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Las compras en InternetAquí podrá encontrar consejos sobre cómo comprar en Internet.

Introducción a las compras en InternetHay muchas razones por las que usted puede decidir comprar en Internet.

• Puede comprar a la hora que le resulte mejor.

• Es fácil comparar productos y precios.• En Internet suele haber una mayor variedad

de ofertas.• Puede comprar en casi cualquier sitio del

mundo. • Las compras se pueden enviar donde usted

esté.

Hay pasos que puede seguir para que comprar en Internet sea una actividad segura.1. Conozca la tienda. Compruebe que hay una dirección de correo electrónico y

un número de teléfono en caso de que haya problemas.2. Asegúrese de que el sitio web sea seguro. Una dirección segura lleva https:

(en lugar de solo http:) al comienzo.3. Lea críticas del producto y de la tienda.4. Pague usando una tarjeta de crédito o PayPal. Ambos pueden ofrecer algún

tipo de protección en caso de que haya problemas.5. Lea los términos y condiciones, incluida la política de devoluciones.6. Guarde los mensajes de la tienda, y compruebe los movimientos en su banco

o en el extracto de su tarjeta de crédito.

Asegúrese de que compra en Internet de forma segura

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Las compras en Internet

Introducción a las compras en InternetVeamos cómo comprar en Internet.1. Normalmente empezará en el sitio web de la

tienda en la que confía.2. Busque lo que quiere comprar usando el

buscador del sitio web. 3. Haga clic en Add to Basket (Añadir a la cesta)

para seleccionar lo que quiera comprar.4. Haga clic en Continue Shopping (Continuar

comprando) si hay más productos que quiere comprar.

5. Añada artículos a la cesta a medida que navega por el sitio web.

6. Haga clic en Checkout (Caja) cuando termine de comprar.7. Probablemente tenga que añadir algunos datos personales en el sitio web

a la hora de hacer la compra. Por ejemplo, su nombre y la dirección para el envío.

8. Añada los datos de su tarjeta de crédito o de su cuenta de PayPal.9. Elija la opción de envío que le resulte mejor. A veces puede pagar más para

un envío más rápido.

Si está buscando el mejor precio de un producto, puede probar algún sitio web de comparación de precios. Hay muchos sitios tanto para compras generales como para servicios específicos, por ejemplo viajes o alojamientos.

Métodos de pago para compras en InternetHay algunas cosas que puede hacer para protegerse al comprar en Internet, como por ejemplo: • Pague con una tarjeta de crédito o PayPal.• Asegúrese de que el sitio web sea seguro. Una dirección segura lleva https:

(en lugar de solo http:) al comienzo.• Guarde un registro de la compra para que pueda comprobar los movimientos

del banco.• Piense en guardar los datos de su tarjeta de crédito en el sitio web para

compras futuras. (Hacerlo es cómodo, pero solo los guarde si el dispositivo que está usando es el suyo propio. ¡Si no, la computadora de otra persona recuperará los datos de la tarjeta de crédito de usted!)

Añadir a la cesta

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Comprar usando PayPal tiene algunas ventajas:• La tienda en línea nunca tendrá acceso a

sus datos de cuenta ni a los de su tarjeta de crédito.

• PayPal hará el pago automáticamente desde su cuenta bancaria o tarjeta de crédito.

• Las tiendas pueden ingresarle la devolución a PayPal si usted decide devolver un producto o si algo sale mal.

Los derechos del consumidor al comprar en InternetEs importante recordar que tiene ciertos derechos a la hora de comprar en una tienda en línea. 1. Hay un “periodo de anulación de compra” de 14 días, en el que puede

devolver algo si no le gusta.2. Los productos defectuosos se pueden devolver incluso después de ese

periodo a menos que sea en un plazo razonable. 3. Si tiene la opción, marque la casilla “unchecked” (sin revisar) en el resguardo

del envío de los productos. Se recomienda ya que puede no haber comprobado que los productos estén intactos al recibir el paquete.

4. Revise los términos y condiciones de la tienda para comprobar quién paga los gastos de devolución de productos.

Cuando le de sus datos personales a una tienda en línea, debería saber qué pueden hacer con su información, y cómo planean usarla.• Hay leyes que regulan el uso de información personal por parte de empresas

privadas. En Australia, tenemos la Ley de Privacidad de 1988 (Privacy Act 1988).• Las tiendas con buena reputación tienen políticas sobre cómo protegen

la información personal. Se recomienda dedicar unos minutos a leerlas detenidamente.

• Decida si le gustaría obtener más información de la tienda. Muchas tiendas tienen una casilla para desmarcar si no quiere que le envíen más información.

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