Dirigido a:Gerentes, jefes y demás ejecutivos de las distintas áreas de la organización, encargados de implementar y diseñar estrategias y procesos claves en los

departamentos donde se desempeñan.

GESTIóN DE INDICADORES YDISEñO DEL TABLERO DE

COMANDO INTEGRAL

S E M I N A R I O I N T E R N A C I O N A L

A L I N E A N D O L O S P R O C E S O SC O N L A E S T R A T E G I A

16HORAS

www.tblgroup.com@tblreviewstblgroupecuador

OPERADORDE CAPACITACIÓNACREDITADO

Resolución N°

VigenciaSETEC-RA-003-2014-AC

27-ENERO-2014 / 27-ENERO-2017

2015

S E M I N A R I O I N T E R N A C I O N A L

C O N L A E S T R A T E G I A

Este seminario le permitirá mejorar y transformar la visión de su negocio o área del mismo, así como

también le facilitará tomar medidas preventivas y correctivas acertadas mediante un análisis detallado

de las variables relevantes que pudiesen afectar su desempeño.

Enfoque del seminario

1. Alinear la organización a los objetivos estratégicos de corto y largo plazo.2. Traducir la estrategia en términos operacionales, de modo que los diferentes niveles de la

organización sepan cómo contribuir a su éxito.3. Construir un BSC de forma que los objetivos, metas e indicadores guarden coherencia y permitan

un monitoreo claro de los avances.4. Generar mayor flexibilidad y adaptabilidad de la organización al cambio en el entorno.5. Convertir la estrategia y su implementación en un proceso continuo de la organización.

Objetivos específicosLo que usted logrará

Una encuesta reciente realizada por Harvard Business School sobre el éxito en la

implementación estratégica, reveló un dato que desconcierta pero que era un secreto a voces

entre los ejecutivos de grandes firmas; el porcentaje de éxito actualmente en la implementación

de la estrategia ha seguido cayendo en los últimos años y se ubica en un muy pobre 10%, eso

quiere decir que de cada 10 ensayos estratégicos solo 1 sobrevive. Entre las causas asumibles por

las cuales las estrategias fallan, se citan las siguientes barreras:

¿Por qué fallan las estrategias?

Barrera de la visión:Apenas el 5% del nivel

operacional en las empresas comprende la estrategia.

Barrera de las personas:Sólo el 25% del nivel gerencial posee

incentivos vinculados con el alcance de la estrategia.

Barrera de los recursos:El 60% de las empresas no

vinculan sus recursos financieros con sus estrategias.

Barrera de la Gestión:85% de los directivos invierten

menos de 1 hora al mes discutiendo temas relacionados con la estrategia.

El Balanced Scorecard fue concebido con la idea de suprimir estas barreras. El proceso

mismo de construcción del modelo estimula un intenso diálogo en la alta dirección de

las empresas, generando alineamiento alrededor de la estrategia, mayor

transparencia y consenso respecto al cómo será seguido el tema estratégico en la

organización. Este proceso ha permitido que tanto el Sector Privado como el

Público sitúen al BSC como la base para el desarrollo de su estrategia.

Porque las organizaciones planifican lo que luego no hacen y hacen lo que nunca planificaron.

Generar mayor flexibilidad y adaptabilidad de la organización al cambio en el entorno. Convertir la estrategia y su implementación en un proceso continuo de la organización.

Experiencias de clientes

Primera vez que asisto a un seminario de TBL The Bottom Line, estoy totalmente satisfecha con el evento en general. Felicitaciones!

Cynthia PachecoControl de CalidadPoligrup

Excelente instructor, demostró experiencia, capacidad comunicacional y alta orientación en dudas y preguntas, además de un gran dominio del tema. Carlos GarcíaLíder de ProyectoCorporación El Rosado

Muy buen seminario; los conocimientos que rerebí los aplicaré en etapas de planificacion estratégica de la empresa.

Oswaldo SantamaríaContralorDurallanta

Temarios / Lo que usted analizará

Beneficios al aplicar BSC en las organizaciones

Entre los diversos beneficios que las organizaciones públicas y privadas tienen desde

que el BSC apareció hace 20 años son:

Entre los diversos beneficios que las organizaciones públicas y privadas tienen desde

que el BSC apareció hace 20 años son:

Creación de una mejor alineacióny comprensión de los empleados hacia la visión de la empresa.

Traduce la visión y estrategias en acciones concretas, medibles y sujetas arendición de cuentas basadas en resultados.

Los colaboradores adquieren unpropósito claro sobre su trabajo y como contribuir en la creación de valor.

Aumenta el valor de las empresas al ser mejor percibida por sus stakeholders.

Agilita y transparenta el procesode toma de decisiones en todoslos niveles de la empresa.

Impacta directamente en los indicadores financieros, operacionales y comerciales de los negocios.

Crea una mayor flexibilidad y adaptabilidad del negocio u organización al mercado o entorno.

Genera objetividad en áreas –grises- o poco medibles de las organizaciones, transparentando y movilizando recursos hacia fines estratégicos.

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• Comprender qué son y cómo se integran los conceptos.- Cuadro de Mando Integral: - Traducir la estrategia en términos operativos.- Alinear la organización con la estrategia.- Hacer que la estrategia sea el trabajo diario de

todo el mundo.- Hacer de la estrategia un proceso continuo.- Movilizar el cambio mediante el liderazgo.

• La estrategia como un proceso continuo.- Enfoques de la estrategia.- El modelo de planeamiento estratégico.- Del planeamiento a la presupuestación y el

control.- El control de gestión frente al control contable,

presupuestario, de sistemas y de calidad.

• El cuadro de Mando Integral de Kaplan y Norton. - El enfoque estratégico del Balanced Scorecard.- Perspectiva financiera del cliente, interna, de

aprendizaje.- Creación de mapas estratégicos.- La Mejora Continua aplicada a la evolución del

Tablero de Comando.

• El diseño de los indicadores. - Cómo traducir la misión en resultados deseados

y planificados.- Organización del tablero. - Indicadores financieros y no financieros. - Estructura, integración y dimensión del Tablero

de Comando. Errores frecuentes.- Los indicadores a través de las perspectivas de

Kaplan y Norton.

• Alineación a la estrategia.- Alineación de los indicadores a los objetivos

estratégicos.- Las fuentes de generación de valor.

- Del Ciclo Deming al Alineamiento Estratégico Total.- ¿Cómo hacer de la Estrategia un proceso

continuo?.

• Movilizar el cambio mediante el liderazgo.- El liderazgo en la negociación y en la conducción

de equipos.- Reingeniería vs. Mejoramiento Continuo.- Tableros de comando personales.

• Indicadores del Sistema Interno. - Visión, misión y valores corporativos. - Cultura organizacional.- Indicadores de Talento Humano.- Indicadores financieros, contables y

presupuestarios.- Indicadores de la producción, de la productividad y

de la calidad.

• Indicadores de entorno: Competitivos y ambientales. - Indicadores de mercadeo, comercialización y

ventas.- Relaciones con la Macroeconomía. - El Tablero y el ciclo económico.- Indicadores del compromiso ambiental.

• Integración del planeamiento a partir del Balanced Scorecard.- Arquitectura del Plan de Negocios.- Determinación de los factores críticos de éxito.- Identificación de los indicadores de monitoreo.- Visión integral del plan a través de las

perspectivas.

• Desarrollo de talleres prácticos.

Los conceptos y metodologías expuestas durante el evento por el facilitador tendrán como soporte el desarrollo de ejercicios y prácticas que le indiquen cómo incorporarlas y aplicarlas en su lugar de trabajo, por lo general todas las prácticas que le serán impartidas han sido implementadas en diferentes organizaciones de forma exitosa.

• Aplicabilidad al trabajo.

Los eventos están diseñados para generar un espacio de intercambio de ideas y pensamiento crítico con el fin de que usted pueda cuestionar paradigmas o moldear nuevos modelos de pensamiento o conducta que lo lleven mediante un proceso de autorreflexión a cambiar la forma en que gestiona o conduce un determinado proceso, actividad o tarea.

• Desarrollo de pensamiento crítico.

• Enfoque en los resultados de la organización.Nuestros facilitadores en su mayoría ejercen la consultoría activamente a nivel internacional; lo que le permitirá obtener respuestas precisas que apunten a la consecución de resultados concretos, generalmente lo harán a través de la exposición de casos de éxito, demostraciones o ejemplos reales.

• Evaluaciones. Dependiendo el evento, usted podrá ser evaluado al concluir el mismo, con el fin de determinar el grado de interiorización de los conocimientos y prácticas impartidas.

Por favor, contacte a su asesor comercial sobre las inquietudes que se presenten sobre este punto.

Beneficios del aprendizaje con TBL

Con la finalidad de brindar un mejor servicio, solicitamos anticipadamente las expectativas de los temarios planteados, las cuales son canalizadas al facilitador con el objetivo de abordar sus dudas e inquietudes a lo largo del evento, de tal manera que reciba el máximo beneficio de la formación.Por favor, contacte a su asesor comercial para coordinar previamente este proceso.

• Cumplimiento de expectativas.

Facilitador Internacional Dr. Alfredo Pérez Alfaro (Argentina)

• Doctor en Ciencias Económicas. Licenciado en Economía. Contador Público Decano Normalizador y Ex Decano de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires.

• Decano de la Facultad de Ciencias Económicas, Universidad de Tandil, Argentina.• Secretario de Planeamiento de la Universidad de la Cuenca del Plata (Corrientes). • Miembro del Comité Académico de la Maestría en Ingeniería de Sistemas de Información de la U.T.N., Universidad

Tecnológica Nacional Buenos Aires.• Profesor de Planeamiento y Control Estratégico de Gestión en la Maestría en Liderazgo y Gestión Tecnológica del IESE.• Profesor de Control de Gestión en las siguientes Maestrías y Cursos de Postgrado:

• Desarrollo Empresarial de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Nacional del Centro de Buenos Aires.• Dirección de Empresas de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Católica de Santiago del Estero.• Marketing de Negocios de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional del Comahue.• Información Gerencial y Gestión de la Estrategia Organizacional del Programa de Posgrado de la Escuela de

Negocios de la Universidad de Belgrano.• Consultor de la CONEAU, Comisión Nacional de Evaluación y Acreditación Universitaria, para la reorganización de su

sistema de Administración y Organización de Gestión, y la selección de consultores y asesores (1997 / 1998).• Presidente del Primer Foro I.I.R.1997 de Benchmarking y Best Practices para Controllers y del Segundo Foro Regional

“Controller ‘98”, organizados por el I.I.R., Institute for International Research. • Empresas, profesionales, organismos e instituciones en los que ha prestado servicios de capacitación y/o de

consultoría orientados a la mejora organizacional, al control de gestión y al planeamiento estratégico:

Sector Público y Privado en Argentina, Paraguay, Uruguay, Panamá y Perú:- Universidad de Concepción del Uruguay.- Universidad de la Cuenta del Plata.- Instituto Universitario River Plate.- Worktec. - Iscea, Instituto Superior de Carreras Empresariales y Ambientales.- Abappra Asociación de Bancos Públicos y Privados de la República Argentina.- Universidad Tecnológica Nacional Resistencia.- Ministerio de Cultura y Educación de la Nación (Secretaría de Políticas Universitarias).- Banco de la Provincia del Neuquén.- Cámara de la Industria del Tabaco.- Febancoop Federación de Bancos Cooperativos de la República Argentina.- Sodas Calcina, Santa Fe Soda, Soda Krujovsky (Ivess).- Escuela de Negocios de la Universidad de Belgrano Sede Ciudad del Este, Paraguay.- Universidad Nacional de Itapúa, Paraguay.- Instituto Bancario Internacional de Panamá, Panamá.- TBL The Bottom Line, Sede Lima, Perú.

• Varias compañias en Ecuador:- Empresa Eléctrica Quito.- Pronaca.- Banco Central del Ecuador.- Comisión de Tránsito de la Provincia del Guayas.- Compañia Trolebus Quito.- Superintendencia de Bancos y Seguros.- Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.- Instituto Nacional de la Niñéz y la Familia.- Ministerio de Agricultura, Ganaderia, Acuacultura y Pesca, Ministerio de Coordinación de Patrimonio, Ministerio de Coordinación de Seguridad, Ministerio de Coordinación y Desarrollo Social, Ministerio de Finanzas, Ministerio de Industrias y Productividad.- Petroamazonas Ep.

Los conceptos y metodologías expuestas durante el evento por el facilitador tendrán como soporte el desarrollo de ejercicios y prácticas que le indiquen cómo incorporarlas y aplicarlas en su lugar de trabajo, por lo general todas las prácticas que le serán impartidas han sido implementadas en diferentes organizaciones de forma exitosa.

Los conceptos y metodologías expuestas durante el evento por el facilitador tendrán como soporte el desarrollo de ejercicios y prácticas que le indiquen cómo incorporarlas y aplicarlas en su lugar de trabajo, por lo general todas las prácticas que le serán impartidas han sido implementadas en diferentes organizaciones de forma exitosa.

Los eventos están diseñados para generar un espacio de intercambio de ideas y pensamiento crítico con el fin de que usted pueda cuestionar paradigmas o moldear nuevos modelos de pensamiento o conducta que lo lleven mediante un proceso de autorreflexión a cambiar la forma en que gestiona o conduce un determinado proceso, actividad o tarea.

Los eventos están diseñados para generar un espacio de intercambio de ideas y pensamiento crítico con el fin de que usted pueda cuestionar paradigmas o moldear nuevos modelos de pensamiento o conducta que lo lleven mediante un proceso de autorreflexión a cambiar la forma en que gestiona o conduce un determinado proceso, actividad o tarea.

• Desarrollo de pensamiento crítico. • Desarrollo de pensamiento crítico.

• Enfoque en los resultados de la organización.• Enfoque en los resultados de la organización.Nuestros facilitadores en su mayoría ejercen la Nuestros facilitadores en su mayoría ejercen la consultoría activamente a nivel internacional; lo que le consultoría activamente a nivel internacional; lo que le permitirá obtener respuestas precisas que apunten a permitirá obtener respuestas precisas que apunten a la consecución de resultados concretos, la consecución de resultados concretos, generalmente lo harán a través de la exposición de generalmente lo harán a través de la exposición de casos de éxito, demostraciones o ejemplos reales.casos de éxito, demostraciones o ejemplos reales.

• Evaluaciones. • Evaluaciones. Dependiendo el evento, usted podrá ser evaluado al Dependiendo el evento, usted podrá ser evaluado al concluir el mismo, con el fin de determinar el grado de concluir el mismo, con el fin de determinar el grado de interiorización de los conocimientos y prácticas interiorización de los conocimientos y prácticas impartidas.

Por favor, contacte a su asesor comercial sobre las Por favor, contacte a su asesor comercial sobre las inquietudes que se presenten sobre este punto.

Beneficios del aprendizaje con TBL

Los conceptos y metodologías expuestas durante el Los conceptos y metodologías expuestas durante el • Aplicabilidad al trabajo. • Aplicabilidad al trabajo.

Con la finalidad de brindar un mejor servicio, solicitamos anticipadamente las expectativas de los temarios planteados, las cuales son canalizadas al facilitador con el objetivo de abordar sus dudas e inquietudes a lo largo del evento, de tal manera que reciba el máximo beneficio de la formación.Por favor, contacte a su asesor comercial para coordinar previamente este proceso.

Con la finalidad de brindar un mejor servicio, solicitamos anticipadamente las expectativas de los temarios planteados, las cuales son canalizadas al facilitador con el objetivo de abordar sus dudas e inquietudes a lo largo del evento, de tal manera que reciba el máximo beneficio de la formación.Por favor, contacte a su asesor comercial para coordinar

• Cumplimiento de expectativas.• Cumplimiento de expectativas.

Nuestros programas cuentan con el respaldo de importantes organismos internacionales y locales, entre ellos:

Hoy somos parte importante de la formación ejecutiva del Ecuador y colaboramos con clientes corporativos, privados y públicos, que como usted, saben que para desarrollar el talento de su gente se requiere ponerlo en las mejores manos.

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