Análisis de Puestos de Trabajo(1)

8/16/2019 Análisis de Puestos de Trabajo(1)

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Análisis de Puesto

de Trabajo JAIME ANDRÉS BAYONA BOHR!"E#


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%ontenidos

Objeti&os' Identi()ar )ara)ter*sti)as del APT' %ono)er las +rin)i+ales ,uentes de in,or

un APT

' %ono)er las )ara)ter*sti)as del análisis ,APT

' Reali/ar un APT' %ono)er las )ara)ter*sti)as del redise0o

de trabajo1!u2 es el APT3

4uentes de in,or-a)i.n

Análisis ,un)ional

Es+e)i()a)i.n de un APT

Redise0o de +uestos de trabajo


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Pro)esos de 7esti.n Hu-ana Análisis de puestos de trabajo Re)luta-iento

Sele))i.n

Indu))i.n

Re-unera)i.n

%o-+ensa)i.n

E&alua)i.n dese-+e0o

%a+a)ita)i.n

Desarrollo )arrera

Des&in)ula)i.n


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%i)lo des)ri+)i.n 9 redise0oAnálisisdePuesto

de Trabajo

E&alua)i.n

Redise0o Puesto Trabajo


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1!u2 es el análisis de +uestode trabajo3 ;APT<

=a >RH es? =a 7eren)ia del trabajo @ las +ersonas en las or7ani/a)iones

Pro)eso de obten)i.n de in,or-a)i.n sobre los puestos de trabajde la deter-ina)i.n de sus ,un)iones tareas o a)ti&idades ;Snell @Bolander 5C$6


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Historia Trabajo antes @ des+u2s de la re&olu)i.n industrial ;industrias<Dos )o-+onentes en el análisis?

' Interno? Trabajo en si -is-o? Ta@lor' EGterno? %onteGto del trabajo? Hatorne


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$ Trabajo en si -is-o$ Ori7inado en la Ad-inistra)i.n %ient*()a de Ta@lor5 MaGi-i/a)i.n de la +rodu)ti&idad del trabajo u-ano 9 BsKued

-áGi-a e()ien)ia

“El objetivo principal de la administración ha de ser asegurar la má prosperidad para el patrón, junto con la máxima prosperidad para cde los empleados”*

“…formación de cada hombre hasta llegar al estado de su máximaeciencia”*

“la maor prosperidad para el patrón se consigue cuando el trabajestablecimiento se haga con la suma m!nima de gasto de esfuer"o de recursos naturales de costo para el empleo del capital en formmá#uinas, edicios, etc$”

Ta@lor ;$$$<


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Prin)i+ios de la ad-inistra)i.n)ient*()a

$ Ne)esidad @ ,a)tibilidad de una )ien)ia del trabajo' Estudios de -2todos' Estudios de tie-+os' Siste-a de in)enti&o

5 Sele))i.n )ient*()a del trabajador as* )o-o su +osterior adiestr;ad-inistra)i.n de +ersonal<

6 %oo+era)i.n entre +atronos @ trabajadores8 Di&isi.n eKuitati&a de res+onsabilidades entre dire))i.n @ traba

' =abor intele)tual' Trabajo -anual


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5 %onteGto del trabajo Na)e en estudios +lanta Hatorne +or Elton Ma@o ariables ,uera del trabajo o a)ti&idad laboral en si -is-a

Intera))i.n )on di,erentes )onteGtos' %onteGto ,*si)o' %onteGto so)ial' Su+er&isi.n


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Trabajos o@ d*a Alta-ente )a-biantes +or di,erentes ,a)tores Mo&i-ientos e)on.-i)os

Presiones -er)ado

M2todos de trabajo )a-biantes ;o+era)iones +ro)esos<

De-andas 7lobales

Trabajadores )ono)i-iento


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Piedra an7ular en >RH

• Estándares de e&alua)i.n• %riterios de e&alua)i.n

• Dete))i.n ne)esidades• %ontenido +ro7ra-as

• %riterios @ -2todos de sele))i.n• Pro-o)i.n

• Habilidades reKueridas• Dise0o de trabajo

Planea)i.n Sele))i.n

E&alua)i.nEntrena-iento APT


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%ontenidos


un APT

' %ono)er las )ara)ter*sti)as del análisis ,APT' Reali/ar un APT' %ono)er las )ara)ter*sti)as del redise0o



Análisis ,un)ional




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4uentes de in,or-a)i.n +araAPT

TIPOS DE 4"ENTES

Obser&a)i.n

Muestra de trabajo

Diario

Entre&istas

%uestionarios

Eje)u)i.n del trabajo

E&alua)i.n de re7istros

M2todos -lti+les

%RITERIOS PARA TENER EN

%ostos @ li-it

A))eso al sitio de trabajo ;+e

Posibilidad de re+etib

N-

%antidad de entrena-iento reKuerido


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Obser&a)i.n Obser&a)i.n dire)ta de las tareas a reali/ar

Se +uede obser&ar de ,or-a indire)ta ;&ideo<' Trabajos +eli7rosos o restri)ti&os en su )onteGto ;+ilotos a&i.n )irujanos

-aKuinaria +eli7rosa<

Re)o-endado )uando el trabajo es re+etiti&o en un )i)lo )orto -asen)illo

No re)o-endado +ara trabajos de )i)lo lar7o @ )o-+lejo

No re)o-endado +ara trabajos )reati&osQ

Es ne)esario obser&ar &arios trabajadores +ara dis-inuir indi&idua

Si el a))eso es -u@ di,*)il se +uede si-ular ;)ostoso<


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Muestra de trabajo Obser&ar -uestras de las tareas )r*ti)as del trabajo

Re)o-endado )uando el trabajo es re+etiti&o en un )i)lo )orto -asen)illo

No re)o-endado +ara trabajos de )i)lo lar7o @ )o-+lejo

No re)o-endado +ara trabajos )reati&osQ

=o -ás i-+ortante es ele7ir la tarea )r*ti)a del trabajo

Ta-bi2n se +ueden obtener -uestras de resultados es+e)*()os de;el resultado t*+i)o es+erado del trabajo? silla 7rá()o<


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Diario Des)ri+)i.n de las a)ti&idades reali/adas durante un la+so de tie-+ro+io trabajador<

Re)o-endado )uando el )i)lo es lar7o @ la tarea es no9re+etiti&a

Re)o-endado +ara trabajos )reati&osQ

ReKuiere alta dis)i+lina +or +arte de la +ersona

Puede re)ole)tarse una 7ran )antidad de in,or-a)i.n ;+ero -oti&a

ser alta en el trabajador< =a eGa)titud +uede se )uestionable


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Entre&ista Indi&iduales o en 7ru+o

' Trabajador' Su+er&isor' EG9trabajadores' %lientes' EG+ertos en la -ateria

Se obtiene una 7ran )antidad de in,or-a)i.n

No anoni-ato

De+ende del ni&el de abilidad de la +ersona Kue reali/a la entre&i

4or-ato estandari/ado ;eje-+lo en Snell @ Bolander 5C$6<


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%uestionarios Alta-ente estru)turado ;,*si)o o &irtual<

Estandari/ado -2todo -ás e-+leado ;PA! MPD!< eje-+lo

Re)o-endado +ara a))eder a 7randes n-eros de trabajadores

E)on.-i)o an.ni-o

ReKuiere )ierto ni&el de al,abetis-o )o-+rensi.n


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Eje)u)i.n del trabajo %erform the job

El analista de +uestos de trabajo reali/a el trabajo a +artir de la desreali/ada +or el trabajador o su+er&isor

EG+osi)i.n dire)ta al trabajo o,re)e -u)a in,or-a)i.n

%ostoso en tie-+o

Posibilidades de ries7os de se7uridad

Su+one )ierto ni&el de abilidad +ara eje)utar las tareas

Restrin7ido a trabajos -u@ si-+les

No re)o-endado en trabajos )o-+lejos o )on a-bientes +eli7rosos


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E&alua)i.n de Re7istros Miner*a de datos de di,erentes ,uentes

' Manuales de ,un)iones' Manuales de entrena-iento' Pol*ti)as @ +ro)edi-ientos' Re7istros de +a7o' Re7istros de +rodu))i.n

til +ara )ono)er el )onteGto 7eneral del trabajo

No sie-+re a@ do)u-enta)i.n o +uede estar desa)tuali/ada


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Resu-enRecomendado observac

iónMuestra

Diario

Entrevista

Cuestionarios

Ejecuión

Re+etiti&o

Sen)illo

%i)lo )orto

%o-+lejo

%reati&o

%i)lo lar7o

Mu)ostrabajadores

Po)ostrabajadores

%antidad Mu)a Media Mu) Mu)a Po)a9-edia Mu)


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M2todos -lti+les O,re)e los -ejores resultados

Balan)e entre )ostos @ li-ita)iones

Balan)e de las ,ortale/as @ debilidades de )ada -2todo

Ideal-ente? obtener in,or-a)i.n )ualitati&a @ )uantitati&a del +uestrabajo


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%ontenidos


un APT

' %ono)er las )ara)ter*sti)as del análisis ,APT' Reali/ar un APT' %ono)er las )ara)ter*sti)as del redise0o



Análisis ,un)ional




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Análisis ,un)ional del +uesto%ora/.n APT

In&entario de las a)ti&idades laborales Kue )onstitu@en el +uesto d

ONET

%lasi()a)i.n Interna)ional "ni,or-e de O)u+a)iones 8

Di))ionario o)u+a)iones SENA


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In,or-a)i.n re)ole)tada Tareas o ,un)iones

' 1!u2 es lo Kue se a)e en el trabajo3' 4un)iones esen)iales

Res+onsabilidades' Su+er&isi.n re)ibida' Su+er&isi.n eje)utada

Herra-ientas @ eKui+o e-+leado

' So,tare' Herra-ientas -anuales' EKui+o es+e)*()o


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In,or-a)i.n re)ole)tada %onteGto de trabajo @ a-biente

' A-biente ,*si)o' Turnos @ )rono7ra-as' iajes

As+e)tos so)iales' Naturale/a del )onta)to so)ial' Ni&el de )onta)to so)ial

To-a de de)isi.n' Jui)ios @ dis)re)ionalidad


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In,or-a)i.n re)ole)tada De-andas ,*si)as

' Er7ono-*a tie-+o de +ie )a-inar resisten)ia

%ono)i-ientos @ abilidades' Edu)a)i.n' EG+erien)ia

%erti()a)iones' =i)en)ias


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%lasi()a)i.n o)u+a)iones %.di7o

Urea )ono)i-iento

Industria se)tor e)on.-i)o ;a)ti&idades +rodu)tos ser&i)ios<

4a-ilia laboral ;abilidades edu)a)i.n entrena-iento<

Poten)ial %re)i-iento ;ONET<

Job #one STEM Dis)i+line ;ONET<

% t * ti d l i


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%ara)ter*sti)as de la o)u+a)iONET

Tareas

Conocimiento

Aptitudes

Habilidades

Herra-ientas @ te)nolo7*a ;MáKuinas eKui+o erra-ientas @ +ro7ra-as Kuetrabajadores utili/aran +ara desarrollar las tareas<

A)ti&idades laborales ;tareas Kue +ueden dese-+e0arse a tra&2s de -lti+le

o)u+a)iones< %onteGto del trabajo ;,a)tores ,*si)os @ so)iales Kue inVuen)ian la naturale/a

Intereses ;+re,eren)ia +ara trabajar en )iertos a-bientes<

Eje-+lo en ONET? >erente de Re)ursos Hu-anos


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Tareas A)ti&idades laborales Kue son es+e)*()as de )ada o)u+a)i.n +e

e&aluar +ro7ra-as o siste-as +ara identi()ar erroresQ 4un)iones

Son las Kue t*+i)a-ente se in)lu@en un APT


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%ono)i-ientos%onjuntos or7ani/ados de +rin)i+ios @ e)os Kue se a+li)an a un a

ran7o de situa)ionesW +e )ono)i-iento sobre -ate-áti)as Ku*-&isualesQ


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A+titudes 9 sXills %a+a)idades +si)o-otoras desarrolladas a tra&2s de la edu)a)i.n o

eG+erien)ia Kue a@udan a dese-+e0ar el trabajo +e -e)ano7ra,*a)ondu))i.n o+erar una 7ra

No solo ,*si)as ta-bi2n )o7niti&as o so)iales? ju7ar ajedre/ resol&ee)ua)iones atender a un )liente li7ar9)ortejarQ

A+rendidas


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Habilidades 9 abilities Atributos desarrollados Kue a@udan a dese-+e0ar el trabajo ;ra/on

dedu)ti&o< 4ortale/a innata ;se +uede -ejorar +ero debe eGistir )on anteriorid Talento

Tanto ,*si)as )o-o )o7niti&as o so)iales? eKuilibrio +er)e+)i.n de+ro,undidad ra/ona-iento nu-2ri)o es+a)ial e-+at*a

Eje-+lo? %a+a)idades intele)tuales ;I!<


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Otros -odelos %lasi()a)i.n Interna)ional "ni,or-e de O)u+a)iones 8

Di))ionario o)u+a)iones SENA


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Resultados del APT$ APT? Pro)eso de obten)i.n de in,or-a)i.n sobre los +uestos de t

+artir de la deter-ina)i.n de sus ,un)iones tareas o a)ti&idades5 Des)ri+)i.n del +uesto de trabajo? resu-en detallado @ siste-át

tareas, obligaciones y responsabilidades

6 Estándares de dese-+e0o? estable)e el ni&el de dese-+e0o sat

Es+e)i()a)i.n del +uesto de


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Es+e)i()a)i.n del +uesto detrabajo

Des)ri+)i.n del +uesto de


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Des)ri+)i.n del +uesto detrabajo

%.di7o

No-bre +uesto o)u+a)i.n

Resu-en de la o)u+a)i.n ;+ro+.sitodel trabajo<

4un)iones

%ono)i-ientos

Habilidades

%a+a)idades

Edu)a)i.n reKuerida

EG+erien)ia reKuerida

=i)en)ias ;si a+li)an<

4e)a de )rea)i.n 9 re&isi.n


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Estándares de dese-+e0o Eje)u)i.n es+erada ;)antidad @ )alidad<

>erentes de l*nea )ono)en los estándares

Estándares deben ser )onsistentes @ ra/onables

A@udan a trabajador a )ono)er Ku2 se es+era de ellos


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I-+ortan)ia de ,un)iones I-+ortan)ia de la ,un)i.n

Tie-+o dedi)ado a la ,un)i.n


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$ Eje-+lo ;+ro,esor Asistent No-bre +uesto? Pro,esor asistente RRHH

%.di7o ;ONET< 5:9$CFFCC

Resu-en de la o)u+a)i.n? ense0ar )ursos en RRHH @ reali/ar laborin&esti7a)i.n rela)ionadas )on el área de eG+erti)ia


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6 a+titudes %o-uni)ati&as orales

Es)u)a a)ti&a Pensa-iento )r*ti)o

Instruir

Estrate7ias de a+rendi/aje

%o-+rensi.n le)tora

%o-uni)a)i.n es)rita A+rendi/aje a)ti&o

Jui)io @ to-a de de)isi.n

Per)e+)i.n so)ial


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8 abilidades EG+resi.n oral

%laridad del dis)urso

%o-+rensi.n oral

%o-+rensi.n es)rita

Ra/ona-iento indu)ti&o

Ra/ona-iento dedu)ti&o

isi.n )lara


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: Edu)a)i.n reKuerida Pro,esi.n ? Ad-inistrador de E-+resas Psi).lo7o In7eniero Indust

áreas a(nes T*tulos de 4or-a)i.n Pos7raduada? T*tulo de -aestr*a a,*n a las áreinter2s ;+res2n)iales<


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F EG+erien)ia reKuerida EG+erien)ia Do)ente? M*ni-a de TRES ;6< a0os en áreas de Re)urso

Hu-anosEG+erien)ia =aboral? De +or lo -enos dos ;5< a0os en el área de ReHu-anos


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4un)iones tareas A Pre+arar los -ateriales del )urso tales )o-o +lanes de estudio tare

do)u-entos Pre+arar @ dar )on,eren)ias a los estudiantes de +re7rado o +ost7rate-as tales )o-o -oti&a)i.n en el trabajo lidera/7o +ro)esos de >

E&aluar el trabajo de los estudiantes de )lase el trabajo de laborato@ trabajos

Mantener re7istros de )ali()a)i.n de estudiantes

Planear e&aluar )urr*)ulos -2todos de ense0an/a -ateriales de )l Mantener a)tuali/a)i.n en el área +or -edio de le)turas asisten)ia )on,eren)ias

Ini)iar @ ,a)ilitar la dis)usi.n en )lase


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4un)iones tareas B Mantener un orario de aten)i.n a estudiantes

Dise0ar @ lle&ar a )abo +ro@e)tos de in&esti7a)i.n Publi)ar art*)ulos de in&esti7a)i.n en re&istas es+e)iali/adas

Presentar +onen)ias en )on7resos o en)uentros +ro,esionales

Asistir al de+arta-ento en a)ti&idades ad-inistrati&as )o-o )o-it

%u-+lir las de-ás ,un)iones Kue le sean asi7nadas +or el dire)tor

de+arta-ento


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L Estándares de dese-+e0o Pro@e)tos de in&esti7a)i.n +resentados Z a0o

N-ero +ubli)a)iones re&istas )ient*()as [ndi)e de i-+a)to +ubli)a)iones

N-ero de +onen)ias na)ionales Z interna)ionales

N-ero de )ursos orientados +or se-estre ;L)r2ditos<

E&alua)i.n dese-+e0o

E&alua)i.n estudiantesA+o@o a)ti&idades )arrera


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%i)lo des)ri+)i.n 9 redise0oAnálisis

dePuesto

deTrabajo

E&alua)i.n

Redise0o Puesto Trabajo

Obj i


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%ontenidos


un APT' %ono)er las )ara)ter*sti)as del análisis ,

APT' Reali/ar un APT' %ono)er las )ara)ter*sti)as del redise0o



Análisis ,un)ional



Obj ti


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%ontenidos


un APT' %ono)er las )ara)ter*sti)as del análisis ,

APT' Reali/ar un APT' %ono)er las )ara)ter*sti)as del redise0o



Análisis ,un)ional




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Objeti&o Modelo %ara)ter*sti)


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j Trabajo Basado en el )onteGto no en el trabajo en si -is-o

O,re)e una e&alua)i.n sobre la +er)e+)i.nQ del )onteGto de trabaj+arte del trabajador

Objeti&os' %a-bio estru)tura del trabajo' EnriKue)er el trabajo

A +artir de esta e&alua)i.n se +ueden reali/ar di,erentes a)ti&idade

redise0arlo?' Rota)i.n de tareas' A-+lia)i.n del trabajo ;di&ersi()a)i.n ori/ontal<' EnriKue)i-iento del +uesto de trabajo ;eG+ansi.n &erti)al<

MODE=O DE %ARA%TER[STI%AS DE= TRAB


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MODE=O DE %ARA%TER[STI%AS DE= TRABHA%MAN \ O=DHAM ;$:<

Dire)tri)es +ara enriKue)er e


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+ K+uestoAcción sugerida Dimensiones puesto trabajo

%o-binar tareas ariedad abilidades identidad4or-ar unidades de trabajo naturales Identidad de tarea i-+ortan)i

tarea

Estable)er rela)iones )lientes ariedad abilidades retroali-

EG+andir los +uestos en ,or-a &erti)al Autono-*a

Abrir )anales de retroali-enta)i.n Retroali-enta)i.n

l -odelo su+one Kue di,erentes o)u+a)iones tendrán di,erentes ne)esidades @ reKueenriKue)i-iento



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+ j+ara in)re-entar la -oti&a)i.n

Acuerdos laborales sobre

Horario VeGible ;autono-*a<

Trabajo )o-+artido ;el -is-o )ar7o dos o -ás +ersonas< retroali-&ariedad abilidades identidad tarea

Trabajo a distan)ia ;teletrabajo< autono-*a


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Modelo ]D! A-biente )a-biante a)e ne)esaria la in)lusi.n de otras )ara)ter*s

Tarea %ono)i-iento

So)iales

%onteGto

%ara)ter*sti)as Tarea ;Mor7eson


59/80

7Hu-+re@ 5CCF<DIMENSIONES

Autono-*a

' Para reali/ar tareas' To-a de de)isi.n' M2todos utili/ados

ariedad tareas

Si7ni()ado tareas

Identidad tareas

Retroali-enta)i.n desde el trabajo

A%%IONES RE9DISE^O

%o-binar tareas

4or-ar unidades de trabajo naturales

Estable)er rela)iones )lientes

EG+andir los +uestos en ,or-a &erti)al

Abrir )anales de retroali-enta)i.n

%ara)ter*sti)as so)iales ;Mor7e


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7\ Hu-+re@ 5CCF<DIMENSIONES

A+o@o so)ial

Interde+enden)ia

' Ini)iada' Re)ibida

Intera))i.n ,uera de la or7ani/a)i.n

Retroali-enta)i.n de otros

A%%IONES RE9DISE^O

Trabajo indi&idual 9 eKui+os


Estable)er rela)iones )lientes

EG+andir los +uestos en ,or-a &erti)al

Abrir )anales de retroali-enta)i.n

%ara)ter*sti)as de )ono)i-ie


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;Mor7eson \ Hu-+re@ 5CCDIMENSIONES

%o-+lejidad trabajo

Pro)esa-iento in,or-a)i.n

Solu)i.n de +roble-as

ariedad de abilidades

Es+e)iali/a)i.n

A%%IONES RE9DISE^O

Di&idir tareas

Trabajo indi&idual 7ru+al


%onteGto del trabajo ;Mor7eson


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Hu-+re@ 5CCF<DIMENSIONES

Er7ono-*a

De-andas ,*si)as

%ondi)iones del trabajo

"so de eKui+o

A%%IONES RE9DISE^O

%o-binar tareas

EG+andir )ontraer los +uestos en ,or-a ori/onta

Modelo a)tual de )ara)ter*st


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del +uesto de trabajo

• Tarea• %ono)i-ient

o•

So)iales• %onteGto

• Moti&a)i.n inte• %alidad eje)u)

trabajo• Satis,a))i.n la

alta• Ausentis-o @

rota)i.n baja


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Modelos de Dise0del Trabajo JAIME ANDRÉS BAYONA BOHR!"E#


65/80

i


66/80

Estrate7iaEstrate7ia a utili/ar alineada )on estrate7ia de la or7ani/a)i.n

Personas -a@or a)ti&o? -oti&a)ional Redu))i.n )ostos? -e)ani)ista

E()ien)ia @ redu))i.n )ostos? +er)e+tual


67/80

%rea)i.n denue&os trabajos+or )re)i-iento


68/80

" t Xi


69/80

"nsta)Xin7Se+arar tareas de trabajos Kue res+onden a ni&eles jerárKui)os di,e

Pe >eneralista de RRHH a 7erente RRHH @ t2)ni)o o+erati&o RRHH

S t i.


70/80

Se7-enta)i.nSe to-a una ,un)i.n Kue dese-+e0aban &arios trabajos @ se )rea trabajo

Pe la sele))i.n de +ersonal estaba en)ar7ada en los dire)tores deunidad o de+arta-ento aora a@ un es+e)ialista en sele))i.n

S i i t


71/80

Sur7i-ientoSur7e una nue&a de-anda Kue no estaba )ubierta +or la or7ani/a))rea un trabajo +ara su+lirla

Pe 7eneralista de RRHH neur.lo7o en la a-+lia)i.n de un os+itaantes no o,re)*a di)o ser&i)io

% t t i. t i t


72/80

%ontrata)i.n o+ortunista Se )rea un +uesto de trabajo es+e)*()o +ara atraer @ retener a al7u7ran talento

Pe 7erente t2)ni)o de 7ran eG+erien)ia a asesor de )ierta +osi)i.

li i i. d


73/80

Eli-ina)i.n de

trabajos +ordonsi/in7

A-+lia)i.n


74/80

A-+lia)i.nNue&as tareas del -is-o ni&el

Pe eG+erto en )a+a)ita)i.n aora tendrá a )ar7o sele))i.nW se a-o+era)iones en una l*nea de -ontaje

Sobre)ar7a


75/80

Sobre)ar7aNue&as tareas Kue sobre+asan la )a+a)idad de los trabajadores ;ta-is-o ni&el @ de ni&eles su+eriores e in,eriores


76/80

EnriKue)i-ientoSe adi)ionan nue&as tareas ;res+onsabilidades< de un ni&el su+erio

Pe es+e)ialista en )a+a)ita)i.n será el l*der de eKui+o de )a+a)ita

Abandono


77/80

AbandonoSe abandonan )iertas tareas

Pe se &a el es+e)ialista en )a+a)ita)i.n @a no se a)e )a+a)ita)i.or7ani/a)i.n

E-+obre)i-iento


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E-+obre)i-ientoSe asi7nan tareas de -enor ni&el

Pe se eli-inan +ro@e)tos diri7idos +or un 7erente se atribu@en tani&el in,erior el 7erente de RRHH aora debe a)er sele))i.n

Re)on(7ura)i.n


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Re)on(7ura)i.n%a-bio total del trabajo 7eneral-ente in)lu@e la eGternali/a)i.n d;rein7enier*a<

Pe 7eneralista de RRHH @a no a)e sele))i.n ;se eGternali/. a otre-+resa


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Re,eren)ias Ha)X-an J R \ Olda- > ;$:

Análisis de Puestos de Trabajo(1)

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