DEFINIR EL PLAN SOCIAL

MEDIA

• INTEGRANTES: Mogollón Sánchez, Anthony Villar Naucapoma, Mishell

PLAN SOCIAL• Tener un plan de medios sociales online ya que

este ayudara a tomar decisiones y crear un comunicación interna y externa.

• Crear un plan de marketing para poder crear estrategias, objetivos, que ayuden a la empresa y consumidores para que de esta manera se pueda satisfacer las necesidades de nuestro target.

FIJAR METAS Y OBJETIVOS

• Las metas y objetivos no solo se necesitan para vender más o obtener un mayor beneficio, si no se trata de de mejorar como empresa y crear un mejor prestigio para a sociedad.

• En la actualidad los medios de comunicación social han ido evolucionando es por eso que muchos profesionales y organizaciones han creado algunas finalidades.

CREACIÒN DE MARCASe ve una una gran presencia de las marcas en los medios de comunicación ya que estos han ayudado a que las empresas tengan una gran aportes para estas puestos que empiezan a tener un gran reconocimiento de a marca por los consumidores.

PLAN DE ACTUACIÒN DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÒN SOCIAL

FIDELIZACIÒN DE CLIENTES

Se trata de conocer y seguir manteniendo nuestros clientes, ya que de alguna manera los medios de comunicación han hecho que ellos de sientan fidelizados con la marca.

GENERAR VISITASLos medios de comunicación son de gran aporte ya que al incluir enlaces o promociones hacen que los consumidores visiten la página.

INVESTIGACIÒNSe crean investigaciones mediante en seguimiento de competencias o evaluando que es lo que quiera nuestro target, creando de esta manera opiniones para poder reforzar nuestra marca y así corregir los errores que se puedan tener.

COMERCIO ELECTRÒNICO

Se trata de convertir este medio en un canal de ventas en el cual se pueda admitir pedidos o crear promociones para nuestros usuarios.

DEFINIR ESTRATEGIA DE

RELACIÒNConocer al pùblico, ya que se debe tener un tipo de relación, para así fidelizarlo y mantener una relación de confianza y compromiso.Los resultados que se tienen son a largo plazo y para eso se debe de conocer el perfil del su target, para así saber a quien va dirigido el mensaje.

A quienes nos dirigimos

• Conocer al publico, ya que se debe tener un tipo de relación, para así fidelizarlo y mantener una relación de confianza y compromiso.

• Los resultados que se tienen son a largo plazo y para eso se debe de conocer el perfil del su target, para así saber a quien va dirigido el mensaje.

Sobre los clientes:

• Deben conocer que tipo de red social, utilizan el público al quien van a ir dirigido, en algunos casos, Tuenti es utilizado por jóvenes españoles menores de 25 años y en el caso de Linkedin es utilizado por profesionales de más de 35 años.

• Se debe tener en cuenta dos criterios: Sociodemográficos: Edad, sexo y clase social. Pictográficos: Ideologías o estilos de vida.

Sobre los prescriptores • Hoy en día las personas, se dejan llevar por los

comentarios, opiniones y sugerencias que tienen de una empresa, e influyen. Los prescriptores son personas que dan su punto de vista, ya sea bueno o malo de un producto o servicio adquirido para que así, las personas que lean tienen una noción de lo que van adquirir.

• No se pueden medir los resultados, pero la efectividad de la mayoría de las acciones de medios de comunicación social se basara en nuestra habilidad para establecer procedimientos de medición que estén formado por las metas y objetivos.

MEDIR LOS RESULTADOS

Indicadores claves de rendimiento:

• Se puede decir que ver el rendimiento de las campañas de los medios de comunicación, la desventaja del mundo digital es que se mide todo lo que se puede medir y se trata las siguientes:

Meta: A lo que se quiere llegar Objetivo: Incrementar las ventas KPI: Indicadores claves de rendimiento