Bernardo MonteroCo-Fundador y Co-CEO, GuudJob@negritomontero @Guudjob

Jaime Fernández de la Fuente-CampanoCo-Fundador y Co-CEO, GuudJob@Guudjob

Empleados Felices

Clientes Felices

TRUSTPARENCY SHARINGEMPOWERMENTCOLLABORATION

COMPORTAMIENTO Actual

EXPERIENCIA DE CLIENTE

70%empresas que piden Feedback

ofrecen mejor experiencia

55%aceptaría una subida por una

mejora de la experiencia

13%de los “Enfadados” lo

comparten con 15 personas

72%de los ”Satisfechos” lo

comparten con 7 o + personas

19%más de facturación por ½

estrella más en Yelp

PERSONASEXPERIENCIA DE EMPLEADO

2009

Plataforma Mobile y Web para Reconocer el

trabajo de profesionales en tiempo real

TODAS LAS

EMPRESA

YA ESTÁN EN

GUUDJOBCualquier usuario puede valorar el

trabajo de cualquier profesional

Lo que pasa cuando llamas

comunicando sus reconocimientos

Y esto es Guudjob!

Daniel Sanchez dice

Gracias a él sigo siendo de la misma

compañía, siempre resuelve mis problemas lo

más rápido posible y si él no puede, es que no

se puede.

Alberto Y. – Vodafone Granada

Y esto es Guudjob!

Bruce Nollan dice

His picture is in the dictionary for a waiter.

Always a smile remembers your name

from year to year. Knows what you want

before you do. Would not be the same

without you!

Roberto Carlos Hernandez – Royal

Resorts Cancun

Y esto es Guudjob!

Josefina del Rio dice

Un Maravilloso profesional que ha luchado

infinito, con su maravillosa personalidad para

sacarme de mis laberintos. Gracias por

formar parte de mi mundo y enseñarme a

devolverme a él.

Carlos Ruiz-Huerta – Psicólogo

EMPLEADOS FELICES

CLIENTES FELICES

Profesionales

MOTIVADOS

RECONOCIDOS

INCENTIVADOS

MÁS

RECONOCIMIENTOS

MÁS

MOTIVADOS

FELICES

MEJORA DEL SERVICIO

MÁS FACTURACIÓN

CONTACTA inmediatamente con los

usuarios que han valorado

negativamenteCASO DE ÉXITO

Pastelerías Mallorca, Madrid

-80%de QUEJAS por las vías

dispuestas para ello

+10%en la Facturación en

CAFETERÍA por la mejora de la

experiencia

ALTA DE

EMPLEADOS

+85% de los empleados dicen que si,

El que no quiere estar

también está expuesto.

RECONOCIMIENTO

PUBLICO

INDIVIDUALPERSONAS

24/07

NO CANIBALIZA A

TRIPADVISOR

COMPLEMENTA

FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO

Y ¿Las no tan buenas valoraciones?

97%de los reviews en

Guudjob son positivos

4,72nota media en

Guudjob

Si contesta la marca ante una opinión

pública, aumentan la recomendaciones en

un

25%

¿Valoración

Negativa Privada?

La Empresa Puede

Responder Públicamente

Y en Privado vía Chat

con el Usuario