TUTORIAL #DOPPLERACADEMY

Business Manager - Doppler Relay

Fede Cosentino

Cómo utilizar el Email Transaccional en eCommerce | @fedecosentino #DopplerAcademy |

Cómo utilizar el Email Transaccional en eCommerce

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Un Email Transaccional es...

Es un email que es disparado ante la acción de un usuario.

● Email de confirmacio ́n de Pagos

● Email de confirmacio ́n de Reservas

● Aviso o confirmacio ́n de Transferencias bancarias

● Restablecimiento de contrasen ̃a

● Confirmacio ́n de activacio ́n cuenta

● Resumen de Tarjeta de Crédito

● Adjunto de po ́liza de seguros

● Email de resumen de pedido

● Email de pago aceptado

● Email de problemas con el pago

● Email de recuperacio ́n de un carrito abandonado

● Email de confirmacio ́n de pedido enviado

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¿Por qué Emails Transaccionales?

Reportes Seguridad Entregabilidad Plantillas

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Así funciona...

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Tipo de Emails Transaccionales

El eje de comunicación del ecommerce son los emails...

Juan Pablo, bienvenido

Registro

Sol, activa tu cuenta

Activación

Nacho, contraseña nueva

Contraseña

Carolina, tu pedido fue

enviado

Seguimiento

Flor, te olvidaste items en el

carrito… ¿los quieres?

Carrito Abandonado

Seba, gracias por tu compra

Compra Realizada

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Métricas “Lo que no se mide, no se

puede mejorar”

● Clicks

● Aperturas

● Status

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Email Marketing

● Envío masivo idealmente segmentado ● Son enviados de forma periódica ● No contiene archivos adjuntos ● Es obligatorio el link de remoción

● Envío uno a uno ● Son enviados tras la acción de un usuario ● Puede incluir adjuntos ● No incluye Link de Remoción

Email Transaccional

Email Marketing + Email Transaccional =

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Cross Selling ● Incluye ítems relacionados

● Envía emails en HTML ó emails con texto plano

● Personaliza los emails transaccionales

80/20

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Conectar con Wordpress

WP Mail SMTP

● Instalar el Plugin

● Configurar:

○ SMTP

○ Usuario

○ Contraseña

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Conectar con Magento

SMTP Pro Email

● Instalar el Add-on

● Configurar:

○ SMTP

○ Usuario

○ Contraseña

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Welcome Emails

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Confirmación de Compras

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Notificaciones

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Carrito Abandonado

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+100% Tasa de Apertura

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¿Preguntas?

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Business Manager

Fede Cosentino

fcosentino@dopplerrelay.com

¡GRACIAS!

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