Métricas de control y efectividad de la innovación

Work & Talk: Métricas de control y efectividad de la innovación

Joselyn Bravo Business Partner INNSPIRAL Moves [email protected] jbravo Santiago, 10 de abril de 2012


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Work & Talk: Métricas de control y efectividad de la innovación 3

¿Por qué medir la innovación en nuestra

empresa?

“Necesitamos saber la efectividad

de las inversiones realizadas”

“Con esta información podemos

generar incentivos adecuados al

equipo”

“Nos queremos comparar con otras

empresas de la industria”

“Las mediciones permiten conocer y

comunicar los resultados”


“What you get is what you

measure”


El control de gestión permite

medir el cumplimiento

de las metas y el

desempeño de los

distintos componentes del

sistema de innovación


¿Cómo se ha medido y se mide actualmente

la innovación?


Evolución de métricas de innovación (ejemplos)

Fuente: IBM Corporation 7

1ª generación (50’s- 60’s)

Input Indicators

2ª generación (70’s- 80’s)

Output Indicators

3ª generación (90’s)

Innovation Indicators

4ª generación (2.000+)

Process Indicators

• Gasto en investigación y desarrollo

• Personal destinado a ciencia y tecnología

• Capital invertido

• Intensidad tecnológica

• Patentes

• Publicaciones

• Productos

• Cambios en calidad

• Encuestas de innovación

• Índices indexados a innovación

• Benchmarking en capacidad de innovación

• Conocimiento generado

• Activos intangibles

• Redes de las que se forman parte

• Herramientas de gestión

• Riesgos adquiridos

• Resultados obtenidos

• Sistemas dinámicos

Las últimas generaciones se han orientado a medir la innovación en términos de resultados y procesos de innovación


Las empresas construyen diferentes indicadores para medir su intensidad de innovación; generalmente asociada a resultados

8

El 30% de las ventas anuales deben provenir de productos

desarrollados en los últimos cuatro años

Fuente: Diberpolis, análisis INNSPIRAL Moves

El 50% de las innovaciones anuales deben provenir fuera de

la compañía (Modelo Conectar y Desarrollar)


¿Qué tenemos que hacer para alcanzar

las metas establecidas?


Se deben generar indicadores

asociados a TODOS los componentes

del sistema de innovación de la

compañía

Work & Talk: Métricas de control y efectividad de la innovación Fuente: Metodología INNSPIRAL Moves 11

Sistema de innovación

Estrategia corporativa

Resultados

Generación y Gestión de Proyectos

IV Soporte

III Habilitadores

Gestión del Portafolio de Innovación

Selección y Gestión de

Intraemprendedores

Nivel Estratégico

Rol, Metas y Focos de

Innovación

I

Gestión del Conocimiento

Posicionamiento y Difusión

Alianzas

Organización

Recursos II Nivel Ejecución

Control de Gestión

El sistema de innovación comienza desde la estrategia corporativa y se estructura desde lo estratégico a lo operativo apoyado por procesos de soporte y habilitadores

En Control de Gesitión se generan y gestionan métricas que mediran la efectividad del sistema de innovación


Existen 2 tipo de métricas, las que abordan el

sistema de innovación en todas sus

dimensiones

1.- Gestión 2.- Resultados

Fuente: Metodología INNSPIRAL Moves


1.- Métricas de

Gestión

Objetivo:

Miden el estado de cada componente del

sistema de innovación

Función:

Permiten tomar decisiones clave sobre la

gestión del sistema de innovación y así

asegurar la entrega de los resultados esperados



2.- Métricas de

Resultados

Objetivo:

Monitorean el cumplimiento de la meta que posee

la innovación

Función:

Permiten tomar decisiones clave que impacten en el cumplimiento de la meta (ej.

incorporación de nuevos proyectos; generación de nuevos foco, etc.)



I Nivel Estratégico

Contempla la generación/ actualización de la estrategia de innovación y gestión del portafolio de innovación


IV Soporte

III Habilitadores


Selección y Gestión de Intraemprendedores

Nivel Estratégico


Innovación

I



Alianzas

Organización


Control de Gestión

Componente Objetivo Métricas de gestión


Innovación


Métricas de resultados

Definir el Rol y la Meta y los Focos de Innovación

para la organización

Decidir sobre los proyectos e

intraemprendedores que ejecutarán el portafolio

de proyectos y las acciones relacionadas

con este

Ej: • Focos de

innovación por año

Ej: • Proyectos por foco

de innovación

Ej: • Porcentaje de la

meta de innovación cumplida

Ej: • Valor del portafolio

anual


II Nivel Ejecución

Contempla la gestión de proyectos y gestión de intraemprendedores


IV Soporte

III Habilitadores



Nivel Estratégico


Innovación

I



Alianzas

Organización


Control de Gestión



Selección y Gestión de

Intraemprende-dores


Generar y desarrollar proyectos que alimenten

el portafolio de innovación (que será

decidido en Gestión de Portafolio)

Reclutar y seleccionar intraemprendedores,

proveerles de formación y desarrollo, y aplicar incentivos para que

desarrollen los proyectos

Ej: • Tasa de

cumplimiento de plazo

Ej: • Prototipos

realizados

Ej: • VAN del proyecto

Ej: • Ingresos generados

por Emprendedor


III Habilitadores

Comprende la organización y recursos destinados al proceso de innovación


IV Soporte

III Habilitadores



Nivel Estratégico


Innovación

I



Alianzas

Organización


Control de Gestión


Organización

Recursos


Definir la estructura organizacional que

gestionará la innovación dentro de la compañía

Definir un presupuesto para la operación del sistema, disponibilizar recursos financieros, humanos y técnicos

para el desarrollo de los proyectos

Ej: • Horas de

capacitación por persona en herramientas de innovación

Ej: • Inversiones y

recursos destinados al proceso de innovación

Ej: • Retorno sobre la

inversión

Ej: • Motivación de los

colaboradores en torno a innovación


IV Soporte

Comprende la gestión de conocimiento, alianzas, posicionamiento y difusión, y control de gestión


IV Soporte

III Habilitadores



Nivel Estratégico


Innovación

I



Alianzas

Organización


Control de Gestión




Capturar y disponibilizar el conocimiento

generado para impulsar el aprendizaje

Ej: • Archivos cargados y

descargados -

Alianzas Establecer vínculos con actores relevantes para

la empresa

Ej: • Actores con los que

existen acuerdos de colaboración

VAN de Proyectos en alianza con otras

empresas


Posicionar a la empresa como líder de innovación y fomentar participación

de los integrantes

Ej: • Cantidad de

publicaciones

Ranking Posicionamiento de la Empresa en torno

a innovación

Control de Gestión

Medir el cumplimiento de metas y el desempeño de los componentes del sistema de innovación

Se generan y gestionan métricas de gestión y resultados que medirán la efectividad del sistema de

innovación


WARNING!!

Work & Talk: Métricas de control y efectividad de la innovación Fuente: Análisis INNSPIRAL Moves 20

1.- No definir claramente los objetivos de la métrica

Existen “trampas” en las que se puede caer al crear métricas de innovación, como por ejemplo:

2.- Generar muchos indicadores y que estos no

representen valor para la empresa

3.- Mantener las métricas estáticas por tiempo prolongado


¿Que métricas utilizarías por cada

componente para medir la

efectividad de la innovación en tu

empresa?


Para la ejecución del taller realizaremos una dinámica que se dividirá en tres etapas

1.- Discusión

2.- Análisis

3.- Conclusiones


Nos dividiremos en cuatro grupos, compuestos por personas de diferentes empresas

Grupo 1: Nivel Estratégico

Grupo 3: Habilitadores

Grupo 2: Nivel Ejecución

Grupo 4: Soporte

I II

III IV


1.- Discusión

¿Cómo sus organizaciones están midiendo los aspectos de este nivel?

Tiempo: 20 minutos


2.- Análisis

¿Cómo se debiesen medir los resultados y con que objetivo?

Tiempo: 40 minutos


3.- Conclusione

s

¿Cuáles de estas métricas se debiesen implementar de manera urgente en tu organización?

Tiempo: 10 minutos

Conclusiones de

métricas…


Joselyn Bravo Business Partner INNSPIRAL Moves [email protected] jbravo Santiago, 10 de abril de 2012


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