Dirigido a:Gerentes, jefes y demás ejecutivos de las distintas áreas de la

organización, encargados de implementar y diseñar estrategias y

procesos claves en los departamentos donde se desempeñan.

GESTIóN DE INDICADORES YDISEñO DEL TABLERO DE

COMANDO INTEGRAL

S E M I N A R I O I N T E R N A C I O N A L

B A L A N C E D S C O R E C A R D :T R A D U Z C A L A E S T R A T É G I A E N

T E R M I N O S O P E R A C I O N A L E S

OPERADORDE CAPACITACIÓNACREDITADO

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A partir de 15 participantes.

16HORAS

DESDE

2014

Este seminario le permitirá mejorar y transformar la visión de su negocio o área del mismo, así como también le facilitará tomar medidas preventivas y correctivas acertadas mediante un análisis detallado de las variables relevantes que pudiesen afectar su desempeño.

Objetivo específico

1. Alinear la organización a los objetivos estratégicos de corto y largo plazo.2. Traducir la estrategia en términos operacionales, de modo que los diferentes niveles de la organización sepan cómo contribuir a su éxito.3. Construir un BSC de forma que los objetivos, metas e indicadores guarden coherencia y permitan un monitoreo claro de los avances.4. Generar mayor flexibilidad y adaptabilidad de la organización al cambio en el entorno.5. Convertir la estrategia y su implementación en un proceso continuo de la organización.

Objetivos específicosLo que usted logrará

Una encuesta reciente realizada por Harvard Business School sobre el éxito en la

implementación estratégica, reveló un dato que desconcierta pero que era un secreto

a voces entre los ejecutivos de grandes firmas; el porcentaje de éxito actualmente en la

implementación de la estrategia ha seguido cayendo en los últimos años y se ubica en

un muy pobre 10%, eso quiere decir que de cada 10 ensayos estratégicos solo 1

sobrevive. Entre las causas asumibles por las cuales las estrategias fallan, se citan las

siguientes barreras:

¿Por qué fallan las estrategias?

Barrera de la visión:Apenas el 5% del nivel

operacional en las empresas comprende la estrategia.

Barrera de las personas:Sólo el 25% del nivel gerencial posee

incentivos vinculados con el alcance de la estrategia.

Barrera de los recursos:El 60% de las empresas no

vinculan sus recursos financieros con sus estrategias.

Barrera de la Gestión:85% de los directivos invierten

menos de 1 hora al mes discutiendo temas relacionados con la estrategia.

El Balanced Scorecard fue concebido con la idea de suprimir estas barreras. El

proceso mismo de construcción del modelo estimula un intenso diálogo en la

alta dirección de las empresas, generando alineamiento alrededor de la

estrategia, mayor transparencia y consenso respecto al cómo será

seguido el tema estratégico en la organización. Este proceso ha

permitido que tanto el Sector Privado como el Público sitúen al

BSC como la base para el desarrollo de su estrategia.

Porque las organizaciones planifican lo que luego no hacen y hacen lo que nunca planificaron.

Experiencias de clientes

La información recibida fué muy útil para alcanzar los objetivos y el control de una empresa. Tuve una muy buena experiencia.

Silvia Guitiérrez. Subgerente. Bagant Ecuatoriana.

Se manejó un excelente contenido. Los ejemplos y casos presentados estuvieron muy adecuados para entender mejor los temas del curso. Xavier Menoscal.Experto en Información Comercial Unicol

Realmente este curso me ha permitido tener una óptica diferentesobre el tema.

Mónica de Jesús Cortez. Coordinador Gestión Sistemas.Negocios Industriales Real Nirsa.

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Temarios / Lo que usted analizará

• Comprender qué son y cómo se integran los conceptos.- Cuadro de Mando Integral: - Traducir la estrategia en términos operativos.- Alinear la organización con la estrategia.- Hacer que la estrategia sea el trabajo diario de todo el mundo.- Hacer de la estrategia un proceso continuo.- Movilizar el cambio mediante el liderazgo.

• La estrategia como un proceso continuo.- Enfoques de la estrategia.- El modelo de planeamiento estratégico.- Del planeamiento a la presupuestación y el control.- El control de gestión frente al control contable, presupuestario, de sistemas y de calidad.

• El cuadro de Mando Integral de Kaplan y Norton.

- El enfoque estratégico del Balanced Scorecard.- Perspectiva financiera del cliente, interna, de aprendizaje.- Creación de mapas estratégicos.- La Mejora Continua aplicada a la evolución del Tablero de Comando.

• El diseño de los indicadores. - Cómo traducir la misión en resultados deseados y planificados.- Organización del tablero. - Indicadores financieros y no financieros. - Estructura, integración y dimensión del Tablero de Comando. Errores frecuentes.- Los indicadores a través de las perspectivas de Kaplan y Norton.

• Alineación a la estrategia.- Alineación de los indicadores a los objetivos estratégicos.

- Las fuentes de generación de valor.- Del Ciclo Deming al Alineamiento Estratégico Total.- ¿Cómo hacer de la Estrategia un proceso continuo?.

• Movilizar el cambio mediante el liderazgo.- El liderazgo en la negociación y en la conducción de equipos.- Reingeniería vs. Mejoramiento Continuo.- Tableros de comando personales.

• Indicadores del Sistema Interno. - Visión, misión y valores corporativos. - Cultura organizacional.- Indicadores de Talento Humano.- Indicadores financieros, contables y presupuestarios.- Indicadores de la producción, de la productividad y de la calidad. • Indicadores de entorno: Competitivos y ambientales. - Indicadores de mercadeo, comercialización y ventas.- Relaciones con la Macroeconomía. - El Tablero y el ciclo económico.- Indicadores del compromiso ambiental.

• Integración del planeamiento a partir del Balanced Scorecard.- Arquitectura del Plan de Negocios.- Determinación de los factores críticos de éxito.- Identificación de los indicadores de monitoreo.- Visión integral del plan a través de las perspectivas.

• Desarrollo de talleres prácticos.

Beneficios al aplicar BSC en las organizaciones

Entre los diversos beneficios que las organizaciones públicas y privadas tienen desde que el BSC apareció hace 20 años son:

Creación de una mejor alineacióny comprensión de los empleados hacia la visión de la empresa.

Traduce la visión y estrategias en acciones concretas, medibles y sujetas arendición de cuentas basadas en resultados.

Los colaboradores adquieren unpropósito claro sobre su trabajo y como contribuir en la creación de valor.

Aumenta el valor de las empresas al ser mejor percibida por sus stakeholders.

Agilita y transparenta el procesode toma de decisiones en todoslos niveles de la empresa.

Impacta directamente en los indicadores financieros, operacionales y comerciales de los negocios.

Crea una mayor flexibilidad y adaptabilidad del negocio u organización al mercado o entorno.

Genera objetividad en áreas –grises- o poco medibles de las organizaciones, transparentando y movilizando recursos hacia fines estratégicos.

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Nuestro servicio incluye un ajuste y adaptación de la solución formativa de acuerdo al sector o tipo de industria del cliente.

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Celular: 0959608738ventas.incompany@tblgroup.com

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Informes ycontactos

• Aplicabilidad al trabajo. Los conceptos y metodologías expuestas durante el evento por el facilitador tendrán como soporte el desarrollo de ejercicios y prácticas que le indiquen cómo incorporarlas y aplicarlas en su lugar de trabajo, por lo general todas las prácticas que le serán entregadas han sido implementadas en diferentes organizaciones de forma exitosa.

• Enfoque en los resultados de la organización.Nuestros facilitadores en su mayoría ejercen la consultoría activamente a nivel internacional; lo que le permitirá obtener respuestas precisas sobre temas de su particular interés o que apunten a la consecución de resultados concretos para la organización, generalmente lo harán a través de la exposición de casos de éxito.

• Desarrollo de pensamiento crítico. Los eventos están diseñados para generar un espacio de intercambio de ideas y pensamiento crítico con el fin de que usted pueda cuestionar paradigmas o moldear nuevos modelos de pensamiento o conducta que lo lleven mediante un proceso de autorreflexión a cambiar la forma en que gestiona o conduce un determinado proceso, actividad o tarea.

• Evaluaciones. Dependiendo el evento, usted podrá ser evaluado al concluir el mismo, con el fin de determinar el grado de interiorización de los conocimientos y prácticas impartidas.

Por favor, contacte a su asesor comercial sobre las inquietudes que se presenten sobre este punto.

• Cumplimiento de expectativas.Con la finalidad de brindar un mejor servicio, solicitamos anticipadamente las expectativas de los temarios planteados, las cuales son canalizadas al facilitador con el objetivo de abordar sus dudas e inquietudes a lo largo del evento, de tal manera que reciba el máximo beneficio de la formación.

Por favor, contacte a su asesor comercial para coordinar previamente este proceso.