Documentacion sgc
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UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL
ESTADO DE HIDALGO
CESAR CRUZ TREJO9° CALIDAD
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•DOCUMENTACIÓN PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y MAPEO DE
PROCESO PARA ISO 9001:2008
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El sistema de gestión de la calidad
Determinar
Documentar
Implementar
Mantener Mejora la Eficacia
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Bases para el modelo del sistema de gestión de calidad
Principios
• Enfoque al cliente• Liderazgo• Participación del
personal• Enfoque basado en
procesos • Enfoque de sistema
para la gestión • Mejora continua • Enfoque basado en
hechos para la toma de decisión
• Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
Fundamentos
• Base racional para los sistemas de gestión de calidad
• Requisitos para los sistemas de gestión de la calidad y requisitos para los productos
• Enfoque de sistema de gestión de calidad
• Enfoque basado en procesos • Política de la calidad y objetivos
de la calidad • Papel de la alta dirección
dentro del sistema de gestión de calidad
• Documentación• Evaluación de los sistemas de
gestión de calidad • Mejora Continua • Papel de las técnicas
estadística• Sistema de gestión de la
calidad y de otros sistemas de gestión
• Relación entre los sistemas de gestión de la calidad y los modelos de excelencia
Requisitos
• Sistema de gestión de la calidad
• Responsabilidad de la Dirección
• Gestión de los Recursos
• Realización del Producto
• Medición Análisis y Mejora
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Niveles de documentación
Registros Otra documentación requerida
por la organización
Procedimientos documentados del SGC
Políticas y objetivos de Calidad.Manual de Calidad
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La documentación del sistema de gestión de calidad debe incluir:
Declaraciones documentada
s de una política de
calidad y de los objetivos de la calidad
Un manual de calidad
Los documentos necesitados por la organización para asegurarse dela
eficaz planeación, operación y control
de sus procesos
Los procedimientos documentados
requeridos de esta Norma
Internacional
Los registros requeridos por esta
norma internacional
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Estructura y formato
La política de calidad
Los objetivos de calidad
Los procedimientos documentados por la
Norma
La descripción de los procesos
Otros documentos
necesarios por la organizacion
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Pro
ced
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men
tad
os
req
ueri
dos
Control de documentos
Control de registros de
calidad
Auditorias internas
Control de producto no
conforme
Acciones correctivas
Acciones preventivas
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Procedimiento para las acciones Preventivas
Determinar las no conformidades
potenciales y sus causas
Evaluar la necesidad de actuar para
prevenir la ocurrencia de no conformidades
Determinar e implementar las
acciones necesarias
Registrar los resultados de las
acciones preventivas tomadas de la ISO
9000:2008
Revisar las acciones preventivas tomadas
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Gracias por su atención