EL diseño gráfico como herramienta estratégica del comercio minorista
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Diseño del catálogo que recogen los proyectos de diseño gráfico de la ESD y ESI de Murcia en colaboración con la cámara de comercio.
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Promueve y financia:Cámara Oficial de Comercio Industria y Navegación de Murcia
Coordinadores de proyectos:EASD de Murcia: Elena Paje Vara y Juan Mercader Inglés ESI Murcia: Alejandro Trillo Bohajar y Miguel A. Rubio Heras
Diseño Gráfico:David Belando Fernández
Maquetación:Juan Mercader Inglés
® De la presente edición: Camara de Comercio de Murcia
ISBN: XXXXXXXXXX Depósito Legal: XXXXXXXX
Hola! soy el libro en blanco, o lo que es lo mismo, el libro sin diseño. Cada diseñador tiene su propia personali-dad y cada comercio su propio estilo. Este libro está creado para que TÚ le des tu propia personalidad, y de esta forma cada uno sea único, al igual que cada uno de los proyec-tos que dentro de mí os presento.
Instrucciones para el Diseño minorista de este libro
01* Este libro contiene 2 páginas adhesivas para que puedas realizar tu propio diseño02* El diseño del libro es personal 03* Cada sección tiene su titulo de referencia en cada página para ayudarte a colocar cada pegatina en su lugar04* Se aconseja diseñar las pág. amarillas, negras (con titulo de referencia) y la portada05* Utiliza las pegatinas “me gusta”, “favorito” y “marcado” para las páginas de los proyectos06* Diséñame07* Las 6 normas anteriores sólo son un consejo para el correcto funcionamiento del lenguaje de este libro.
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CÁMARA
Éste es el punto de partida del proyecto abordado por la Cámara de Comercio de Murcia, cuyos resultados plasma esta publicación y cuyo objetivo último no es otro que facilitar el acceso a una herra-mienta estratégica para mejorar la compe-titividad del comercio minorista.
En efecto, la sensibilización del sector hacia la incorporación del diseño gráfico como estrategia para lograr una mejora competitiva persigue la revitalización del tejido comercial de proximidad, que logra así un mayor atractivo y valor diferencial para sus clientes.
Éste es el punto de partida del proyecto abordado por la Cámara de Comercio de Murcia, cuyos resultados plasma esta publicación y cuyo objetivo último no es otro que facilitar el acceso a una herra-mienta estratégica para mejorar la compe-titividad del comercio minorista.
En efecto, la sensibilización del sector hacia la incorporación del diseño gráfico como estrategia para lograr una mejora competitiva persigue la revitalización del tejido comercial de proximidad, que logra así un mayor atractivo y valor diferencial para sus clientes.
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La actual situación del comercio minoris-ta, más allá de las fluctuaciones puramen-te cíclicas del consumo, es el resultado de la confluencia de factores de transforma-ción estructural, principalmente por la aparición de nuevas fórmulas comerciales, a los que se suma la necesidad de adaptacióna un entorno cada vez más globalizado y cambiante.
Los clientes son consumidores con experiencia, cada vez más exigentes, menos homogéneos y mejor informados, circunstancias que las empresas del sector comercial minorista deben tomar en consideración al definir su relación con el demandante de su producto o servicio.Por ello resulta necesario conseguir que los establecimientos comerciales cuenten con nuevos recursos y habilidades para resolver sus problemas y dar respuesta a las características de complejidad y competencia creciente en el mercado, así como a las exigencias de los consumido-res.
Éste es el punto de partida del proyecto abordado por la Cámara de Comercio de Murcia, cuyos resultados plasma esta publicación y cuyo objetivo último no es otro que facilitar el acceso a una herra-mienta estratégica para mejorar la compe-titividad del comercio minorista.
En efecto, la sensibilización del sector hacia la incorporación del diseño gráfico como estrategia para lograr una mejora competitiva persigue la revitalización del tejido comercial de proximidad, que logra así un mayor atractivo y valor diferencial para sus clientes.
Constantino Sotoca CarrascosaConsejero de Educación, Formación y Empleo dela Región de Murcia
La actual situación del comercio minoris-ta, más allá de las fluctuaciones puramen-te cíclicas del consumo, es el resultado de la confluencia de factores de transforma-ción estructural, principalmente por la aparición de nuevas fórmulas comerciales, a los que se suma la necesidad de adaptacióna un entorno cada vez más globalizado y cambiante.
Los clientes son consumidores con experiencia, cada vez más exigentes, menos homogéneos y mejor informados, circunstancias que las empresas del sector comercial minorista deben tomar en consideración al definir su relación con el demandante de su producto o servicio.Por ello resulta necesario conseguir que los establecimientos comerciales cuenten con nuevos recursos y habilidades para resolver sus problemas y dar respuesta a las características de complejidad y competencia creciente en el mercado, así como a las exigencias de los consumido-res.
Éste es el punto de partida del proyecto abordado por la Cámara de Comercio de Murcia, cuyos resultados plasma esta publicación y cuyo objetivo último no es otro que facilitar el acceso a una herra-mienta estratégica para mejorar la compe-titividad del comercio minorista.
En efecto, la sensibilización del sector hacia la incorporación del diseño gráfico como estrategia para lograr una mejora competitiva persigue la revitalización del tejido comercial de proximidad, que logra así un mayor atractivo y valor diferencial para sus clientes.
Constantino Sotoca CarrascosaConsejero de Educación, Formación y Empleo dela Región de Murcia
La actual situación del comercio minoris-ta, más allá de las fluctuaciones puramen-te cíclicas del consumo, es el resultado de la confluencia de factores de transforma-ción estructural, principalmente por la aparición de nuevas fórmulas comerciales, a los que se suma la necesidad de adaptacióna un entorno cada vez más globalizado y cambiante.
Los clientes son consumidores con experiencia, cada vez más exigentes, menos homogéneos y mejor informados, circunstancias que las empresas del sector comercial minorista deben tomar en consideración al definir su relación con el demandante de su producto o servicio.Por ello resulta necesario conseguir que los establecimientos comerciales cuenten con nuevos recursos y habilidades para resolver sus problemas y dar respuesta a las características de complejidad y competencia creciente en el mercado, así como a las exigencias de los consumido-res.
Éste es el punto de partida del proyecto abordado por la Cámara de Comercio de Murcia, cuyos resultados plasma esta publicación y cuyo objetivo último no es otro que facilitar el acceso a una herra-mienta estratégica para mejorar la compe-titividad del comercio minorista.
En efecto, la sensibilización del sector hacia la incorporación del diseño gráfico como estrategia para lograr una mejora competitiva persigue la revitalización del tejido comercial de proximidad, que logra así un mayor atractivo y valor diferencial para sus clientes.
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a La actual situación del comercio minoris-ta, más allá de las fluctuaciones puramen-te cíclicas del consumo, es el resultado de la confluencia de factores de transforma-ción estructural, principalmente por la aparición de nuevas fórmulas comerciales, a los que se suma la necesidad de adaptacióna un entorno cada vez más globalizado y cambiante.
Los clientes son consumidores con experiencia, cada vez más exigentes, menos homogéneos y mejor informados, circunstancias que las empresas del sector comercial minorista deben tomar en consideración al definir su relación con el demandante de su producto o servicio.Por ello resulta necesario conseguir que los establecimientos comerciales cuenten con nuevos recursos y habilidades para resolver sus problemas y dar respuesta a las características de complejidad y competencia creciente en el mercado, así como a las exigencias de los consumido-res.
Éste es el punto de partida del proyecto abordado por la Cámara de Comercio de Murcia, cuyos resultados plasma esta publicación y cuyo objetivo último no es otro que facilitar el acceso a una herra-mienta estratégica para mejorar la compe-titividad del comercio minorista.
En efecto, la sensibilización del sector hacia la incorporación del diseño gráfico como estrategia para lograr una mejora competitiva persigue la revitalización del tejido comercial de proximidad, que logra así un mayor atractivo y valor diferencial para sus clientes.
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Con este fin, en el año 2009 se firmó un convenio con la Consejería de Educación, Formación y Empleo, en el que se contemplaba que en las Escuelas de Arte y Superior de Diseño y Superior Internacional de Murcia, el trabajo de los alumnos de diplomatura tuviera como objeto el diseño de la imagen de un establecimiento comercial.
Estos trabajos, que no suponen coste alguno para el comercio, incluyen aspectos como la imagen corporativa (marca, logotipo, facturas, papelería), señalización exterior e interior (información de productos, precios, etiquetados), material promocional (anuncios, folletos, mailings), material de servicio al cliente (papel de envolver, bolsas, embalajes) o interiorismo.
La primera edición, desarrollada en el periodo lectivo 2008-09, contó con la participación de veintinueve comercios, siendo seis de ellos de Bullas, cuatro de Águilas, uno de Totana y, el resto, de Murcia y alrededores. Como actividades encontramos desde comercios de ropa, lencería, perfumerías, joyerías e incluso de alimentación y carnicerías.
En la segunda edición, que ha tenido lugar en 2009-2010, hemos podido aumentar el número de plazas disponibles para poder satisfacer la enorme demanda originada tras el éxito de la edición anterior, con 36 comercios participantes.
Por localidades sigue siendo Bullas, con 9 establecimientos, la localidad que proporcionalmente a su tamaño.
Desde todas las partes implicadas – empresarios de los comercios, estudian-tes, instituciones docentes y técnicos camerales-- consideramos que los resultados no pueden ser más prometedores, tanto por el alto nivel demostrado por los futuros profesionales del diseño, como por la receptividad que los comerciantes han demostrado hacia las propuestas de mejora de la imagen de sus establecimientos.
En estas páginas se encuentra reflejado todo este trabajo que les invitamos a valorar, un proyecto que hemos impulsado desde la Cámara de Comercio de Murcia con el deseo de que sea útil y provechoso para nuestros comercios..
Pedro García-BalibreaPresidente de la Cámara de Comercio de Murcia
Con este fin, en el año 2009 se firmó un convenio con la Consejería de Educación, Formación y Empleo, en el que se contemplaba que en las Escuelas de Arte y Superior de Diseño y Superior Internacional de Murcia, el trabajo de los alumnos de diplomatura tuviera como objeto el diseño de la imagen de un establecimiento comercial.
Estos trabajos, que no suponen coste alguno para el comercio, incluyen aspectos como la imagen corporativa (marca, logotipo, facturas, papelería), señalización exterior e interior (información de productos, precios, etiquetados), material promocional (anuncios, folletos, mailings), material de servicio al cliente (papel de envolver, bolsas, embalajes) o interiorismo.
La primera edición, desarrollada en el periodo lectivo 2008-09, contó con la participación de veintinueve comercios, siendo seis de ellos de Bullas, cuatro de Águilas, uno de Totana y, el resto, de Murcia y alrededores. Como actividades encontramos desde comercios de ropa, lencería, perfumerías, joyerías e incluso de alimentación y carnicerías.
En la segunda edición, que ha tenido lugar en 2009-2010, hemos podido aumentar el número de plazas disponibles para poder satisfacer la enorme demanda originada tras el éxito de la edición anterior, con 36 comercios participantes.
Por localidades sigue siendo Bullas, con 9 establecimientos, la localidad que proporcionalmente a su tamaño.
Desde todas las partes implicadas – empresarios de los comercios, estudian-tes, instituciones docentes y técnicos camerales-- consideramos que los resultados no pueden ser más prometedores, tanto por el alto nivel demostrado por los futuros profesionales del diseño, como por la receptividad que los comerciantes han demostrado hacia las propuestas de mejora de la imagen de sus establecimientos.
En estas páginas se encuentra reflejado todo este trabajo que les invitamos a valorar, un proyecto que hemos impulsado desde la Cámara de Comercio de Murcia con el deseo de que sea útil y provechoso para nuestros comercios..
Pedro García-BalibreaPresidente de la Cámara de Comercio de Murcia
Vivimos en un mundo cada vez más globalizado y competitivo, un mundo que de la mano de las nuevas tecnologías está constantemente conectado e informado y en el que la imagen ejerce un poder sin precedentes.Un mundo, en definitiva, en continuo cambio que nos obliga a nosotros mismos a estar continuamente evolucionando.El pequeño comercio también se está adaptando a este nuevo contexto, gene-rando nuevas estrategias que le permitan relacionarse de forma fluida y eficaz con un nuevo tipo de cliente más exigente y mejor informado.Se trata de un cliente con nuevas necesi-dades y hábitos de compra, que busca una nueva relación con los productos y servicios que adquiere y con el comercio encargado de suministrárselos.Este cambio ineludible ya ha sido hecho por parte de muchos pequeños comer-ciantes y hay muchos otros que están en pleno proceso. Frente a este nuevo escenario es imprescindible la utilización de nuevas herramientas cuyo uso no siempre es fácil dominar. Una de esas “nuevas” herramientas, quizás una de las más importantes.El diseño gráfico se convierte de esta forma, a través de su dominio de la misma, en un aliado de primera categoría para el pequeño comercio. Quizás, una de las áreas del diseño gráfico.
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Vivimos en un mundo cada vez más globalizado y competitivo, un mundo que de la mano de las nuevas tecnologías está constantemente conectado e informado y en el que la imagen ejerce un poder sin precedentes.Un mundo, en definitiva, en continuo cambio que nos obliga a nosotros mismos a estar continuamente evolucionando.El pequeño comercio también se está adaptando a este nuevo contexto, gene-rando nuevas estrategias que le permitan relacionarse de forma fluida y eficaz con un nuevo tipo de cliente más exigente y mejor informado.Se trata de un cliente con nuevas necesi-dades y hábitos de compra, que busca una nueva relación con los productos y servicios que adquiere y con el comercio encargado de suministrárselos.Este cambio ineludible ya ha sido hecho por parte de muchos pequeños comer-ciantes y hay muchos otros que están en pleno proceso. Frente a este nuevo escenario es imprescindible la utilización de nuevas herramientas cuyo uso no siempre es fácil dominar. Una de esas “nuevas” herramientas, quizás una de las más importantes.El diseño gráfico se convierte de esta forma, a través de su dominio de la misma, en un aliado de primera categoría para el pequeño comercio. Quizás, una de las áreas del diseño gráfico.
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Pablo Castellanos MartínezProfesor de la EASD de Murcia
Podemos definirla brevemente como la manifestación física de la marca, como la forma en la que ésta es presentada a los demás a través de los elementos visuales de su identidad.El logotipo, el símbolo, el color y la tipografía son sus principales elementos y combinados crean el conglomerado visual que permitirá el reconocimiento de nuestra marca a través de diversas manifestacio-nes físicas.Dependiendo del tipo de comercio, esta identidad corporativa se aplicará en diferentes soportes para crear el conjunto identitario necesario. Tarjetas, papelería, vehículos corporativos, etiquetas, publici-dad exterior, folletos, señalética, etc., recogen dichos signos y los lanzan a sus públicos objetivos para entablar la tan deseada comunicación.Así pues, la marca se articula merced a programas integrales que han de ser tan coherentes como versátiles, desplegándo-se desde lo más empresarial hasta lo más comercial, desde lo más general hasta lo más particular.Abarcan desde el logotipo, ese concentra-do comunicacional que se sitúa en la cúspide de nuestro sistema identitario, hasta la más pequeña y humilde bolsa de plástico que desempeñará eficazmente su función allá donde la casualidad la lleve.Un conjunto pues, en el que la sinergia creada por las diferentes piezas multiplica la eficacia de nuestra comunicación. Sin una identidad visual adecuada resultaría muy complicado, si no imposible, comuni-car de forma eficaz qué somos y qué podemos ofrecer.Nuestra imagen corporativa se convierte mejor lo que somos y por lo tanto se crea.
La importancia del correcto uso del diseño es de sobra conocida y por lo tanto ampliamente utilizada por todo tipo de instituciones, organizaciones y empresas, desde hace ya mucho tiempo.El comercio minorista ha de ser consciente también de los beneficios que se derivan de su uso, comprender que su tamaño más reducido no constituye una traba a la hora de implementar programas de Identidad Visual Corporativa.Si se quiere competir en el nuevo escenario que hemos comentado al principio, en el que el uso de la comunicación visual es tan importante, es necesario utilizar las mismas herramientas que tan buenos resultados vienen ofreciendo a nuestros competidores más directos.
Pablo Castellanos MartínezProfesor de la EASD de Murcia
Podemos definirla brevemente como la manifestación física de la marca, como la forma en la que ésta es presentada a los demás a través de los elementos visuales de su identidad.El logotipo, el símbolo, el color y la tipografía son sus principales elementos y combinados crean el conglomerado visual que permitirá el reconocimiento de nuestra marca a través de diversas manifestacio-nes físicas.Dependiendo del tipo de comercio, esta identidad corporativa se aplicará en diferentes soportes para crear el conjunto identitario necesario. Tarjetas, papelería, vehículos corporativos, etiquetas, publici-dad exterior, folletos, señalética, etc., recogen dichos signos y los lanzan a sus públicos objetivos para entablar la tan deseada comunicación.Así pues, la marca se articula merced a programas integrales que han de ser tan coherentes como versátiles, desplegándo-se desde lo más empresarial hasta lo más comercial, desde lo más general hasta lo más particular.Abarcan desde el logotipo, ese concentra-do comunicacional que se sitúa en la cúspide de nuestro sistema identitario, hasta la más pequeña y humilde bolsa de plástico que desempeñará eficazmente su función allá donde la casualidad la lleve.Un conjunto pues, en el que la sinergia creada por las diferentes piezas multiplica la eficacia de nuestra comunicación. Sin una identidad visual adecuada resultaría muy complicado, si no imposible, comuni-car de forma eficaz qué somos y qué podemos ofrecer.Nuestra imagen corporativa se convierte mejor lo que somos y por lo tanto se crea.
La importancia del correcto uso del diseño es de sobra conocida y por lo tanto ampliamente utilizada por todo tipo de instituciones, organizaciones y empresas, desde hace ya mucho tiempo.El comercio minorista ha de ser consciente también de los beneficios que se derivan de su uso, comprender que su tamaño más reducido no constituye una traba a la hora de implementar programas de Identidad Visual Corporativa.Si se quiere competir en el nuevo escenario que hemos comentado al principio, en el que el uso de la comunicación visual es tan importante, es necesario utilizar las mismas herramientas que tan buenos resultados vienen ofreciendo a nuestros competidores más directos.
La panadería de la esquína, el super de al lado de casa, la peluquería de confianza, la librería del barrio, la jo-yería donde paramos, la ferretería donde encontramos de todo, el kiosko de prensa, la mercería de toda la vida...etc, en definitiva, el pequeño comerciante que siempre está cuando lo necesitamos y que renue-va su imagen para seguir dándonos el mejor de los servicios.
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Sector: Análisis del caso:
"But I must explain to you how all this mistaken idea of denouncing pleasure and praising pain was born and I will give you a complete account of the system, and expound the actual teachings of the great explorer of the truth, the master-builder of human happiness. No one rejects, dislikes, or avoids pleasure itself, because it is pleasure, but because those who do not know how to pursue pleasure rationally encounter "But I must explain to you how all this mistaken idea of denouncing pleasure and praising pain was born and I will give you a complete account of the system, and expound the actual teachings of the great explorer of the truth, the master-builder of human happiness. No one rejects, dislikes, or avoids pleasure itself, because it is pleasure, but because those who do not know how to pursue pleasure rationally.
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Tanya Martínez García
"But I must explain to you how all this mistaken idea of denouncing pleasure and praising pain was born and I will give you a complete account of the system, and expound the actual teachings of the great explorer of the truth, the master-builder of human happiness. No one rejects, dislikes, or avoids pleasure itself, because it is pleasure, but because those who do not know how to pursue pleasure
ESD Murcia 2010
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Calle de la Cruz 11. 30565Torres de Cotillas, Murcia.T. 968 62 62 61
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Javier Sánchez Moya
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"But I must explain to you how all this mistaken idea of denouncing pleasure and praising pain was born and I will give you a complete account of the system, and expound the actual teachings of the great explorer of the truth, the master-builder of human happiness. No one rejects, dislikes, or avoids pleasure itself, because it is pleasure, but because those who do not know how to pursue pleasure rationally encounter "But I must explain to you how all this mistaken idea of denouncing pleasure and praising pain was born and I will give you a completeaccount of the system, and expound the actual teachings of the great explorer of the truth, the master-builder of human happiness. No one rejects, dislikes, or avoids pleasure itself, because it is pleasure, but because those who do not know how to pursue pleasure rationally.
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ANDREU VIGUEA, [email protected]
BELANDO FERNÁNDEZ, [email protected]
BOJ POVEDA, [email protected]
CHUST LÓPEZ, CARLOS VÍ[email protected]
FERNÁNDEZ AMOR, [email protected]
FRANCO MARÍN, [email protected]
GARCÍA CÁRCELES, [email protected]
GARCÍA LÓPEZ, [email protected]
HERNÁNDEZ LORENZO, [email protected]
LEU MANUELA, [email protected]
LÓPEZ ESCOBOSA, [email protected]
LÓPEZ ESPÍN, FRANCISCO [email protected]
LÓPEZ RUEDA [email protected]
MARTÍNEZ CABALLERO, [email protected]
MOROTE BERNAL, [email protected]
PÉREZ PÉREZ, [email protected]
PÉREZ ZAMORA, FERNANDO [email protected]
RIQUELME LORCA, VERÓ[email protected]
SALAZAR FERIA, [email protected]
SÁNCHEZ GARCÍA, JESÚ[email protected]
SERRANO REVERTE, [email protected]
URBANO SORIA, [email protected]
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ANDREA MODASPadre Melchor de Benisa 7 30850 Totana (Murcia)
ARRAY LEVANTEC/. Marín Menú 21 30880 Águilas (Murcia)
BAFSociedad 4, 30004 Murcia
CARNICERÍA CHICHASAvda. de la Paz 2 30180 Bullas (Murcia)
CARNICERÍA JUAN DE DIOSAv. Cehegín, 7 30180 Bullas. Murcia
COMERCIAL BANDERAAlameda de Capuchinos, 7 30002 Murcia
COMESTIBLES BEATRIZMediodía 35 30180 Bullas (Murcia)
CORTEFLORAvenida de la Libertad, 6 30009 Murcia
CLIMENT FORMACIÓNTrapería, 19 30001 Murciapag.146
DELICATAAlfonso Ortega Carmona, No 13, Bajo 30880 Águilas (Murcia)
EKIS ELEAvda. de Capuchinos 1 30002 Murcia
ENMARCACIONES GALAVirgen de la Esperanza, S/N 30008 Murcia
ESTABLECIMIENTOS PORTERO????
FUN & PROFITCalle Madre De Dios 4, 30004 Murcia
HERBOLARIO BELLADONAOlmeda 48 30560 Alguazas (Murcia)
INSURE INFORMÁTICAGutierrez Mellado 4 30880 Águilas (Murcia)
JOYERÍA PUERTATorre de Romo 16 30002 Murcia
LENCERÍA ALICIA RÍOSCuartel de Artillería 24 30002 Murcia
NACHAAlejandro Seiquér 22 30004 Murcia
PINTURAS FRAMICalle de los Junterones, 3 30008 Murcia
SALUDESCANSOCartagena 75 30002 Murcia
SAVINACalle del Camino Real, 35 30180 Bullas
STILETTOTrapería, 36 Local 10 30001 Murcia
STOP CIBERPintor Rosales 8 30880 Águilas (Murcia)
ZEBRAAlameda de Capuchinos, 8 30002 Murcia
Empresas 2011
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Un buen diseño es aquel en el que se crea un vínculo entre el diseñador y la persona que vé con ilusión como la imagen de su negocio se re-nueva para dar entrada a una nueva etapa.Somos parte de esta ilusión...somos minoristas.
Un buen diseño es aquel en el que se crea un vínculo entre el diseñador y la persona que vé con ilusión como la imagen de su negocio se re-nueva para dar entrada a una nueva etapa.Somos parte de esta ilusión...somos minoristas.
