Modelado de Negocios

Modelado del Negocio.

Ponente: Yamila Gascón

AGENDA

• Definiciones• Evolución• Proceso• Fases• Tipos• Aplicaciones• Métodos• Herramientas

Al finalizar esta presentación, el participante será capaz de reconocer la importancia del modelado de negocios, como parte fundamental en el desarrollo organizacional.

OBJETIVO GENERAL

Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón

http://www.google.co.ve/imgres?imgurl=http://www.amaliorey.com/wp-content/uploads/2009/03/cantidad-vs-calidad.jpg&imgrefurl=http://www.amaliorey.com/2009/03/12/cantidad-vs-calidad-post-60/&usg=__tICKdYBuaknrW0o7sdBhbviQGq8=&h=345&w=460&sz=41&hl=es&start=10&zoom=1&itbs=1&tbnid=jHZ0QEE-27FjuM:&tbnh=96&tbnw=128&prev=/images?q=calidad&hl=es&biw=1276&bih=597&gbv=2&tbs=isch:1&ei=uuleTeK_JYLZgAeb8rHJDQ




MODELADO DE NEGOCIOS


MODELO

ES UNA REPRESENTACION SIMBOLICA DEL PROCESO , LA SIMBOLOGIA GRAFICA HA DEMOSTRADO SER UNA PODEROSA ARMA PARA EL ENTIMIENTO Y LA REFLEXION

NEGOCIO

AQUELLO QUE ES OBJETO O MATERIA DE UNA OCUPACION LUCRATIVA DE INTERES

MODELO DE NEGOCIO

ES UNA REPRESENTACION

SIMPLIFICADA DE LA LOGICA DE NEGOCIO

MODELADO DE NEGOCIO

JONAS: SE DEFINE COMO UN PROCESOS DE REPRESENTACION

DE UNO O MAS ASPECTOS DE UNA

EMPRESA

Definiciones


El “Modelado de Negocios” se define como un proceso de representación de uno o más aspectos o elementos de unaempresa

Estos Elementos son:Su propósitoSu estructura Su funcionalidadSu dinámicaSu lógica de negocios

Sus componentes: Fines Procesos de negocio Reglas de negocioObjetos de negocioActoresUnidades organizativas

Evolución del Modelado de Negocios



PROCESO DE MODELADO DE NEGOCIO

MODELO DEL OBJETO

(SIMBOLOS)

CONOCIMIENTO DEL CONCEPTO

OBJETO DE ESTUDIOREPRESENTA

MODELADO: AQUISICION + REPRESENTACION DE CONOCIMIENTOS

REPRESENTACION DE CONOCIMIENTOS

ADQUISICION DE CONOCIMIENTOS

FASES DEL MODELADO DE NEGOCIOS

SEGMENTO DE CLIENTES

PROPUESTA DE VALOR

CANALES DE DISTB.

RELACIOINES CON CLIENTES

FLUJOS DE INGRESOS

RECURSOS CLAVES ACT.CLAVES

RED DE CONTACTOS

COSTO DE LA ESTRUCTURA

DES

CR

IPC

ION


http://www.google.co.ve/imgres?imgurl=http://emprendeduria.files.wordpress.com/2008/01/pic.jpg&imgrefurl=http://emprendeduria.wordpress.com/2008/01/11/eventos-de-emprendedores-vs-eventos-de-clientes/&usg=__ssiC8jVKTDL_J9edNg1qxb8v6Ug=&h=300&w=350&sz=77&hl=es&start=10&sig2=1yjdHNLHWGGMNPVu-TqTcg&zoom=1&um=1&itbs=1&tbnid=KIUhgxwkemtuSM:&tbnh=103&tbnw=120&prev=/images?q=clientes&um=1&hl=es&sa=N&biw=1362&bih=583&rlz=1W1ACAW_es&tbs=isch:1&ei=cHR7TaKXAsOa0QG26cnQAw

FASES DEL MODELADO DE NEGOCIOSEV

ALU

AC

ION

• ¿Podemos organizar los grupos?

• ¿Conocemos bien los clientes?

SEGMENTO DE CLIENTES

• ¿Los clientes consideran valiosa la propuesta?

• ¿Pueden los competidores mejor nuestra oferta?

PROPUESTA DE VALOR

• ¿Llegamos a los clientes de forma directa?

• ¿Están bien diseñados los canales?

CANALES DE DISTRIBUCION



ALU

AC

ION

• ¿Tenemos una estrategia?

RELACIONES CON

CLIENTES

• ¿El flujo es sostenible?

FLUJOS DE INGRESOS • ¿Calidad?

• ¿Cantidad?

RECURSOS CLAVES



ALU

AC

ION

• ¿Somos Eficientes?

ACT.CLAVES

• ¿Qué relaciones tenemos?

RED DE PROVEEDORES

• ¿Qué ágil es la estructura?

COSTO DE LA ESTRUCTURA


FASES DEL MODELADO DE NEGOCIOSM

EJO

RA

/IN

NO

VA

CIO

N

VARIABLES IMPLICADAS

PLANTEAR

INNOVAR

MEJORAR


Tipos de Modelos


Gráficos Textuales Matemáticos

Formales Semiformales Informales

Basados en Valor/ Cliente Basados en Procesos

Generales Detallados

Genéricos Adaptables Particulares

Estructurales Funcional Dinámicos

Ejemplo de Modelado de Negocio Estructural


RRHH

Presidencia

Finanza

DR1 DF1

DR2 DF2

Ejemplo de Modelado de Negocio «Modelo de Actividades»


Orientación del Modelo de Negocio

ORIENTADOS AL VALOR/CLIENTE

ORIENTADOS A LA ACTIVIDAD/ROL


DOMINIOS ORIENTADOS AL NEGOCIO

• Gerencia• Teoría de la Organización• E – business• E -commerce

DOMINIOS ORIENTADOS A LA TECNOLOGÍA

• Sistemas de Información• Ingeniería de Software• Informática Industrial

Dominios principales en los que se emplea


http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/2/22/Belanja_daring.jpg

• Modelo Orientado al valor/cliente: Busca explicar como la empresa crea valor para el cliente.

• Subastas en línea

Modelo de Corretaje

• Revistas• Club de

Libros

Modelo de Suscripción

• Redes de PYMEs

Modelo de Redes Holónicas


• Modelo Orientado a la actividad/rol: Esta orientación hace énfasis en el modelado de los procesos y actores de la empresa, que actividades realiza la empresa y quienes participan en ellas.


Valor de productos / servicios

Cliente

Canales de distribución

Relaciones con los clientes

Recursos

Competencia

Socios

Costos

Retorno de inversión

Orientado al valor/clienteValor de productos / servicios

Cliente

Canales de distribución

Relaciones con los clientes

Recursos

Competencia

Socios

Costos

Retorno de inversión

Objetivos

Estrategias

Procesos

Actividades

Objetos

Actores

Roles

Eventos

Información que puedo obtener del Proceso de Modelado de Negocios

Orientado a la actividad/rol


http://www.google.com/imgres?imgurl=http://www.biglobal.net/images/home04.jpg&imgrefurl=http://www.biglobal.net/&usg=__lltMyWh7iMvl1MBrcRQH8OFvmjs=&h=163&w=130&sz=16&hl=es&start=57&sig2=33NSa-rQV3tvtWid6sXz0Q&zoom=1&um=1&itbs=1&tbnid=h7sItw_Hv4E-SM:&tbnh=98&tbnw=78&prev=/images?q=modelado+de+procesos&start=40&um=1&hl=es&lr=&sa=N&ndsp=20&biw=1259&bih=654&tbs=isch:1&ei=Bkp6TbDkFJSDswbz_MjrBg

Aplicaciones del Modelado de Negocio

ORIENTADOS AL NEGOCIO PROPIAMENTE DICHO

• Reingeniería de Procesos• Diseño Organizacional• Cambio Organizacional• Planificación Estratégica• Desarrollo Organizacional• Gestión del Conocimiento

Organizacional

ORIENTADOS A LA TECNOLOGÍA Y SU

APLICACIÓN EN EL NEGOCIO• Automatización Industrial• Planificación y Desarrollo de

Sistemas de Información• Arquitecturas de Información

Empresarial• Integración de Aplicaciones

Empresariales (EAI)• Adaptación de aplicaciones

ERP• Comercio Electrónico y B2B


Métodos de Modelado de Negocios

Ingeniería de Negocios

Modelado Empresarial

El método EKD

El método de Marshall

Modelado de Procesos de Negocios con BPMN

El método de Gestión de Procesos de Negocios - BPM

Modelado de Negocios usando UML

El método de Rational-I BM

El método de Eriksson y Penker

El método BMM de Montilva y Barrios


Métodos del Modelo de NegociosIngeniería del Negocio

El enfoque de David Taylor(1995)Problema que aborda:

La divergencia entre los procesos de negocio y el software.

La idea de la Ingeniería Convergente:El diseño del negocio es implementado

directamente en el Software.Los dos diseños se convierten en dos

facetas del mismo sistema.Alinea el software a los procesos de

negocio.


PERSPECTIVA DEL NEGOCIO

PERSPECTIVA DEL SOFTWARE

Fuente: Montilva, Jonás (2.008)

Métodos del Modelo de Negocios Modelado Empresarial

El enfoque EKD (EnterpriseKnowledge Development)

Proyecto ELEKTRA(Bubenko, Loucopoulos,Rolland, et al, 1996)

“EKD provee una manerasistemática y controlada deanalizar, entender,desarrollar y documentaruna empresa y suscomponentes…”Fuente: Montilva, Jonás (2.008)


Métodos del Modelo de Negocios Modelado Empresarial

El enfoque de Marshall (2000)

“…todos los aspectos de un negocio son modelados a través de cuatro conceptos relacionados: su propósito, procesos, entidades y organización”

Emplea meta-modelos Modelos que describen los conceptos que se han de modelar.

Proceso Genérico

Proceso PadrePaso

Propósito Proceso Raíz

Metamodelo de Proceso

Propósito Padre

Propósito Genérico

Valor

Visión Misión Metas Resultado Objetivo

Metamodelo de PropósitoFuente: Montilva, Jonás (2.008)


Métodos del Modelo de Negocios UML

El enfoque de Eriksson & Penker (2000)– La arquitectura del negocio es modelada mediante

cuatro vistas: Visión, Procesos, Estructura y comportamiento.

– Cada vista contiene una colección de diagramas UML extendidos - UML Business

Fuente: Montilva, Jonás (2.008)Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón


El enfoque de Eriksson & Penker (2000)



El enfoque de Rational-IBM Énfasis en el modelado

de: Procesos de Negocios Objetos de negocios

Los procesos de negocio se modelan con casos de uso.

Los objetos de negocio se modelan con diagramas de clases.



El enfoque de Montilva & Barrios (2004) BMM.• Integra diferentes aspectos de los enfoques anteriores.


Gestión de Procesos de Negocios - BPM

BPM - Business Process Management• Es un enfoque para el

descubrimiento, diseño, despliegue, ejecución, interacción, operación y análisis de procesos de negocio.

• Propuesto por el grupo BPMi.


Juan Marín

Métodos del Modelo de Negocios Gestión de Procesos de Negocios - BPM

BPMN – Business Process Modeling Notation (OMG)Es una notación gráfica empleada para describir procesos (flujos de trabajo) de una manera que facilite:

La comunicación entre analistas, usuarios y desarrolladoresLa transformación a un lenguaje como BPML y BPEL

BPML - Business Process Modeling Language (BPMI)Es un metalenguage basado en XML para la descripción de procesos de Negocio.Es un lenguaje ejecutable.

El código BPML puede ser ejecutado por los motores de procesos de los BPMS

BPEL - Business Process Execution Language (IBM-Microsoft)Es un lenguaje ejecutable para la implementación de procesos de negocios mediante la composición de servicios web

Fuente: Montilva, Jonás (2.008)

Herramientas Informáticas de apoyo que Apoyan al proceso de Modelado de Negocio

Herramientas Automatizadas

Enterprise Architect

(de Sparx Systems)

ROSE(de Rational)

VISIO(de Microsoft)

StarUML(código abierto)

Visual Paradigm


Fuente: Internet, 2011Ponente: Ing (Msc) Yamila Gascón

Emplea el enfoque ontológico

Utiliza una visión organizacional en

3 niveles

El alcance es variable pues es definido por el

modelador

Cobertura Total o Parcial de la

organización

Modela la estructura, la

funcionalidad y la dinámica del sistema de negocios

Grafico Creado por los Investigadores Basado en información tomado de: Jonás A. Montilva Calderón y Judith Barrios Albornoz (2004), BMM: A Business Modeling Method For Information Systems Development. CLEI Electron.

El Método BMM de Montilva & Barrios (2004) BMM: Business Modeling Method



Visión, Misión y Objetivos

Nivel 1

Nivel 2

Nivel de Objetivos del Negocio

Nivel de Sistema de Información

Nivel de Procesos del Negocio

Nivel 3Arquitectura de hardware y de Software

Datos Sistemas Información

Planeación Estratégicas


Modelo de Objetivos

Modelo de Procesos del

Negocio

Modelo de Reglas del Negocio

Modelo de Objetos del

Negocio

Modelo de Actores

Modelo de Eventos

Relaciones entre elementos

Organizacionales


Gestión del proyecto de

modelado del Negocio


Pasos Actividades Técnicas Producto Notación

•Definición del Sistema de Negocios

•Identificar el sistema de negocios (SN)•Definir el alcance del SN•Describir el entorno o ambiente del SN•Identificar elementos claves del SN

•Descripción general del SN

•Documento de definición del SN

•Modelado de Objetivos del Negocio

•Identificar y/o definir la visión, misión y objetivos de alto y bajo nivel del SN•Elaborar el modelo de objetivos usando Diagramas de Objetivos

•Modelo de Objetivos

•Diagrama jerárquico de los Objetos del negocio -en UML

Modelado de Objetivos del Negocio




•Modelado de Procesos del Negocio

•Modelar la cadena de valor

•Describir procesos de alto nivel

•Descomponer proceso alto nivel -cadena de valor -en subprocesos

•Elaborar el diagrama jerárquico el anidado de los procesos fundamentales y de apoyo

•Modelar cada proceso de bajo nivel –fundamental y apoyo-usando diagramas (descripciones) de proceso

•Modelar las actividades de los procesos de bajo nivel usando diagramas de actividades

•Modelo de Procesos de Negocio:•Cadena de valor•Descripciones de procesos de alto nivel•Descomposición de procesos jerárquica o anidada•Descripciones de procesos de bajo nivel•Diagramas de actividades

•Diagramas de procesos UML Business•Diagramas de actividades en UML 2.1•Diagramas de descomposición de procesos en UML business

Modelado de Procesos del Negocio




•Modelado de Objetos del Negocio

•Identificar los objetos del negocio por cada proceso del negocio

•Clasificar los objetos del negocio

•Agrupar objetos en categorías o clases

•Identificar atributos, relaciones y operaciones de cada clase de objetos del negocio

•Determinar relaciones entre clases del objetos

•Elaborar el diagrama de clases por proceso del negocio

•Modelo de Objetos del Negocio•Lista de objetos por procesos•Diagramas de clases integrado –por proceso•Diagrama de clases de objetos del negocio

•Documento de identificación de objetos•Diagramas de clases en UML 2.1

Modelado de Objetos del Negocio


Nelson A. Figueroa


•Modelado de Reglas del Negocio

•Identificar las reglas del negocio

•Clasificar las reglas del negocio

•Especificar las reglas de bajo nivel

•Validar las reglas de alto nivel en los diagramas de procesos

•Validar reglas de bajo nivel en diagramas de clases y de actividades

•Modelo de Reglas del Negocio•Lista de reglas del negocio •Especificación de reglas de bajo nivel del negocio•Diagramas de clases -completados•Diagramas de actividades –completados

•Diagramas de actividades UML 2.1•Diagramas de clases UML 2.1•Seudo-lenguaje -algoritmos•Lenguaje semi-formal de especificación de reglas

Modelado de Reglas del Negocio




•Modelado de Actores

•Identificar los actores que participan en los procesos del SN

•Identificar las unidades organizacionales que participan en el SN

•Asociar los actores con los procesos e identificar sus roles

•Especificar los roles y las responsabilidades de cada actor según los procesos del negocio

•Representar la estructura organizativa del SN –si es posible-

•Validar los actores, sus roles y responsabilidades

•Modelo de Actores•Matriz Proceso/Actor/Rol•Estructura organizativa•Diagramas de actividad –completados•Diagramas de procesos –completados

•Diagramas de actividades UML 2.1•Diagramas de procesos UML Business•Diagramas de clases de objetos UML 2.1•Matricial o tablas

Modelado de Actores del Negocio




•Modelado de Eventos

•Identificar eventos internos y externos del SN

•Identificar los procesos afectados por los eventos internos y externos

•Relacionar los eventos con los procesos de negocio usando diagramas de flujo entre procesos-completar diagramas de descripciones de procesos

•Identificar los objetos del negocio que son afectados por los eventos

•Elaborar modelos de estado para objetos del negocio -que lo requieran

•Modelo de Eventos•Diagramas de flujo de trabajo entre procesos•Diagramas de estados •Diagramas de procesos –completados

•Diagramas de flujos de procesos UMLBusiness•Diagramas de estadosUML 2.1•Diagramas de estados UML 2.1

Modelado de Eventos




Modelo Integrado del Negocio

Modelo de Objetivos

Modelo de Procesos del

Negocio

Modelo de Reglas del Negocio

Modelo de Objetos del

Negocio

Modelo de Actores

Modelo de Eventos

Relaciones entre elementos

Organizacionales


El Método BMM de Montilva & Barrios (2004) Documentación del Modelado del Negocio

• Propósito del documento• Identificación del sistema de negocios (SN)• Alcance del SN• Definiciones, acrónimos y abreviaturas• Referencias usadas• Estructura del documento

I. Introducción

II. Descripción del sistema de negocios (resumida y textual)

• Introducción• Modelo de Objetivos• Modelo de Procesos del Negocio• Modelo de Reglas del Negocio• Modelo de Objetos del Negocio• Modelo de Actores• Modelo de Eventos• Relaciones entre elementos organizacionales• Glosario de términos

III. Modelo de Negocios


Conclusiones

• El modelado de negocios, es un proceso fundamental y muy importante para el desarrollo organizacional, que todo gerente debe conocer, que está en constante evolución y desarrollo, adquiriendo cada vez más importancia en las actividades previas y complementarias, de la construcción de soluciones informáticas en general.


Conclusiones


Este enfoque tiene la habilidad de construir un sistema que puede tener un gran impacto positivo a la compañía.

Se puede determinar desde un principio las áreas del proceso que deben ser automatizadas y las áreas en las cuales el sistema puede ayudar más efectivamente a la Organización.

Entendimiento completo del proceso de negocio antes de definir el alcance del sistema como un Todo

Referencias

• Jonás A. Montilva Calderón y Judith Barrios Albornoz (2004), BMM: A Business Modeling Method For Information Systems Development. CLEI Electron.


Modelado de Negocios

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