Octubre 2011

Webinar: Gov 2.0: ¿qué puede aportar

social media a la

Administración Pública?

27 de octubre de 16:00 a 17:00 h

«Las adminstración

necesita desarrollar un

auténtico ADN que

muestre su identidad a

los ciudadanos en el

mundo 2.0»

@josuinchauraga @Javiermla

@ibermaticahcm

Octubre 2011

Octubre 2011

Open Governement: Conceptos

Octubre 2011

Existe un nuevo

modelo de

administraciones

públicas

Octubre 2011

De la información y las

transacciones…

eAdministración

Octubre 2011

…a Open Government

Octubre 2011

Octubre 2011

Tecnología aplicada

para que los gobiernos

fomenten la….

Octubre 2011

Transparencia

Octubre 2011

Participación

Octubre 2011

Colaboración

Octubre 2011

Open Government =

Gov 2.0 + Open Data

Octubre 2011

Open Government =

Gov 2.0 + Open Data

Octubre 2011

Social Media al

servicio de las

Administraciones

Octubre 2011

Tres niveles de

vinculación

Octubre 2011

1

Vinculación

Interna :

Octubre 2011

1

Vinculación

Interna :

Empleados

públicos

Octubre 2011

1Comunicación

Innovación

Conocimiento

Cambio

Soporte

Vinculación

Interna :

Empleados

públicos

Octubre 2011

Vinculación

Externa:

2

Octubre 2011

Vinculación

Externa:

Ciudadanos

Empresas

2

Octubre 2011

Comunidades de

interés

Open Innovation

Soporte usuarios

Vinculación

Externa:

Ciudadanos

Empresas

2

Octubre 2011

3

Vinculación externa:

La Web Social

Octubre 2011

3Escucha

Divulgación

Conversación

Soporte

Innovación

Vinculación externa:

La Web Social

Octubre 2011

Open Government =

Gov 2.0 + Open Data

Octubre 2011

Open Government =

Gov 2.0 + Open Data

Octubre 2011

Las Administraciones liberan

sus datos,

Octubre 2011

Las Administraciones

liberan sus datos,

Datos públicos

Información pública

Octubre 2011

Pero…

Octubre 2011

Datos sin orden

Sin estructura

Múltiples formatos

Sin conexión

Octubre 2011

Necesitamos…

Octubre 2011

Disponibilidad Web

Estructura

Mismo vocabulario

Misma sintaxis

Datos enlazados

Octubre 2011

Para que los datos…

Octubre 2011

Sean utilizables

Generen aplicaciones

Mejoren la vida de los

ciudadanos

Octubre 2011

Open Government =

Gov 2.0 + Open Data

Octubre 2011

Open Government =

Gov 2.0 + Open Data

Octubre 2011

razones para el

Open Government

4

Octubre 2011

El prestigio de la

Administración Pública

Octubre 2011

La

productividadde los empleados públicos

Octubre 2011

La satisfacciónde los ciudadanos

Octubre 2011

La innovaciónabierta

Octubre 2011

Open Government

Octubre 2011

Open Governement: Tecnología

Acquia Commons

Octubre 2011

Capa Comunidad Social Media

Colaboración, conocimiento, innovación

CAPA DE PORTAL SOCIAL

PORTAL 2.0 con capacidades sociales

Parte pública del sistema

COMUNIDADES DE INTERÉS INTERNAS: NEGOCIO, COOPERACIÓN, CONOCIMIENTO

Drupal Portal

CAPA DOCUMENTAL

Integración Gestión Documental

Commons

Drupal CMS

Arquitectura integrada, solución única para la capa de portal,

Innovación 2.0-Social y documental

Acquia Commons

Octubre 2011

• Sistema de software social, • Activa comunidad de

usuarios, • Basada en la plataforma

drupal • Diseño muy limpio y

cuidado, • Interfaz muy amigable • Agilidad en la puesta en

marcha de comunidades.

blogs

/

wikis

Foros /

comentario

s

social

ranking

social

tagging

usuari

os

Redes

sociales

workflow

taxonomía

Web

semántic

a

RSS

contenido

análisis

Content

Mgmt

Systems

Social

Software

Tools

Acquia Commons

Octubre 2011

Acquia Commons

¿Por qué Commons?

• Solución de origen social, orientada a las personas, el conocimiento, la

colaboración, la innovación, productividad y competitividad.

Orientación a responder de forma inmediata (sin desarrollos)

Capacidades ilimitadas para albergar las comunidades

La tecnología es transparente,

Implantación rápida, centrada en el diseñó y la parametrización

Facilidad de uso, tiempo de adopción y aprendizaje rápido

Referencia y líder en soluciones Government 2.0 e Innovación 2.0

Integración con otras redes y medios sociales. Open Social

Octubre 2011

Gestión de contenido

• Control de versiones• Enlaces permanentes (Permalinks)• Objetos de Contenido (Nodos)• Plantillas (Templates)• Sindicación del contenido• Notificaciones

Acquia Commons

Octubre 2011

Gestión de usuarios

• Autenticación de usuarios Local ,redes y LDAP.

• Permisos basados en roles

Características de comunidad

• Agregador de noticias• Soporte de Blogger• Comentarios enlazados• Encuestas• Foros de discusión• Libro Colaborativo

Acquia Commons

Octubre 2011

Administración y Análisis

• Administración vía Web:• Análisis, Seguimiento y Estadísticas:• Registros e Informes

Otras funcionalidades

• Taxonomías• Bloques• Vistas• Perfiles• Integración• Microblog• Favoritos

Acquia Commons

Octubre 2011

Acquia Commons

Caso Cvi: Comunidad Vasca de Internacionalización

Mercado 2.0

La gran conversación

y oportunidad

Depto. de

Industria,

Innovación,

Comercio y

Turismo del

Gobierno VascoEmpresas Vascas

Internacionalización = supervivencia

Protagonistas, razón de ser, cliente,

proveedor

Dinamizan, aportan, comparten,

consumen, piensan, sienten

Organismos e instituciones

Elemento tractor, impulsor

Iniciativa de creación de una

plataforma social que impulse y

ayude a las empresas s en sus

iniciativas y proyectos de

internacionalización.

Octubre 2011

Acquia Commons

Caso Cvi: Comunidad Vasca de Internacionalización

Esponsorización y liderazgo inicial público

Comunidad de personas y empresas

Espacios privados y públicos

Confidencialidad, seguridad, permisos asegurados

Gestión comunitaria potente: equipo de gobierno, normas, políticas

Contenidos personales + profesionales, fun + negocio

Servicios: libres + pago

Octubre 2011

Acquia Commons

Caso Cvi: Comunidad Vasca de Internacionalización

Venta de la

comunidad

Atracción

PORTAL EXTERNO DE LA COMUNIDAD

Relación,

atracción

Relación

profesionalesContenido en

formato video

Viralidad a los

mensajes CVI 2.0

PORTAL INTERNO (Usuarios registrados)

Documentación,

información

Networking,

conexiones

Foros y

discusioneseMeeting,

videoconferenciaCanales de video

Experiencias,

Conocimiento 2.0, Perfiles sociales

Blogs, microblogs

Estructura de grupos

Capacidades

Social Media

Utilidades 2.0

Octubre 2011

Acquia Commons

Caso Cvi: Comunidad Vasca de Internacionalización

1. Negocio, la comunidad traducida

en sus cuentas de resultados

2. SatisfacciónTanto de las

empresas como de

las instituciones

3. Proyectos e iniciativas

Nacidas de la actividad de la comunidad

4. Vinculación

comunitaria,

traducido en

conversaciones,

tráfico y actividad.

Conseguir resultados de

percepción y rendimiento

de CVI 2.0

Octubre 2011

Resumen de referencias Sector Público (Government 2.0)

Portal del Parlamento Vasco (http://www.parlamentovasco.euskolegebiltzarra.org)

Gobierno Británico: http://data.gov.uk. Iniciativa Government 2.0 del gobierno británico.

Innovación, colaboración, comunicación, transparencia.

The U.S. General Services Administration

http://www.whitehouse.gov/ -> La casa Blanca

The U.S. Small Business Administration (http://www.sba.gov/)

http://www.nysenate.gov/ -> Senado de New York

http://www.forloveofliberty.net/ -> Ejército americano

http://www.ed.gov/ -> Departamento de Educación

http://www.gouvernement.fr/ -> Gobierno francés

http://www.london.gov.uk/ -> Ayuntamiento de Londres

http://sustainability.govt.nz/ .> Ministerio de Medio Ambiente de Nueva Zelanda

Acquia CommonsReferencias y casos de éxito

Octubre 2011

Dos espectaculares referencias fuera del sector público

Symantec: http://www.symantec.com/connect/. Impresionante comunidad

basada en Drupal Commons de 700.000 miembros donde clientes, partners

y empleados aportan ideas, innovan, comparten conocimiento …

Portal social multimedia MTV: http://www.mtv.co.uk/

Portal social de Warner Brothers Records:

http://www.warnerbrosrecords.com/

Proyectos Drupal Commons de Ibermática

Comunidad de aprendizaje social para la Fundación Tripartita

Comunidad social de comerciantes y pymes de Gipuzkoa

Comunidad externa y open innovation HCM & social business de Ibermática

Comunidad Vasca de Internacionalización

Acquia CommonsReferencias y casos de éxito

Octubre 2011

Comunidad de clientes social business de

Ibermática con objetivos de innovación y

marketing

Acquia CommonsReferencias y casos de éxito

Octubre 2011

Acquia CommonsReferencias y casos de éxito

Gobierno Británico:

http://data.gov.uk.

Iniciativa Government

2.0 del gobierno

británico. Innovación,

colaboración,

comunicación,

transparencia.

Octubre 2011

Portal oficial de la

Casa Blanca con

capacidades sociales

(http://www.whitehous

e.gov)

Acquia CommonsReferencias y casos de éxito

Octubre 2011

U.S. Small

Business

Administration

(http://www.sba.go

v/): portal para

ayudar a las

pequeñas

empresas y

emprendedores.

Acquia CommonsReferencias y casos de éxito

Octubre 2011

Investor.gov: portal

de social de

información, soporte y

ayuda para inversores

Acquia CommonsReferencias y casos de éxito

Octubre 2011

Portal y Comunidad

Open Government

del Senado de New

York

(http://www.nysenat

e.gov/)

Acquia CommonsReferencias y casos de éxito

Octubre 2011

Portal Open

Government del

Gobierno Francés

(www.gouvernement.fr)

Acquia CommonsReferencias y casos de éxito

Octubre 2011

Portal social de la

Ciudad de Londres

(http://london.gov.uk/)

Acquia CommonsReferencias y casos de éxito

Octubre 2011

Portal Open

Government del

Banco Mundial ()

http://data.worldban

k.org/

Acquia CommonsReferencias y casos de éxito

Octubre 2011

Portal Social Media del

Ministerio de Medio

Ambiente del Gobierno

Neozelandés) con

capacidades sociales

avanzadas y un diseño

muy atractivo.

Acquia CommonsReferencias y casos de éxito

Octubre 2011

Soluciones y Servicios para Gov 2.0 y Open Data