicaciones”, (2ª Edición). Editorial Civitas, Madrid.

1. El control interno en la empresa

CONTROL INTERNO: Proceso de carácter permanente, dirigido a la medición y valoración de cualquier actividad o prestación, sobre la base de criterios y puntos

fijados y a la corrección de las posibles desviaciones que se produzcan respecto de tales criterios y puntos de referencia

CONTROL INTERNO: Proceso de carácter permanente, dirigido a la medición y valoración de cualquier actividad o prestación, sobre la base de criterios y puntos

fijados y a la corrección de las posibles desviaciones que se produzcan respecto de tales criterios y puntos de referencia

1.1 El proceso de control

1.Establecerobjetivos yestándares

1.Establecerobjetivos yestándares

2.Medida deresultados2.Medida deresultados

3.Comparación3.Comparación

4.Análisis dedesviaciones4.Análisis dedesviaciones

5.Corrección dedesviaciones5.Corrección dedesviaciones

Relacionado con la planificación, donde se fijan los criterios con los que se juzgan posteriormente los resultados

Identificación de qué resultados se deben medir y cómo

Para identificar las desviaciones ocurridas (positivas o negativas)

Para conocer las causas que las han provocado

La acción correctora puede ir encaminada a la actividad (cuando las causas de las desviaciones están en su realización o ejecución) o a la propia planificación (cuando hay una incorrecta fijación de objetivos)

1.2 Tipos de control

CONTROL A PRIORI

CONTROL A PRIORI

CONTROL CONCURRENTE

CONTROL CONCURRENTE

CONTROL CONCURRENTE

CONTROL CONCURRENTE

Su objetivo es evitar que se produzcan hechos que modifiquen los objetivos, previniendo de antemano las distintas dificultades que se puedan producir.

Encaminado a ajustar el resultado al objetivo, en el momento en el que se está ejecutando la actividad

Es el realizado una vez que se ha hecho la actividad, siendo el más general, dirigiéndose a comprobar los resultados obtenidos con los previstos, evaluando también las actuaciones y comprobándolas con las previstas para tomar las medidas correctoras o no que procedan.

2. El control estratégico en la dirección estratégica

Es un tipo especial de control que se basa en analizar y evaluar el proceso de dirección estratégica con el fin de asegurar su correcto funcionamiento

(Menguzzato y Renau, 1991)

Es un tipo especial de control que se basa en analizar y evaluar el proceso de dirección estratégica con el fin de asegurar su correcto funcionamiento

(Menguzzato y Renau, 1991)

AnálisisAnálisis

FormulaciónFormulación ImplantaciónImplantación

Control de laestrategiaControl de laestrategia

Control de laimplantaciónControl de laimplantación

Revisión y seguimiento de la estrategia formulada, verificando su validez a lo largo del tiempo.

Sistema de control a priori, ya que trata de detectar posibles cambios en el entorno o en la propia empresa que pudieran tener un efecto negativo, anticipándose con acciones adecuadas.

2. El control estratégico en la dirección estratégica

Es un tipo especial de control que se basa en analizar y evaluar el proceso de dirección estratégica con el fin de asegurar su correcto funcionamiento

(Menguzzato y Renau, 1991)

Es un tipo especial de control que se basa en analizar y evaluar el proceso de dirección estratégica con el fin de asegurar su correcto funcionamiento

(Menguzzato y Renau, 1991)

AnálisisAnálisis

FormulaciónFormulación ImplantaciónImplantación

Control de laestrategiaControl de laestrategia

Control de laimplantaciónControl de laimplantación

Consiste en asegurarse de la correcta implantación de la estrategia formulada, es decir, observar si las acciones, planes o presupuestos diseñados están siendo puestos en práctica adecuadamente y si producen los resultados esperados.

Principalmente, control a posteriori.

Este seguimiento habrá de realizarse en todas las áreas afectadas (áreas críticas) por la implantación de la estrategiaMétodos cualitativos o cuantitativos. Cualitativo (+ subjetivo, usar con cautela). Cuantitativo (indicadores explícitos del cumplimiento de los objetivos estratégicos).

2. El control estratégico en la dirección de empresas

Áreas

Críticas

Indicadores

clave

Ratios Estándares

Situación

Financiera

-Beneficios-Rentabilidad-Coste del capital-Independencia financiera

Índices más significativos

Fijación de los niveles deseados basándose en:

-Situación histórica de la empresa

-Circunstancias previstas

-Niveles del sector

-Objetivos empresariales

Producción-Gama de productos

-Calidad de los productos

-Costes de producción

-Innovación tecnológica

Posición de

Mercado

-Volumen de ventas

-Cuota de mercado

-Servicio post-venta

Personal-Estructura de personal

-Clima social

-Formación y desarrollo

-Participación

Relaciones con

la sociedad

-Imagen de la empresa

-Participación en actividades sociales o culturales