Maribel Romero Mestre

OBJETIVOS Comprender la estructura y la dinámica de la

organización objetivo. Comprender los problemas actuales de la

organización objetivo e identificar los potenciales.

Evaluar el impacto del cambio en la organización objetivo.

Asegurar que los clientes, usuarios finales, desarrolladores y otros roles tengan un entendimiento común de la organización objetivo.

Obtener, de forma preliminar, los requerimientos del sistema que necesita la organización objetivo.

1. Evaluar la organización

objetivo.

Organización objetivo (Objeto de estudio)Organización objetivo (Objeto de estudio)

Negocio (Campo de acción)Negocio (Campo de acción)

2. Encontrar los actores y casos de uso del negocio.

Un actor del negocioactor del negocio (business actor) representa un rol jugado por alguien o algo externo al negocio y que interactúa o se relaciona con él.

Ejemplo:1. Cliente.2. Proveedor.3. Gerente general.4. Autoridades.

Existen dos categorías de actor de negocio: El Cliente

(Customer) La “razón de

ser” del negocio.

Se benefician o se afectan por los resultados del proceso del negocio.

¿Dónde encontrar a los actores del negocio de tipo Cliente?

Clientes de la organización objetivo (beneficiarios o afectados por el proceso).

Proveedores. Autoridades. Entidades legales y

reguladoras. Software o hardware fuera

del negocio con los que se interactúa

Existen dos categorías de actor de negocio: El Socio o

interesado (Stakeholder).

Son los dueños del proceso.

Los resultados del proceso le sirven para tomar decisiones.

No participan de la parte operativa.

¿Dónde encontrar a los actores del negocio de tipo Stakeholder?

Socios de la organización objetivo.

Sucursales. Dueños, inversionistas,

gerentes. Miembros del directorio

(si es parte activa del negocio).

Roles gerenciales o directivos en otras partes de la organización.

Sugerencias para identificar adecuadamente a los actores del negocio.

Son roles (humanos, software o hardware), no personas con nombres propios.

Se encuentran fuera de las fronteras negocio. No debe representar áreas, departamentos o partes

de una organización sino roles de ejecución. No siempre está asociado con el nombre de un

cargo en la planilla de la organización objetivo. Cada actor debe estar asociado con al menos un

caso de uso del negocio. Si no participa en ningún proceso debe ser eliminado del

modelo.

Un caso de uso caso de uso del negociodel negocio identifica un proceso específico del negocio que produce un resultado de valor medible y esperado para un actor (o actores) del negocio en particular.

Ejemplo: Realizar compra. Almacenar productos.

¿Dónde encontrar los casos de uso del negocio? Identificar las necesidades fundamentales de los

actores del negocio y el conjunto de actividades que se realizan para satisfacerlas.

Servicios principales que el actor del negocio espera recibir de la organización objetivo.

Buscar el ciclo de vida de cada actor del negocio. Identificar los resultados y entregables de la

empresa y a partir de ellos los procesos que los realizaron.

Reconocer los procesos tipo del giro del negocio, por comparación con el de otras empresas o a partir del estudio de la cadena de valor.

Sugerencias para identificar adecuadamente los casos de uso del negocio.

Son proceso complejos del negocio, no actividades simples.

Se encuentran dentro del negocio. Deben estar asociados a por lo menos un actor

del negocio. Representan la generalidad del comportamiento

del proceso y no una instancia o escenario específico o caso muy particular del proceso.

3. Construir el Modelo de Casos de Uso del Negocio.

Modela la forma en que el negocio es usado por sus clientes, stakeholders, etc.

Está formado por: Actores del negocio identificados previamente. Casos de uso del negocio identificados

previamente. Asociaciones entre los actores y los casos de

uso del negocio. Diagrama de Casos de Uso del negocio.

Identificar qué actores del negocio se benefician de cuáles casos de uso del negocio.

Definir una asociación unidireccional entre ellos.

El Diagrama de Casos de Diagrama de Casos de Uso del negocioUso del negocio es.

Herramienta proporcionada por UML.

Muestra los procesos del negocio que son usados por los roles del negocio.

Solo se tiene en cuenta “¿QUIÉN se beneficia / QUÉ proceso?”

¿QUIÉN? (actor del negocio identificado).

¿QUÉ? (caso de uso del negocio identificado).

Relaciones entre ellos (asociaciones).

No constituye un Diagrama de Flujo de Datos.

Realizar ventaCliente

Devolver producto

Contador generalReajustar balance

Administrar cartera clientesGerente Marketing

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Evaluar campaña