PLAN DE SOCIAL MEDIA

PUNTO DE PARTIDA

Peluquidog en medios sociales:

Se trata de un centro de peluquería y estética canina que abrió sus puertas hace pocos meses y comienza desde cero en Medios Sociales.

POR QUÉ ESTAR EN MEDIOS SOCIALES

- Porque nuestros clientes están presentes en los medios sociales.

-Porque nuestra competencia está presente en los medios sociales.- Para conocer mejor a nuestro público potencial.- Para ofrecer una mejor interacción con nuestros

clientes.- Para gozar de una mayor visibilidad.- Para obtener feedback en tiempo real.- Para controlar lo que se dice de nosotros.

PÚBLICO OBJETIVO

Criterios socio-demográficos:

- Hombres y mujeres entre 18 y 65 años. También de más edad pero en ese caso no estarían presentes en medios sociales.

- Dueños de un perro preferiblemente de pelo largo o lanas.

- Residentes en Bilbao y alrededores.

PÚBLICO OBJETIVO

Criterios socio-económicos:Nivel de ingresos medio o medio alto.Con un nivel inferior de ingresos, los dueños de los perros suelen tender a arreglar ellos mismos a su mascota.No obstante, tratamos de ofrecer un servicio lo más asequible posible.

Criterios psicográficos:

-Amantes de los perros y de los animales en general.

- Concienciado con el medio ambiente y la ecología.

-Exigente en lo que a calidad del servicios se refiere.

- Con gusto por la imagen y la estética.

- Interesado en concursos de belleza y competiciones caninas.

PÚBLICO OBJETIVO

En qué medios sociales se encuentra nuestro público:

Nuestro público objetivo está presente en todos los medios sociales más populares y habituales: Facebook, Twitter, Pinterest, Google Plus...

Por eso ésas son las redes sociales que elegimos para que nuestra marca esté presente. Todas ellas cuentan con usuarios amantes de los animales, la estética y el medio ambiente que se sentirán atraídos por nuestros contenidos.

Prueba de ello es que existen grupos, tableros y publicaciones centradas en estos intereses en todas estas plataformas.

PÚBLICO OBJETIVO

Elección de medios sociales:

Blog: Abriremos un blog con una frecuencia de publicación semanal donde trataremos de favorecer la participación de los lectores con llamadas a la acción.

Facebook: La temática de nuestro negocio se presta a que los seguidores estén deseosos de compartir contenidos e imágenes sobre sus mascotas.

Twitter: Para tratar de generar conversación y fidelizar clientes.

Google Plus: La mayor parte de nuestra publicaciones aquí serán los contenidos propios de nuestro blog con objeto de mejorar el SEO.

Pinterest: En nuestro negocio la imagen tiene un peso muy importante por lo que difundir nuestro trabajo en Pinterest es una buena opción para reforzar nuestro branding y llevar tráfico a nuestra web o blog.

PÚBLICO OBJETIVO

OBJETIVOS

Cualitativos:Nuestro objetivo como marca de nueva creación que parte de cero en medios sociales es el branding. Nuestro principal objetivo

es crear comunidad. Conseguir el mayor

alcance posible en medios sociales.

Conseguir interacción de nuestros seguidores. Generar conversación.

Posicionarnos como la peluquería canina preferida por los dueños de perros en Bilbao.

OBJETIVOS

Cuantitativos: Conseguir 400 seguidores en

Facebook en 1 año. Conseguir 650 seguidores en

Twitter en 1 año. Conseguir un alcance total

para la página de facebook de 2.000.

Conseguir una media de 80 impresiones por tuit en Twitter.

Conseguir un índice de 44 en Klout en un año.

ESTRATEGIA

Blog: Publicación de un post por semana. En ningún caso menos de uno cada quince

días. Marketing de Contenidos: • Noticias relacionadas con perros y también con otros animales.• Consejos para el cuidado de los perros.• Información práctica para las distintas razas.• Información acerca de concursos y competiciones caninas.• Sugerencia de planes de ocio para realizar con los canes.• Ofertas de nuestro negocio.Al mes se realizarán unas 4 publicaciones y cada semana se tratará uno de estos contenidos.Cada entrada del blog tendrá una longitud media, aproximadamente 500 palabras, y contará con imágenes de calidad.

En Facebook:

Estrategia de contenidos siguiendo la regla del 80/20.

1 publicación al día. A medida que vayamos ganando seguidores se hará un estudio de la hora que sea más adecuada para lanzar la publicación en función de la presencia de nuestra audiencia

en este medio social.

El día que publiquemos en el blog, promocionaremos aquí la entrada

correspondiente.

Introduciremos una app a través de la que nuestros seguidores puedan pedir cita

cómodamente.

Publicaremos fotos del antes y el después de los perros al acudir a Peluquidog. Incitaremos a nuestros seguidores a votar por su favorito de

la semana.

Informaremos de ofertas especiales para los fans.

ESTRATEGIA

En Twitter:

Realizar al menos 5 publicaciones al día.

Al difundir contenidos propios utilizar el hashtag #Peluquipasión

Fomentar que nuestros clientes utilicen nuestro hashtag al hablar de sus mascotas.

Cada día se difundirá una vez el post semanal del blog. Rotando para que esta difusión tenga lugar en distintos horarios.

Fomentar la utilización de este medio social para atender las dudas de los clientes.

Preguntar la opinión a los clientes sobre los distintos estilismos.

Seguir a influencers relacionados con el mundo de los perros.

Creación de listas con nuestros clientes, competencia, locales que admiten perros...

ESTRATEGIA

En Google Plus: Una publicación al día para mejorar

nuestro SEO (de lunes a viernes). Difundir aquí todos los contenidos

propios: blog, ofertas... Creación de círculos para segmentar

nuestra audiencia. Utilización de hashtags y llamadas a

la acción. Creación de colecciones con las

imágenes de los perros al salir de la peluquería y con las exposiciones y competiciones caninas en que participan.

ESTRATEGIA

ESTRATEGIA

En Pinterest:Un par de publicaciones a la semana.Seguir tableros que tengan relación con el mundo animal y en particular canino.Interaccionar con usuarios que publican fotos de sus perros.Difundir imágenes de nuestros clientes perrunos y hacer descripciones precisas de los servicios que les hemos prestado: tipo de corte, tratamiento desparasitador etc Incluir imágenes del making off del cambio de look de los perros. Antes y después para hacer storytellingImágenes divertidas de canes que se puedan viralizar con facilidad.

Para arrancar nuestra actividad en medios sociales vamos a comenzar por realizar un evento offline con repercusión online.Lo haremos una vez hayamos publicado la primera entrada en el blog y creado los perfiles en las distintas redes sociales.En nuestros canales y en nuestro local publicitaremos que vamos a llevar a cabo la inauguración de “Peluquidog” en el mundo online con una pequeña celebración. Animaremos a la gente a que venga a conocernos en una fecha y horario determinados y nos presente a sus mascotas. A los que asistan al evento les premiaremos con un bono del 10% de descuento en su siguiente visita. Animaremos a los asistentes a difundir en nuestros canales imágenes y comentarios sobre el evento y entre todos los que lo hagan realizaremos un sorteo de un lote de nuestros productos para el baño y la desparasitación de los canes.

ACCIÓN DE ARRANQUE

MÁS INFORMACIÓN

Para más información: Consultar anexos en PDF