2 clase - Entorno de los negocios
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Clase 2
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Clase 2
El nuevo requisito de la “licencia social” para operar
Demandas sociales emergentes (1)
•El desprestigio del modelo de empresa y la urgentenecesidad de mejorarlo
Demandas sociales emergentes (2)
•Indignados
•Consumidores empoderados
•Medioambiente
•Comunidades y etnias
LA SABIDURÍA DEL LÍDER
Ikujiro Nonaka and Hirotaka Takeuchi, “The wise leader”, Harvard Business Review, May 2011
“LOS INDIGNADOS”
Enfrentados al fraude, engaño y codicia, las personas están indignadas
por la falta de valores visibles y ética en los negocios
GLOBAL CAPITALISM AT RISK:
WHAT ARE YOU DOING ABOUT IT?
Joseph L. Bower, Herman B. Leonard and Lynn S. Paine, HBR, September, 2011
SISTEMA CAPITALISTA
• Ha sido extraordinariamente exitoso en la generación de bienestar para las
sociedades. Ha creado enorme valor.
• Pero en los últimos 25 años no ha funcionado bien
• Si en los próximos 25 funciona como ha funcionado en los últimos 25,
vamos a experimentar un viaje muy accidentado o, peor aún, un colapso
del sistema
HAY UNA GRAN RESPONSABILIDAD QUE RECAE EN LA EMPRESA
WHAT ARE YOU DOING ABOUT IT?
HOW GREAT COMPANIES THINK DIFFERENTLY
Rosabeth Moss Kanter, HBR, September, 2011
EL ALINEAMIENTO DE LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA CON LOS VALORES DE LA SOCIEDAD
ES UN IMPERATIVO DE NEGOCIO SI SE BUSCA LA APROBACIÓN DEL PÚBLICO Y LA
LEGITIMACIÓN DE LO QUE SE HACE
Los ejecutivos deben priorizar temas como empoderamiento de los empleados,
compromiso emocional, liderazgo basado en valores y diversas contribuciones
sociales.
CREATING SHARED VALUE
How to reinvent Capitalism and unleash a wave of innovation and growth
Michael E. Porter and Mark R. Kramer, HBR, January, 2011
LA NEGATIVA IMAGEN DE LA EMPRESA
En la actualidad, las empresas se ven como una de las principales razones de
los problemas sociales, medioambientales y económicos.
VALOR COMPARTIDO
La solución se encuentra en el principio de valor compartido, el cual implica
que se crea valor económico conjuntamente con la creación de valor para la
sociedad al orientarse a la satisfacción de sus necesidades y desafíos.
La empresa debe reconectar el éxito económico con el progreso social.
RAZONES PARA LA PÉRDIDA DE CONFIANZA EN LA EMPRESA
EN EL MUNDO AYER
Y TAMBIÉN EN CHILE HOY
LAS PROTESTAS ESTUDIANTILES DEL 2011 FUERON MUCHO MÁS ALLÁ DEL TEMA DE
LA EDUCACIÓN
CRECIÓ EN CHILE EL MALESTAR CON LA EMPRESA
MALESTAR CON ISAPRES
MARCHA DE LOS ENFERMOS
MALESTAR CON ALZAS COMISIONES
MALESTAR CON AFPs
……. ¿QUÉ NOS ESTÁ PASANDO?
……. SE INSTALÓ UN CLIMA DE PESIMISMO A PESAR DEL CRECIMIENTO ECONÓMICO
……. UN CLIMA DE CRISPACIÓN…..DE DESCONFIANZA
LOS DIFÍCILES TIEMPOS ACTUALES
ES PRECISO REFORMULAR EL PROPÓSITO DE LA EMPRESA
MAXIMIZAR LA UTILIDAD NO BASTA
ALGUNOS DESAFÍOS PARA LA EMPRESA
• Reconectarse con la comunidad
• Contribuir con su acción a superar la pobreza, mejorar la
educación…
• Fomentar el emprendimiento
• Favorecer a la familia
• Asumir la responsabilidad que tiene en el cuidado y
preservación del medioambiente
Clase 2
