Presentado por: Joan capera,wilson chiran y

Albeiro arce

Armenia- Quindío

institución educativa Laura vicuña

La comodidad y la facilidad son elementos clave para decidirse a comprar en Internet. Los usuarios solo compran un 5% del tiempo que visitan una web, el resto del tiempo lo utilizan en tareas de búsqueda, comparación y selección del producto, por lo que el diseño no se ha de focalizar únicamente en el pago.

Los compradores sólo compran el 5% del tiempo

el resto del tiempo lo dedican a tareas complementarias a la compra.Facilitar la búsqueda del producto, las comparaciones de precios, uotras tareas complementarias que son parte importante del proceso decompra puede convertir a los visitantes en usuarios fieles.

De compras por la red

En los tiempos del «aquí y ahora» nada mejor, piensan algunos, que comprar utilizando nuevas tecnologías como Internet. No sabemos qué pasará con frases como «¿vamos de compras?», porque ahora haciendo unos cuantos clic en ciertas páginas, podemos comprar desde la leche del desayuno, hasta los electrodomésticos para el hogar, y todo esto sin que importe que sean las dos de la mañana.

La fidelización de los usuarios y el coste del

cambio

Un buen sitio web debe ser capaz de proporcionar una buena experiencia de compra a los usuarios que provoque su retorno.El elemento que determina la diferencia esencial entre la fidelidad de los consumidores en Internet y en el mundo físico es el "coste del cambio", es decir, lo que cuesta ir de un vendedor o proveedor de un servicio a otro.