La población internauta de México en 2015, ascendió a 65 MILLONES DE USUARIOS.

Fuente: Cifras en millones calculadas por la Asociación Mexicana de la Industria Publicitaria y Comercial en Internet(AMIPCI) , con base en información del INEGI e IFETEL.

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

20.223.9

27.630.6

34.940.6

45.151.2 53.9

65.0

+2 1 %

En 2014, existían alrededor de 2.85 billones de internautas en el mundo, en 2016aumentó a más de 5 Billones.

Usuarios de Internet en México

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Fuente: Hábito de los usuarios de internet /AMIPCI 2016

SE OBSERVA UN AUMENTO DEL TIEMPO CONECTADO A INTERNET.

El tiempo promedio diario de conexión es de 7 horas con 14 minutos,Y cada año aumenta el porcentaje, por ejemplo, en 2016 se observó

17% más que en el 2015.

El Smartphone ya supera a las laptops en penetración de dispositivos

con acceso a internet, durante 2016, 19% más que en el 2015.

*Resultado del estudio realizado por la AMIPCI a una muestra de 1,720 encuestados

SmartPhone 77%Laptop 69%Computadora 50%Tabletas 45%

Tiempo de Conexión del Internauta (México)

Fuente: Estudio de Comercio Electrónico/AMIPCI 2015

¿QUIÉNES COMPRAN?

¿EN DÓNDE COMPRAN?

El 60% adquirieron un producto en tiendas fuera de México, lo que representa queaproximadamente 19.5 millones de personas compran un producto por internet encomercios de México.

*Resultado del estudio realizado por la AMIPCI a una muestra de 1,243 encuestados

De los 65 millones de internautas en México, 7 de cada 10 realizan una compra

de comercio electrónico*

16.25millones

48.75Millones de personas realizan

compras en comercio electrónico

Análisis de compra del Internauta (México)

Penetración de Redes Sociales

“EL 90% DE LA INFORMACIÓN QUE SE ENVÍA AL CEREBRO ES VISUAL; UN VIDEO SE COMPARTE 12 VECES MÁS QUE UN ARTÍCULO ESCRITO”

Fuente: Estudio de Marketing y Social Media /AMIPCI 2014

De las 100 empresas que conformaron el estudio, 79 de ellas tienen presencia en Facebook y 80 en Twitter.

En promedio, tienen cerca de 1.5 millones de seguidores en Facebook y cerca de 60,000seguidores en Twitter, el sector con más audiencia en Facebook es el de Bebidas y en twitterel de Aerolíneas.

100 Empresas más Grandes en México

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Marketing DigitalLOS MEDIOS DIGITALES NO SON MEDIOS MASIVOS Y QUIZÁ NO ALCANCEN A

TODA LA GENTE… PERO SÍ LLEGAN A LAS PERSONAS CLAVE EN LOS LUGARES CLAVE.

El consumidor actual es muy difícil de “enamorar” ya que cada vez es más EXIGENTE,

INFORMADO, INFIEL Y DIFÍCIL DE SORPRENDER. Hoy en día éste compara precios y

atributos, revisa la opinión de otros consumidores y hace una investigación más

profunda antes de adquirir un producto.

“SÓLO INNOVANDO LOGRAREMOS QUE EL SHOPPERNO SE DISTRAIGA ENTRE TANTA OFERTA”

Marketing DigitalSTORYTELLING… Si no es poderoso, tu influencia digital no sirve de nada. El objetivo

del transmedia storytelling es que las historias fluyan y se logre un vínculo emocional

con las personas. Éste debe ser un proceso interactivo.

“ENAMORARTE DE LA HISTORIA AÚN DESPUÉS DE LEERLA 100 VECES.”

Marketing Digital

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Branding en Medios DigitalesProceso de una campaña de BRANDING DIGITAL:

Comunicación en Medios Digitales

PosicionamientoMedios Digitales

en el Plan de Medios

Publicidad y Promoción

Medición de campañas

Plan de MEDIOS ONLINE: Proceso de PLANIFICACIÓN DE MEDIOS:

Búsquedas Orgánicas (SEO)

Búsquedas Pagadas

Publicidad en Redes Sociales

Publicidad en Sitios de Contenido

E-mail marketing

Investigación

Planificación

Compra

ProducciónTráfico

Adserving

Reporte

Optimización

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RecursosMARKETING DIGITAL:

Sitio Web

CRM (Custom Relationship Management)

SEO (Posición en Buscadores / Orgánico)

SEM (Anuncios Pagados)

Redes Sociales

Banners

Sitios Perimetrales (De Contenido)

Permission Marketing (E-mailing)

App Marketing

Promoción, Reclutamiento, PR.

Meta Keywords, Meta Description, Pagetitle, Imágenes.

Blogs, Directorios, Juegos. Video – Audio – Texto.

Segmentación de bases de datos. Mkt directo.

Referencia, Informativa, Funcional.

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Sitios WebTOMA EN CUENTA…

Siempre debe comunicar y cumplir un objetivo: Registro, compra, etc. (call to action)

Tener un sitio web es lo principal y más importante. El tráfico debe estar en tu sitio web por cuestiones de SEO y para tener un mercado cautivo

Un diseño profesional genera confianza

Sitio correctamente programado

Contar con diseño responsivo, ya que cada vez el usuario navega más en smartphones y tablets

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Sitios Web La experiencia de usuario es básica: KEEP IT

SIMPLE!... Predecible, contrastado y navegable

El botón de “compra”, “registro”, etc. siempre debe ir del mismo color y en el mismo lugar

Debe comunicar por sí mismo sin tener que dar explicaciones

No sacar a la gente de tu sitio web a lugares donde hay más branding (como por ejemplo a Facebook o Youtube). Poner íconos en el footer

No es buena idea agregar tu marca a Wikipedia, porque el tráfico se irá ahí y no a tu sitio web, por ser lo primero que aparece en los buscadores

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Redes Sociales

“HOY EN DÍA NO BUSCAMOS LIKES SINO LA INTERACCIÓN CON LOS USUARIOS”

Las redes sociales te permiten tener trato directo con tu mercado. Es muy importante ecualizarlas y ver qué se comunicará en cada una. No todas son para todos.

Puedes acercarte de una mejor manera al targetsi lees los comentarios en grupos en donde se encuentra tu público objetivo

¡La atención al cliente es clave! El communitymanager no puede ser visceral y menos si no cuentas con una marca que esté muy posicionada

Intercambios con influencers (líderes de opinión o personajes públicos) promoción de la marca o producto a través de una mención, imagen y/o hashtag. Pago en efectivo o en especie

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Redes Sociales

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Sitios Perimetrales Ofrecer contenidos atractivos a los usuarios para captar su atención

Presencia online gratuita y premium

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Estrategia de AppsESTACIONAL: Promoción – Pop up retail

VERSIÓN PREMIUM O FREEMIUM: Servicios adicionales – Estrategia escalonada

A LA VENTA: Valor agregado – Captación de recursos – Branding

GRATUITA: Publicidad

SERVICIO: Captación de mercado

POR SUSCRIPCIÓN: Contenido dinámico – Entregas periódicas

Conclusiones

ClienteLealtad

Experiencia

Confianza

ComodidadServicio

Solución de problemas

PrecioRecordación

Mensaje

Recurrencia

Recomendación