PERSPECTIVAS DEL CONSUMIDOR - Kantar...Fuente: Perspectivas del Consumo. Millward Brown 3...

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  • PERSPECTIVAS DEL CONSUMIDOR ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR DICIEMBRE 2016

    Informe realizado por el EQUIPO DE ANÁLISIS DE MILLWARD BROWN

    Madrid Pepe Martínez [email protected]

    Barcelona Pilar Pérez [email protected]

    Bárbara Guinovart [email protected]

    Martin Wohlfart [email protected]

  • 3.16cm

    4.75cm

    6.34cm

    7.93cm

    9.52cm

    11.11cm

    12.70cm

    14.29cm

    15.87cm

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    1.00cm 3.70cm 6.40cm 9.10cm 11.80cm 14.50cm 17.20cm 9.90cm 22.60cm 25.30cm 27.99cm 30.69cm 32.85cm 30.16cm 27.46cm 24.76cm 22.07cm 19.37cm 16.67cm 13.98cm 11.28cm 8.59cm 5.89cm 3.19cm

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    Perspectivas del consumo

    RECUPERACIÓN ESTABLE

    Por primera vez, desde 2007, el saldo de las opiniones de los consumidores

    sobre la situación económica del país y de su hogar roza lo positivo (-0,9%)

    (gráfico 1). Es característico de los Índices de Confianza del Consumidor en

    España que sólo alcancen este nivel con crecimientos del PIB por encima del

    3%. Desde finales de 2012, la confianza de los consumidores ha avanzado a

    gran velocidad, arrastrando después al consumo, sobre todo coches, pero

    postergando los grandes gastos (vivienda, obras, electrodomésticos) y el

    entretenimiento. Uno de los aspectos positivos de este informe es que las

    barreras que “controlaban” estos gastos están levantándose. También se

    levantan las restricciones sobre los gastos de ocio y pequeñas gratificaciones

    personales (salir, restaurantes y bares, etc.)

    Las reacciones de temor desencadenadas por la crisis se superan, aunque se

    mantienen incertidumbres en amplios sectores de la opinión pública. Y quedan

    amplios sectores sociales damnificados.

    Es inocultable que bajo la mejora de los datos globales hay diferencias

    considerables segmentadas por status sociales. La crisis ha “reordenado” la

    suerte de muchos hogares y eso se detecta en muchos datos y en las actitudes

    antes el consumo.

    Estas contrapartidas explican que pese la mejora psicológica que refleja el

    dato, el consumo se mantiene en niveles contenidos.

    LA CONFIANZA EN LAS MARCAS

    Un indicador relevante que se consolida es la inversión de las actitudes ante las

    marcas: descienden quienes creen que es mejor comprar marcas de la

    distribución y crecen los que prefieren las marcas fabricantes o explorar con

    nuevas marcas. La impresión que da este dato es que se está produciendo una

    inversión en el clima del consumo, pasando de comportamientos a la defensiva

    a una confianza cautelosa en las marcas fabricantes y sopesar nuevos

    conceptos. Es un proceso que llevará aún tiempo.

    ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2017

    Fuente: Perspectivas del Consumo. Millward Brown

  • 3.16cm

    4.75cm

    6.34cm

    7.93cm

    9.52cm

    11.11cm

    12.70cm

    14.29cm

    15.87cm

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    1.00cm 3.70cm 6.40cm 9.10cm 11.80cm 14.50cm 17.20cm 9.90cm 22.60cm 25.30cm 27.99cm 30.69cm 32.85cm 30.16cm 27.46cm 24.76cm 22.07cm 19.37cm 16.67cm 13.98cm 11.28cm 8.59cm 5.89cm 3.19cm

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    Fuente: Perspectivas del Consumo. Millward Brown 3

    Perspectivas del consumo

    ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2017

    60

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    6

    Confianza del Consumidor Comercio minorista (media anual) (2008 = 100) Ventas Automóviles (media anual) (2010 = 100)

    GRÁFICO 1 - ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

    Sorpresa Negación

    Cólera /

    Depresión colectiva Racionalización

    Asunción de la

    nueva realidad.

    Adaptación

    Normalización

    Aceptación del cambio

    de modelo

  • 3.16cm

    4.75cm

    6.34cm

    7.93cm

    9.52cm

    11.11cm

    12.70cm

    14.29cm

    15.87cm

    17.00cm

    1.00cm 3.70cm 6.40cm 9.10cm 11.80cm 14.50cm 17.20cm 9.90cm 22.60cm 25.30cm 27.99cm 30.69cm 32.85cm 30.16cm 27.46cm 24.76cm 22.07cm 19.37cm 16.67cm 13.98cm 11.28cm 8.59cm 5.89cm 3.19cm

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    Fuente: Perspectivas del Consumo. Millward Brown 4

    Perspectivas del consumo

    ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2017

    GRÁFICO 2 - CONFIANZA DE LOS CONSUMIDORES EN LOS ÚLTIMOS MESES COMPONENTES DEL ICC DE MB

    Diferencia de porcentajes entre opiniones positivas y negativas

    El punto débil sigue siendo la confianza en la economía del país. Está a enorme distancia de las valoraciones “destructivas” que se registraron en 2012, que

    bordearon la neurosis social, pero aún así sigue en registros muy negativos.

    En cambio, el indicador del momento para realizar grandes compras para el hogar evoluciona muy positivamente. Esto hace prever que varios tipos de

    consumos hasta ahora muy controlados por las familias crecerán próximamente, en Navidad o poco después. Tras años posponiendo este tipo de grandes gastos se

    va ahora la oportunidad de afrontarlos sin riesgos.

    -82

    -66 -70 -68 -69 -66

    -74

    -95 -95

    -74 -80

    -95 -87 -84 -86

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    .16

    Diferencia entre la percepción de la economía doméstica y la del país

    -90 -94 -97 -93 -89 -85 -85 -81 -80 -77 -77 -82

    -76 -69

    -62 -49 -46 -51 -48

    -36

    2 -8 -12 -7

    -3 -2 2 11 9

    0 7

    15 11 15 23

    14 14 23 21

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    -2 -5 0 -10 -20 -15 -18 -18 -17

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    3 7 -4 -4 -4

    2 6 12 10 6

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    Valoración situación país Situación económica del hogar Momento para realizar grandes compras Previsión situación económica del hogar

  • 3.16cm

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    7.93cm

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    11.11cm

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    15.87cm

    17.00cm

    1.00cm 3.70cm 6.40cm 9.10cm 11.80cm 14.50cm 17.20cm 9.90cm 22.60cm 25.30cm 27.99cm 30.69cm 32.85cm 30.16cm 27.46cm 24.76cm 22.07cm 19.37cm 16.67cm 13.98cm 11.28cm 8.59cm 5.89cm 3.19cm

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    Fuente: Perspectivas del Consumo. Millward Brown 5

    Perspectivas del consumo

    ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2017

    GRÁFICO 3 - CONFIANZA DE LOS CONSUMIDORES SEGÚN CLASE SOCIAL

    El segundo elemento negativo es que la sociedad se ha dividido en dos mitades algo desiguales en su dimensión, pero diametralmente opuestas en sus

    actitudes. Los hogares que pueden clasificarse como clases altas, medias altas o medias, parecen haberse recuperado de la crisis. (aunque es verdad que

    sobre todo los clasificables como clase alta, han navegado durante estos años con relativa comodidad). Se puede decir que el 55.2% de los hogares con mejor

    situación económica están en saldos claramente positivos respecto a su valoración de la situación económica y sus actitudes ante el consumo. Pero el 44,8% que

    pueden clasificarse en clases medias bajas o bajas, conformada ahora por quienes ya estaban en esos niveles hace una década más quienes han caído

    de las clases medias a las medias bajas, tienen una visión mucho más negativa.

    9 5

    -23 -19

    -30

    -20

    -10

    0

    10

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    30

    Clase

    Alta

    Media alta

    y media

    Media

    baja

    Clase

    baja

    55,2 % de los consumidores Se ha producido una ruptura.

    La recuperación, o la salida de

    la crisis, no alcanza a ese

    44,8% de los consumidores y

    sus actitudes ante el consumo

    son claramente más

    cautelosas, mantienen la idea

    de que es mejor comprar

    marcas de la distribución,

    tienen expectativas mucho

    más negativas respecto a la

    evolución del empleo y de su

    propio trabajo, etc.

    44,8 % de los consumidores

  • 3.16cm

    4.75cm

    6.34cm

    7.93cm

    9.52cm

    11.11cm

    12.70cm

    14.29cm

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    1.00cm 3.70cm 6.40cm 9.10cm 11.80cm 14.50cm 17.20cm 9.90cm 22.60cm 25.30cm 27.99cm 30.69cm 32.85cm 30.16cm 27.46cm 24.76cm 22.07cm 19.37cm 16.67cm 13.98cm 11.28cm 8.59cm 5.89cm 3.19cm

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    Fuente: Perspectivas del Consumo. Millward Brown 6

    Perspectivas del consumo

    ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2017

    Las líneas anteriores sintetizan todos los datos: la situación se ve con menos tensión y los sectores de clases medias o altas consideran que se está saliendo de la

    crisis, pero los de status medios bajos o bajos ven la situación con menos optimismo.

    En la clave optimista que domina a la mayoría de los consumidores los indicadores mantienen esta escisión sistemáticamente.

    Las perspectivas ante el

    desempleo, globalmente

    considerado, se mantienen

    optimistas. La mitad cree

    que se seguirá igual, pero

    dominan las opiniones

    positivas (se creará

    empleo en los próximos

    meses: 33%) frente a las

    negativas, en torno al 20%

    en los últimos meses

    (gráfico 4).

    60 55

    58

    47 52 51

    36

    26 23

    26

    26 25 22 20

    13 16

    13

    20 22 19 24 24 25

    34

    25 29

    42 38

    45 47 44

    38

    34

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    42

    43 45 49 47 48

    16 21

    16 18

    22 19 20

    35

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    45

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    Spt.1

    6

    Dic

    .16

    Habrá más Igual que ahora Habrá menos

    GRÁFICO 4 - PERSPECTIVAS ANTE EL DESEMPLEO (%)

    ¿Cree Vd. Que dentro de doce meses, un año, habrá más desempleo que ahora, el mismo o menos?

  • 3.16cm

    4.75cm

    6.34cm

    7.93cm

    9.52cm

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    12.70cm

    14.29cm

    15.87cm

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    1.00cm 3.70cm 6.40cm 9.10cm 11.80cm 14.50cm 17.20cm 9.90cm 22.60cm 25.30cm 27.99cm 30.69cm 32.85cm 30.16cm 27.46cm 24.76cm 22.07cm 19.37cm 16.67cm 13.98cm 11.28cm 8.59cm 5.89cm 3.19cm

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    Fuente: Perspectivas del Consumo. Millward Brown 7

    Perspectivas del consumo

    ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2017

    GRÁFICO 5 - PERCEPCIÓN DE LAS POSIBILIDADES DE PERDER EL EMPLEO EN LOS PRÓXIMOS SEIS MESES … (%)

    ¿Cree que las posibilidades de que personalmente puede perder su empleo en los próximos seis meses, son .. ? (Base: Ocupados)

    13

    18 16

    18 18 20

    15

    20 20 21

    14 13 15 15

    12 16

    10 10 12

    7

    24

    19

    28

    21 25

    21 24

    15

    10 9

    16

    24

    19

    14

    19 19 22

    24

    19 17

    55 55

    49 53

    51 52 54

    63 65

    64 64 62 65 67 65

    63

    68

    62

    70 71

    0

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    Dic

    . 12

    Abr.

    13

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    Jul.13

    Spt.1

    3

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    Dic

    . 13

    Ene.1

    4

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    6

    Spt.1

    6

    Dic

    .16

    Muchas + Bastante Algunas Pocas + Ninguna

    La percepción de seguridad en

    el empleo se refuerza (gráfico 5).

    Crecen regularmente quienes

    opinan que hay pocas o ninguna

    posibilidad de perderlo (por encima

    del 70%) y se reducen al mínimo

    de la serie quienes creen que

    pueden perderlo en los próximos

    seis meses (al 7%).

    Sin duda, uno de los aspectos más

    positivos del clima social este este

    dato: la sensación de que en

    esta fase los empleos son

    seguros soporta la mejora

    general de las opiniones sobre

    la economía.

  • 3.16cm

    4.75cm

    6.34cm

    7.93cm

    9.52cm

    11.11cm

    12.70cm

    14.29cm

    15.87cm

    17.00cm

    1.00cm 3.70cm 6.40cm 9.10cm 11.80cm 14.50cm 17.20cm 9.90cm 22.60cm 25.30cm 27.99cm 30.69cm 32.85cm 30.16cm 27.46cm 24.76cm 22.07cm 19.37cm 16.67cm 13.98cm 11.28cm 8.59cm 5.89cm 3.19cm

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    Fuente: Perspectivas del Consumo. Millward Brown 8

    Perspectivas del consumo

    ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2017

    GRÁFICO 6 - PERCEPCIÓN DE LA PROXIMIDAD DE LA SALIDA DE LA CRISIS (%)

    Desde un plano más global, se

    está asentando la idea de que la

    salida de la crisis está

    relativamente cerca (gráfico 6).

    Quienes creen que la recuperación

    está aún lejana están en el mínimo

    de la serie (44,5%) mientras que

    quienes piensan que se está

    iniciando la recuperación superan

    el 25%.

    Esta inversión del clima social se

    está asentando desde mediados

    de 2014, pero ahora quienes

    tienen opiniones sobre la crisis no

    completamente negativas son

    mayoría, con una cuarta parte de

    la opinión pública claramente

    optimista.

    2 1 2 4 4 3 5

    4 5 6 9 7 10 8

    12 12 7 9 10 14

    6 7 6 7 8 10

    16 12

    21

    15 11

    17

    14

    23

    16

    18

    22 19 14

    16 16

    12 13 12 16 14

    16 18

    14

    18 18

    14

    22

    11

    19

    18 22 22

    18

    26

    75 79 79 77

    72 69

    59

    66 62 62 62 62

    54 56 52 51

    47 49

    58

    45

    0

    20

    40

    60

    80

    Dic

    . 12

    Abr.

    13

    Ma

    y.1

    3

    Jun.1

    3

    Jul..1

    3

    Spt.1

    3

    Oct.13

    Dic

    . 13

    Ene.1

    4

    Feb

    . 14

    Ma

    r.14

    Ma

    y.1

    4

    Jul.14

    No

    v.1

    4

    Ma

    y.1

    5

    Jul.15

    No

    v.1

    5

    Ma

    y.1

    6

    Spt.1

    6

    Dic

    .16

    Tiene la impresion de que estamos iniciando la recuperacion y empezara a crearse empleo

    Estamos iniciando la recuperacion, pero todavia no se creara empleo

    Tiene confianza en que empiece notarse en los proximos meses

    Piensa que la recuperacion todavia esta lejos

  • 3.16cm

    4.75cm

    6.34cm

    7.93cm

    9.52cm

    11.11cm

    12.70cm

    14.29cm

    15.87cm

    17.00cm

    1.00cm 3.70cm 6.40cm 9.10cm 11.80cm 14.50cm 17.20cm 9.90cm 22.60cm 25.30cm 27.99cm 30.69cm 32.85cm 30.16cm 27.46cm 24.76cm 22.07cm 19.37cm 16.67cm 13.98cm 11.28cm 8.59cm 5.89cm 3.19cm

    Content Bottom

    Content Top

    Heading Baseline

    Left Margin Right Margin

    Fuente: Perspectivas del Consumo. Millward Brown 9

    Perspectivas del consumo

    ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2017

    Gráfico 7 - Percepción de seguridad en los ingresos (%)

    Pensando en los próximos meses, ¿cómo cree que evolucionarán sus ingresos …?

    La percepción de seguridad en los

    ingresos también evoluciona

    positivamente. Se mantienen

    desde hace meses por encima del

    60% quienes creen que se

    mantendrán en los próximos

    meses. Los que creen que pueden

    aumentar se sitúan en torno al

    20%.

    Sin embargo, en este tema se

    mantienen las incertidumbres. Casi

    el 20% piensa que pueden bajar o

    no sabe cómo pueden evolucionar.

    Desde luego, estas incertidumbres

    se extienden a menos de la mitad

    que hace dos años (gráfico 7). 3 4 8 8 7 7

    11 9

    6 8 10 8

    12

    7 7

    17

    22 19

    49

    40

    46

    41 45

    48 50

    46

    55

    44

    54 55

    65

    57 58 60

    57 60

    32

    27 27 28 26

    20

    16

    16 16

    21 14 14

    8

    12 14

    11 10

    14

    13

    27 25 21 22

    25 23

    27 23

    27

    20 22

    14

    23

    14 12

    9

    5

    0

    20

    40

    60

    80

    Dic

    .12

    Abr.

    13

    Jul.13

    Sep.1

    3

    Oct.13

    Dic

    .13

    Ene.1

    4

    Feb

    .14

    Ma

    r.14

    Ma

    y.1

    4

    Jul.14

    No

    v.1

    4

    Ma

    y.1

    5

    Jul.15

    No

    v.1

    5

    Ma

    y.1

    6

    Spt.1

    6

    Dic

    .16

    Aumentarán Se mantendrán en el nivel actual Cree que pueden bajar No sabe cómo evolucionarán

  • 3.16cm

    4.75cm

    6.34cm

    7.93cm

    9.52cm

    11.11cm

    12.70cm

    14.29cm

    15.87cm

    17.00cm

    1.00cm 3.70cm 6.40cm 9.10cm 11.80cm 14.50cm 17.20cm 9.90cm 22.60cm 25.30cm 27.99cm 30.69cm 32.85cm 30.16cm 27.46cm 24.76cm 22.07cm 19.37cm 16.67cm 13.98cm 11.28cm 8.59cm 5.89cm 3.19cm

    Content Bottom

    Content Top

    Heading Baseline

    Left Margin Right Margin

    Fuente: Perspectivas del Consumo. Millward Brown 10

    Perspectivas del consumo

    ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2017

    GRÁFICO 8 - PREFERENCIA POR COMPRAR MARCAS CONOCIDAS, NUEVAS O MARCAS DE LA DISTRIBUCIÓN (%). La actitud ante las marcas está

    girando. Este es un cambio

    relevante. Se restablece la

    confianza en la marcas

    fabricantes y se mantiene desde

    finales de 2015 una tendencia a la

    apertura a nuevos productos y

    marcas que ofrezcan nuevos

    servicios y prestaciones. Como es

    natural, a cambio disminuye la

    preferencia por las marcas de la

    distribución.

    Por status sociales hay una

    brecha. Las clases altas se inclinan

    hacia las marcas conocidas o

    nuevas (el 63,9% se inclina por

    una de estas dos opciones), los

    hogares de status medio bajo

    mantienen su apoyo a la marcas

    de la distribución, y parecen

    reacios a probar o hacer

    “experimentos” con nuevas

    marcas.

    23 29 27 28 26 26 28

    32 30 31 28 24

    29

    24

    31

    25

    31 32 36

    2 1 4 2

    7 3 2

    6 4 11

    4 3 5 3 1 1 4

    7 9

    15 13

    20 20 20 26

    21

    14

    20

    18

    24 25 23

    33

    31 32 28 28 27

    57 56

    47 48 43

    40 45 43 43

    37 43 44

    40 38 36

    40 33 33

    28

    0

    20

    40

    60

    Ab

    r.13

    Ma

    y.1

    3

    Jun

    .13

    Jul.13

    Sp

    t.1

    3

    Oct.

    13

    Dic

    . 1

    3

    En

    e.1

    4

    Fe

    b.

    14

    Ma

    r.1

    4

    Ma

    y.1

    4

    Jul.14

    Nov.1

    4

    Ma

    y.1

    5

    Jul.15

    Nov.1

    5

    Ma

    y.1

    6

    Sp

    t.1

    6

    Dic

    .16

    Es mejor comprar marcas conocidas, ya que son las que ofrecen seguridad Es mejor buscar marcas nuevas que ofrezcan nuevas servicios y prestaciones

    Es mejor probar entre varias marcas Es mejor comprar marcas blancas, ya que son mas baratas y tienen garantia

    TOTAL ALTA MEDIA

    ALTA

    MEDIA

    MEDIA

    MEDIA

    BAJA

    Es mejor comprar marcas conocidas, ya que son las que ofrecen seguridad 36.4 41.4 33.4 38.4 32.4

    Es mejor buscar marcas nuevas que ofrezcan nuevos servicios y prestaciones 8.5 22.5 14.5 2.1

    Es mejor probar entre varias marcas 26.8 12.8 26.8 30.8 26.8

    Es mejor comprar marcas blancas o de los distribuidores, ya que son más baratas y tienen más garantías 27.7 21.7 22.7 30.7 36.7

    Ns/nc 0.6 1.6 2.6 0.1 2.0

  • 3.16cm

    4.75cm

    6.34cm

    7.93cm

    9.52cm

    11.11cm

    12.70cm

    14.29cm

    15.87cm

    17.00cm

    1.00cm 3.70cm 6.40cm 9.10cm 11.80cm 14.50cm 17.20cm 9.90cm 22.60cm 25.30cm 27.99cm 30.69cm 32.85cm 30.16cm 27.46cm 24.76cm 22.07cm 19.37cm 16.67cm 13.98cm 11.28cm 8.59cm 5.89cm 3.19cm

    Content Bottom

    Content Top

    Heading Baseline

    Left Margin Right Margin

    Fuente: Perspectivas del Consumo. Millward Brown 11

    Perspectivas del consumo

    ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2017

    Total

    Nov. 14 Mayo 15 Julio 15 Nov. 15 May. 16 Spt.16 Dic.16

    Aumentar los niveles de consumo 2.8 9.2 8.8 9.2 7.7 7,7 8,7

    Mantener sus niveles de consumo 61.2 58.8 59.2 61.6 72.9 68,9 71,9

    Reducir los niveles de consumo 33.6 30.4 31.2 28.4 12.1 23,1 17,1

    NS/NC 2.4 1.6 0.8 0.8 2.3 0,3 2,3

    Se ha consolidado la idea de que la actitud más inteligente en estos días es mantener los niveles de consumo (71.9%), a cambio, declina la idea de que conviene

    reducirlos.

    En definitiva, este indicador viene a consolidar la idea de que la opinión pública percibe que la crisis está pasando, y vuelve a ajustar sus comportamientos a una

    situación de normalidad o de nueva estabilidad.

    ACTITUD MAS INTELIGENTE ANTE EL CONSUMO EN ESTOS MOMENTOS

    (Mayo 14-Mayo 16)

  • 3.16cm

    4.75cm

    6.34cm

    7.93cm

    9.52cm

    11.11cm

    12.70cm

    14.29cm

    15.87cm

    17.00cm

    1.00cm 3.70cm 6.40cm 9.10cm 11.80cm 14.50cm 17.20cm 9.90cm 22.60cm 25.30cm 27.99cm 30.69cm 32.85cm 30.16cm 27.46cm 24.76cm 22.07cm 19.37cm 16.67cm 13.98cm 11.28cm 8.59cm 5.89cm 3.19cm

    Content Bottom

    Content Top

    Heading Baseline

    Left Margin Right Margin

    Fuente: Perspectivas del Consumo. Millward Brown 12

    Perspectivas del consumo

    ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2017

    Finalmente, el gráfico 9, elaborado como media de las actitudes ante el consumo de una bolsa de 25 productos y servicios, mantiene su evolución positiva, muy

    alejado ya de los niveles angustiosos que se vivieron en 2008 y 2012.

    El conjunto de los datos muestra el deseo social de pasar página, asumiendo los costes quienes hayan salido perdiendo de la crisis, la adaptación a sus nuevas

    realidades parece que se hubiera ajustado ya a la mecánica de la opinión pública.

    GRÁFICO 9 - PERCEPCIÓN DEL MOMENTO PARA REALIZAR COMPRAS (TENDENCIA) (ESCALA = 100/-100)

    (media móvil de las diferencias entre respuestas positivas y negativas a una “bolsa” de 25 productos y servicios)

    El dato que aparece en el gráfico es la tendencia de fondo

    -41 -40

    -41

    -35

    -26

    -16 -14

    -17 -18

    -25 -23

    -25 -25 -27 -27 -29 -31

    -33 -32 -33 -36 -36 -35 -35 -37

    -47 -49 -48

    -45 -45 -43 -41 -40

    -37 -34

    -33 -32 -31 -29 -28

    -19

    -11 -10 -7 -5

    -2

    -60

    -50

    -40

    -30

    -20

    -10

    0

    II T

    rim

    . 0

    8

    III

    Trim

    . 08

    IV T

    rim

    . 08

    I T

    rim

    . 0

    9

    II T

    rim

    . 0

    9

    III

    Trim

    . 09

    IV T

    rim

    . 09

    I T

    rim

    . 1

    0

    II T

    rim

    . 1

    0

    III

    Trim

    . 10

    IV T

    rim

    .10

    Ene.

    11

    Feb

    .11

    Ma

    r.11

    Abr.

    11

    Ma

    y.1

    1

    Jun.1

    1

    Jul.11

    Sept.

    11

    Oct.11

    No

    v.1

    1

    Dic

    .11

    Ene.1

    2

    Feb

    .12

    Jun.1

    2

    Spt.1

    2

    Dic

    . 12

    Abr.

    13

    Ma

    y.1

    3

    Jun.1

    3

    Jul.13

    Spt.1

    3

    Oct.13

    Dic

    . 13

    Ene.1

    4

    Feb

    .14

    Ma

    r.14

    Ma

    y.1

    4

    Jul.14

    No

    v.1

    4

    Ma

    y.1

    5

    Jul.15

    No

    v.1

    5

    Ma

    y.1

    6

    Spt.1

    6

    Dic

    .16

    Tendencia Dato Mensual

  • 3.16cm

    4.75cm

    6.34cm

    7.93cm

    9.52cm

    11.11cm

    12.70cm

    14.29cm

    15.87cm

    17.00cm

    1.00cm 3.70cm 6.40cm 9.10cm 11.80cm 14.50cm 17.20cm 9.90cm 22.60cm 25.30cm 27.99cm 30.69cm 32.85cm 30.16cm 27.46cm 24.76cm 22.07cm 19.37cm 16.67cm 13.98cm 11.28cm 8.59cm 5.89cm 3.19cm

    Content Bottom

    Content Top

    Heading Baseline

    Left Margin Right Margin

    13

    Perspectivas del consumo

    El análisis pormenorizado de la bolsa de productos y servicios que

    se sintetiza en este índice muestra perspectivas de incremento del

    consumo en los próximos meses en varios sectores:

    • Compra de productos de belleza.

    • Ocio “urbano”: salir al cine, teatro o espectáculos, salir de

    bares o restaurantes, etc. (y similares)

    • Equipamiento del hogar, seguramente derivado por los años

    de “contención” en estas compras: PCs, equipos de música o

    televisión, grandes y pequeños electrodomésticos, videojuegos,

    móviles, etc.

    • Para salir de su letargo el sector de muebles, por las mismas

    razones que el anterior, tras años de evitar estas inversiones los

    hogares ven la situación más despejada y menos peligroso

    asumir compromisos a largo plazo.

    Lo que se sigue manteniendo, paliada, es la alergia a las grandes

    inversiones (casas) y a los productos financieros. Desde

    luego, la “hostilidad” hacia estos productos ha descendido, pero

    sigue presente en la opinión pública. La experiencia de la crisis ha

    sido demasiado dura y la suerte de los individuos demasiado

    dispersa (y peligrosa en muchos casos) para que las grandes

    inversiones, y los productos financieros asociados a ellas, se vean

    con normalidad.

    Fuente: Perspectivas del Consumo. Millward Brown

    ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2017

  • 3.16cm

    4.75cm

    6.34cm

    7.93cm

    9.52cm

    11.11cm

    12.70cm

    14.29cm

    15.87cm

    17.00cm

    1.00cm 3.70cm 6.40cm 9.10cm 11.80cm 14.50cm 17.20cm 9.90cm 22.60cm 25.30cm 27.99cm 30.69cm 32.85cm 30.16cm 27.46cm 24.76cm 22.07cm 19.37cm 16.67cm 13.98cm 11.28cm 8.59cm 5.89cm 3.19cm

    Content Bottom

    Content Top

    Heading Baseline

    Left Margin Right Margin

    Fuente: Perspectivas del Consumo. Millward Brown

    *NOTA: A las respuestas en escala se les han asignado valores numéricos: muy bueno (5) … muy malo (1). 14

    Perspectivas del consumo

    ÍNDICE DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR – ENERO 2017

    DIFERENCIAS ENTRE RESPUESTAS POSITIVAS Y NEGATIVAS (%) : los productos o servicios que tienen porcentajes negativos han obtenido más menciones a “es mal momento para comprar…”. Por el contrario, los que tienen porcentajes positivos han obtenido más menciones a “es buen momento para comprar…”.. Cuanto mayor sea el porcentaje, sea positivo o negativo, más acentuada es la diferencia.

    Jul.15 Nov.15 May.16 Spt.16 Dic.16

    Alimentos 54.4 46.8 49,0 54.2 54,6

    Productos de droguería y limpieza del hogar 42.8 38.8 38,0 42,0 40,0

    Comprar productos de belleza 18,0 19.2 18.8 24.8 29,8

    Compra ropa o complementos 15.2 18.4 17.9 18.9 21,9

    Actividades de formación 16,0 28,0 18.1 24.1 19,1

    Salir al cine. espectáculos -2.4 -0.8 9.1 12.1 17,1

    Comprar electrodomésticos pequeños 16,0 12.8 15.9 16.9 16,9

    Dedicar dinero a ocio: ir al teatro. etc. -7.6 0,0 1.5 9.5 14,3

    Salir de bares o restaurantes -13.2 -10.8 5.1 4.1 6,1

    Comprar un equipo de música. o TV -10.8 -4.4 0.4 -5.6 5,4

    Para comprar accesorios para el hogar -4.8 -0.8 1.2 -1.8 5,2

    Comprar un ordenador -12,0 -6.8 -3.4 -4.4 2,6

    Muebles -9.6 -8.4 -7.5 -9.5 0,5

    Comprar electrodomésticos grandes -14.8 -10,0 -7.5 -11.5 0,5

    Dispositivos móviles (teléfonos. ipods) -13.6 0.4 -7.3 -12.3 -1,7

    Videojuegos y cd's de música -18,0 -15.2 -13.2 -14.2 -2,2

    Viajes de fin de semana -12.4 -13.2 -11.9 -6.9 -3,8

    Hacer un seguro de vida o vivienda -21.6 -16.4 -12.5 -8.5 -13,5

    Reformar la casa -34.8 -28.8 -22.5 -24.3 -21,3

    Un coche -42,0 -24,0 -23.3 -27.3 -21,3

    Un piso -35.2 -32.4 -35.2 -37.5 -34,0

    Largas vacaciones. un crucero -52,0 -49.2 -41.2 -39.2 -36,2

    Contratar préstamos o hipotecas -57.6 -53.6 -40,0 -40,0 -36,0

    Adquirir productos financieros: fondos. Planes -58.4 -52.4 -45.5 -46.5 -42,5

    EVOLUCIÓN DEL MOMENTO PARA COMPRAR

  • 3.16cm

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