Àrea de Serveis Socials

Ajuntament de Sant Feliu de Guíxols

Àrea de Serveis Socials

2

L’Àrea de serveis socials existeix a Sant Feliu de Guíxols des de l’any 1984. A partir de 2006, es constitueix en Àrea Bàsica Serveis Socials per superar els 20.000 habitants

La nova legislació assigna competències als municipis: Llei de Serveis Socials de 2007 Llei promoció autonomia i atenció a la dependència de 2006 Llei de drets i oportunitats en la infància i adolescència de

2010 Llei dret de les dones a abolir la violència masclista de 2008 Llei d’acollida a les persones immigrades i retornades de

2010

ÀREA DE SERVEIS SOCIALS DE SFG

Contextualització de l’àrea

3

Estructuració de l’Àrea de SSSS

ÀREA DE SERVEIS SOCIALS DE SFG

4

MANCA D’AUTONOMIA Persones en situació de dependència: demències, malaltia mental, Persones en situació de discapacitat: física, psíquica, sensorial Persones amb problemes de toxicomanies, alcoholisme.

NECESSITATS EN LES RELACIONS FAMILIARS I SOCIALS Relacions familiars disfuncionals: Violència, desemparament, negligència,

aïllament i manca de xarxa familiar Dèficits en les relacions socials que impedeixen la integració en el seu entorn;

aïllament social, estigmatitzacio i rebuig.

NECESSITATS MATERIALS Manca o dèficit de recursos materials: econòmics i d’habitatge

NECESSITATS INSTRUMENTALS Dificultats per la integració socio-laboral: manca de feina, precarietat en

l'ocupació, manca d’habilitats socials en l’entorn laboral Dificultats per a la inserció socioeducativa:absentisme, manca d’habilitats socials

en l’entorn educatiu

ÀREA DE SERVEIS SOCIALS DE SFG

QUINES SITUACIONS ATENEM A SERVEIS SOCIALS?

5

ÀREA DE SERVEIS SOCIALS DE SFG

SALUT ORIGENSEXEEDATCLASSE SOCIAL

FACTORS SOCIALS

SITUACIONS DENECESSITAT

MANCA AUTONOMIA

NECESSITATS RELACIONALS

FAMILIARS SOCIALS

NECESSITATS MATERIALS

I INSTRUMENTALS

D

ISPOSITIUS

DEL

SISTEMA

INFORMACIÓORIENTACIÓVALORACIÓ

ATENCIÓ A DOMICILI

ATENCIÓDIÜRNA

PRESTACIONS ECONOMIQUES

ATENCIÓ RESIDENCIAL

PROTECCIÓJURÍDICA

Gent gran amb dependència

Persones amb discapacitat i amb

dependència

Infants en riscPersones amb

malaltia mental

Dones víctimes Violènciamasclista

Col·lectiusestigmatitzats

Gent gran Persones en

Rehabilitació:presó, drogues,

Persones ambdiscapacitat

Immigrants i ètnies

minoritàries

Situacions de pobresa

6

INCLUSIÓSOCIAL

COHESIÓSOCIAL

IGUALTATP. AUTONOMIA

I A. DEPENDÈNCIA

Valoració, orientació i suport

2 Treballadores socials:

Servei Atenció Domicili9 Treb. familiars

Àpats a domicili

Centre de Dia30 places

i transport adaptat

Residencies: SURISI SANT FELIU154 places

Unitat EscolaritzacióCompartida

Valoració, orientació

i suport 2 Treballadores

socials

Servei d’Informació

Pla local de Nova Ciutadania:

•Agent acollida•P. Autonomia Dona •S. Inserció- SociolaboralTaula MGF

CC Vilartagues

CC Tueda

Servei Igualtat i Atenció Dona

Informació Assessorament:• Psicològic• Laboral• Jurídic•Tallers

Suport a entitats

SOLIDARITAT

Suport a entitats que desenvolupen

Projectes solidaris o d’interès social

Projecte suport ACAS

Ajudes tècniques

Teleassistència

Gratuït

Copagament

EtnaFamílies es situació

de vulnerabilitat

ÀgoraInfants i adol. victimes

violència

SERVEI INFÀNCIA I

FAMÍLIA

Valoració, orientació i suport

1 psicòloga1 treballadora social3 educadores socials

ÀREA DE SERVEIS SOCIALS DE SFG

CARTERA DE SERVEIS ÀREA BÀSICA DE SERVEIS SOCIALS DE SANT FELIU DE GUÍXOLS

TAM - VGTeleassistència mòbil per a dones víctimes

de VG

7

Formen part de l’Àrea Bàsica de Serveis Socials: cinc treballadores socials, tres educadores i una psicòloga amb atenció directa a jornada complerta. L’any 2010 s’han atès 4.375 persones a través de 1.654 expedients. Es calculen 2.527 coordinacions externes i unes 7.628 atencions directes amb usuaris

Tramitades 683 PIRMI. D’aquestes, 412 són econòmiques (29 en proposta tancament) i 271 socials.

Tramitades 1.026 sol·licituds de reconeixement del grau de dependència. S’han fet 563 PIA fets sense incloure modificacions. Aquest tràmit comporta als beneficiaris de la Llei de Dependència un total de 1.596.000,00 €/any

Formen part del Servei d’Atenció a Domicili 9 treballadors familiars. S’han tramitat 109 SAD amb 11.124 hores. D’aquestes 4.522 hores corresponen a SAD social i 6.602 de SAD dependència.

S’ha tramitat 296 expedients de famílies amb infància en situació de risc i 32 casos de violència de gènere

Formen part del Servei Informació 1 administrativa i 2 auxiliars administratius. S’ha extrapolat que any 2010 es realitzaren en total unes 27.000 atencions i més de 1.350 tràmits des del Servei d’Informació.

ÀREA DE SERVEIS SOCIALS DE SFG

Dades de l’Àrea de SSSS 2010

8

El servei d’informació i atenció a les dones (SIAD) ha atès a les seves oficines més de 652 persones, de les quals 230 pel servei d’orientació jurídica, 12 pel servei d’orientació psicològica, 13 per assessorament laboral i 397 per d’altres temes

Des d’Igualtat s’han organitzat 9 tallers i 12 sessions grupals de temàtiques diverses. Aquests han comptat amb un total de 294 participants. S’han organitzat tres jornades obertes: el dia de la dona (08/03), el dia contra la violència de gènere (25/11) i la jornada de “les dones ganxones, dones del món” el mes de maig

El Servei d’Acollida Municipal (SAL) ha atès 1.373 persones i s’han organitzat quatre sessions d’acollida grupals. Unes 126 persones han participat de projectes de capacitació individual de les persones immigrades. S’han tramitat 103 informes d’arrelament social

Existeixen dos centres cívics al municipi. El centre cívic de Tueda te un aforament màxim de 726 persones dempeus i 483 assegudes. Obre les seves portes 3.614 hores anuals. El centre cívic de Vilartagues te capacitat per 1.344 dempeus i 887 persones assegudes. Obre les seves portes 4.706 hores anuals.

L’any 2010, el centre cívic de Tueda ha estat utilitzat per 80.000 usuaris. Ha obert les seves portes 313 dies de 365. El centre cívic de Vilartagues ha utilitzat per unes 165.000 persones i ha obert les seves portes 355 de 365 dies

ÀREA DE SERVEIS SOCIALS DE SFG

Dades de l’Àrea de SSSS 2010

9

ÀREA DE SERVEIS SOCIALS DE SFG

Definició del Pla Estratègic 2011- 2015. Concretar missió, valors, visió i eixos d’actuació. Lligat al desenvolupament del Contracte Programa de Benestar Social

El Consell Local de Serveis Socials. Òrgan participatiu liderat per l’Ajuntament amb l’objectiu de la unificació de criteris i establiment d’estratègies conjuntes entre els diferents agents que intervenim en situacions d’exclusió o risc social

El Pla de Qualitat de Serveis Socials. Eina que ha de permetre: Optimització dels recursos de l’Àrea Fer més transparent la intervenció, facilitant-ne l’avaluació Reduir la conflictivitat (interna i externa) Treballar expectatives dels usuaris Donar a conèixer el treball de l’àrea de serveis socials Generarà la cartera local de serveis socials Potenciarà el treball en xarxa

Pla de màrqueting. Ha de permetre difondre el treball que es realitza des dels SSSS d’acord a criteris de transparència i de rendició de comptes envers la ciutadania

Actuacions vinculades al Pla Estratègic

10

Els Consell Local de Serveis Socials es troba emparat per la Llei 12/2007 d’11 d’octubre de Serveis Socials en el seu títol IV “de la participació cívica en els Serveis Socials”.

Han de formar part dels Consells Locals de Serveis Socials:

Els ens locals Les empreses i entitats acreditades pel Departament de

Benestar i Família Les entitats no acreditades amb finalitats socials La ciutadania no organitzada

ÀREA DE SERVEIS SOCIALS DE SFG

Els Consells de Serveis Socials

11

ÀREA DE SERVEIS SOCIALS DE SFG

La xarxa i el sistema de SSSS La xarxa pública de serveis socials està integrada pels serveis socials de titularitat pública (ens local) i els de titularitat privada acreditats i concertats per l'Administració:

•Els serveis socials de titularitat pública garanteixen l'existència i el desenvolupament de les accions bàsiques, i també l'equitat territorial, que contribueixen a la justícia i al benestar socials.

•Els serveis socials de titularitat privada (ja siguin entitats, empreses, etc.) participen en l'acció social mitjançant l'acompliment d'activitats i prestacions de serveis socials.

El sistema català de serveis socials el configuren la xarxa pública de serveis socials i les entitats de caire social no acreditades ni concertades per l’administració (associacions, fundacions, ONGs, etcètera). Representa el conjunt de recursos, equipaments, projectes, programes i prestacions de titularitat pública i privada destinats a assegurar el dret de les persones a viure dignament durant totes les etapes de la vida mitjançant la cobertura de llurs necessitats personals bàsiques i de les necessitats socials, en el marc de la justícia social i del benestar de les persones.

12

Beneficis del Consell Local

ÀREA DE SERVEIS SOCIALS DE SFG

Beneficis directes del CLSS: Eina per coordinar la Xarxa Local de Serveis Socials Evitar duplicitats i detectar “buits” d’intervenció Consensuar estratègies conjuntes de la Xarxa Local Instrument per avaluar i millorar el funcionament dels SSSS

Beneficis indirectes del CLSS: Donar a conèixer el treball que es porta a terme des dels

membres de la Xarxa Local “Normalitzar” la imatge dels Serveis Socials davant la

ciutadania Desmuntar prejudicis i estereotips