SOCIAL MEDIA PLAN

El Social Media Plan es un Plan de Marketing que, si bien se desarrolla a través de medios online tales como webs, blogs, Redes Sociales, etc. tiene su fundamento, su apoyo y su máxima repercusión en el ámbito offline.

1. Objetivos.

2. Contextualización.

3. Acciones.

4. Recursos Humanos.

5. Desarrollo de Campaña.

6. Monitorización y Métricas.

1. Objetivos.

Seguidores

Interacciones

Tráfico WEB

Branding

Posicionamiento

Ventas

Corto Plazo Medio Plazo Largo Plazo

De 3 a 6

meses.

De 6 a 15

meses.

De 15 a 24

meses.

Métricas (competencia).

2. Contextualización.

Copyright

Copy…

is right

By @AndyStalman

Definición del Target:

Rango de edad.

Sexo.

Familia.

Ingresos.

Profesión.

Estudios.

Ubicación.

Etc.

3. Acciones.

Objetivos Target CONTENIDO ¿Qué…?

LENGUAJE ¿Cómo…?

RRSS ¿Dónde…?

Contenido de calidad.

Línea editorial… ¿cómo vamos a expresarnos?

Medios… ¿en qué redes sociales vamos a aparecer?

Constancia… ¿con qué periodicidad vamos a publicar?

Creatividad… ¿tenemos temas preparados?

Planificación… ¿hacemos un calendario?

Etc.

4. Recursos Humanos.

Community Manager. “La figura del community manager va mucho más allá de “animar” o de generar conversación, es en realidad un auténtico embajador de la marca en la red, una persona que no necesita únicamente tener sensibilidad social y sentido común, sino también el nivel de responsabilidad apropiado como para tomar decisiones rápidas o dirigirse a las instancias adecuadas. Tiene que poder plantarse delante de un Director General y pedirle que intervenga en un tema determinado. Se relaciona más con la Dirección de Comunicación, de hecho, es la Dirección de Comunicación cuando la comunicación como tal pasa a ser bidireccional en lugar de unidireccional.”

Enrique Dans. @enriquedans

Social Media Strategist

Social Media Manager

Social Media Analyst

SEO / SEM

Social Media Legal

Webmaster

El tío de las Redes Sociales…

En una empresa las Redes Sociales son como Hacienda… somos

todos. @miguelCarrasc0

5. Desarrollo de Campaña.

Temporalidad... aprovechemos momentos álgidos.

Planificación… paciencia, sin prisa pero sin pausa.

Apoyo offline… evento, jornadas de puertas abiertas, etc.

Sincronización… busquemos el momento justo.

Escucha activa… que se note que estamos ahí.

Etc.

OBJETIVOS

Corto Plazo Medio Plazo Largo Plazo

Campaña Campaña Campaña

6. Monitorización y Métricas.

¿Gratis o de pago?

¿Cuándo debo medir?

¿Qué dispersión es esperable?

…

ROI (Return of Investment)

“Un fallo es un reto a subsanar. Un error es no seguir intentándolo.”

@Israel_García.

Muchas gracias