SmmUs Sesión 2. Empresa 2.0

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Implicaciones de la web social en la gestión de las organizaciones

Dr. Francisco J. Caro Gonzálezfjcaro@us.es

http://www.innac.fecyt.es/votacion.aspx

SmmUs 2011

Obama pide más innovación en EEUU para afrontar un mundo competitivo en su discurso del Estado de la Unión ante el Congreso

http://es.finance.yahoo.com/news/Obama-pide-m%C3%A1s-innovaci%C3%B3n-afp-2789798039.html?x=0

"Las reglas han cambiado. En una sola generación, las revoluciones en tecnología han transformado la manera en que vivimos, trabajamos y hacemos negocios… Necesitamos ser más innovadores, mejor educados y tener mejor infraestructura que el resto del mundo”

08/04/2023 2fjcaro@us.es

P. ¿Se ha quedado Europa para ver museos y fútbol?R. No hay motivo para que en Europa no se pueda desarrollar un potente sector tecnológico similar a Silicon Valley.P. ¿Qué hace falta?R. Tres cosas. Las universidades punteras y las sociedades de inversión ya las tienen, pero a los europeos les cuesta mucho la tercera: permitir el fracaso. Si no fallas, no aprendes.

ERIC SCHMIDT Consejero delegado de Google

"A Europa le cuesta permitir el fracaso“

20/02/2011

08/04/2023 3fjcaro@us.es

Lo único constante en nuestra empresa es que todo está cambiando. Tenemos que sacar ventaja del cambio y no permitir que éste saque ventajas de nosotros. Tenemos que ganar la delantera. Michael Dell

08/04/2023 4fjcaro@us.es

La incertidumbre en el entorno

La complejidad en las organizaciones

08/04/2023 5fjcaro@us.es

INCERTIDUMBRE

08/04/2023 6fjcaro@us.es

La tecnología está cambiando más rápido que los mercados, los mercados están cambiando más rápido que los clientes,los clientes están cambiando más rápido que las organizaciones,y las organizaciones están cambiando más rápido que la gente que las dirige.

ALCÁNCELOS

Phillips, n. (2001)

• El negocio futuro o los negocios que tienen un futuro tratarán de diferencias sutiles, no de conformidad al por mayor;

• Sobre diversidad, no sobre homogeneidad; • Sobre romper las reglas, no respetarlas; sobre ser innovador, no

tradicional• Sobre invitación, no sobre protección• Sobre hacerlo antes, no hacerlo bien• Sobre hacerlo mejor, no hacerlo perfecto• Sobre decir la verdad, no contar mentiras• Sobre motivar a la gente, no aburrirla• Y quizá por encima de todo, sobre construir comunidades

agradables y ecologías del conocimiento on-line, no sobre apalancar los sectores demográficos.

THE CLUETRAIN MANIFIESTO

1999 por Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls y David Weinberger

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ENTORNO

ORGANIZACIÓN

La incertidumbre del entorno

PRESENTE

TIEMPO

ÁR

EA

DE IN

CER

TID

UM

BR

E

10

POSIBLESFUTUROS

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Liberalización y desregulación

Cambios estructurale

s Exceso de capacidad

Fusiones y adquisiciones

Preocupaciones RSCs

Menor proteccionismo

Cambios en las expectativas de los

clientes

Discontinuidades tecnológicas

Bloques emergentes

Competencia globalTendenci

as

Tendencias del entorno

Liberalización y desregulación

Cambios estructurale

s Exceso de capacidad

Fusiones y adquisiciones

Preocupaciones RSCs

Menor proteccionismo

Cambios en las expectativas de los

clientes

Discontinuidades

tecnológicas

Bloques emergentes

Competencia globalTendenci

as

Tendencias del entorno

Liberalización y desregulación

Cambios estructurale

s Exceso de capacidad

Fusiones y adquisiciones

Preocupaciones RSCs

Menor proteccionismo

Cambios en las expectativas de los

clientes

Discontinuidades tecnológicas

Tendencias

Tendencias del entorno

Competencia global

Bloques emergentes

Liberalización y desregulación

Cambios estructurale

s Exceso de capacidad

Fusiones y adquisiciones

Preocupaciones RSCs

Menor proteccionismo

Cambios en las expectativas de los

clientes

Discontinuidades tecnológicas

Bloques emergentes

Tendencias

Tendencias del entorno

Competencia global

Cambios estructurale

s Exceso de capacidad

Fusiones y adquisiciones

Preocupaciones RSCs

Menor proteccionismo

Cambios en las expectativas de los

clientes

Discontinuidades tecnológicas

Bloques emergentes

Competencia globalTendenci

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Tendencias del entorno

Liberalización y

desregulación

COMPLEJIDAD

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1. La mayor incertidumbre precisa que la toma de decisiones sea más frecuente y más rápida.

2. La mayor complejidad conduce a que la toma de decisiones sea más complicada, es decir, requiere la consideración de un mayor número de variables, así como la comprensión de las relaciones existentes entre ellas.

3. La mayor incertidumbre requiere que los cambios e innovaciones sean más frecuentes y rápidos.

4. La mayor incertidumbre obliga a una gestión continua de la información (tanto de la que proviene del entorno como la que genera la propia organización).

5. La mayor complejidad supone la gestión de diversas fuentes de información.

6. Dada la riqueza de información del entorno, es necesario que la adquisición y distribución de información en la organización esté más dirigida, con el fin de evitar problemas de sobrecarga de información.

Consecuencias de la incertidumbre y la complejidad

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Chuang Tzu

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PLAN LIDERES

PLAN

PLAN

PLAN

PLAN

PERSONAS

PERSONAS

LIDERES

LIDERES

LIDERES

LIDERES PERSONAS

RECURSOS

PERSONAS

PERSONAS

RECURSOS

ACCIONRECURSOS

ACCION

ACCION

RECURSOS

ACCIONRECURSOS

ACCION

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Durante un viaje en la Edad Media por Francia, un peregrino se encontró con dos jornaleros trabajando juntos, realizando la misma tarea. Uno estaba sumamente irritado. El otro parecía estar muy contento. Se acercó al primero y le preguntó qué hacía. Muy enfadado le contestó enfadado que picaba piedra. Fue al segundo y le preguntó qué hacía. Con una sonrisa le dijo: construyo catedrales. (Douglas McEnroe)

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CAMBIO

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La clave es que se basa en una cultura de

la innovación centrada en el talento de la

gente. Financiamos a personas, no proyectos. Apostamos por alguien que tiene el talento y la capacidad de innovación. Es como en el fútbol: el modelo de la cantera, lo que en el Barça sería la Masía. Trabajar con gente que tiene algo que ofrecer, para que salga fuera. Pero eso lleva tiempo. El error que cometen muchos es querer crear innovación a corto plazo. No tiene sentido. Israel (MIT)

Nosotros, en el MIT contratamos a 50 personas al año. Apostamos por ellas durante siete años.

Después de ese tiempo nos quedamos con los mejores; no suelen superar el 50% a los que les hacemos un contrato de por vida. A partir de entonces, durante cuatro días trabajan en los proyectos del MIT, y un día a la semana lo dedican a innovar en lo que quieran. Libertad para crear. Eso mantiene la cultura de la innovación viva.08/04/2023 33fjcaro@us.es

“LA INTUICIÓN es fundamental para tomar decisiones. Solo si tienes toda la información y todo el tiempo del mundo para decidir, el pensamiento racional es el indicado". Pero, claro, esas condiciones nunca se dan. "Y la posibilidad de error, usando la intuición es mil veces menor que usando la razón". Así que adiós a aquello que nos enseñaron de: piensa bien y piénsalo mucho antes de decidirlo.

http://www.20minutos.es/noticia/988794/0/entrevista/eduardo/punset/

"La felicidad es la ausencia de miedo, igual que la belleza es la ausencia de dolor"

08/04/2023 34fjcaro@us.es