Manejo de Conflictos en la vida laboral

Manejo de Conflictos en la vida laboral118/09/2012Conflicto (Concepto) Palabra latina conflictus, proviene del verbo compuesto flgere, de donde deriva inflictum, que significa chocar. Estado emotivo doloroso producido por una tensin entre deseos opuestos y contradictorios (Diccionario de psicologa).

18/09/20122Conflicto (Clarificacin de ideas)NO Confundirlo con PROBLEMA. NO son sinnimos.Pensar que tiene que ver con peleas, pleitos, discusiones. No todos los conflictos se vuelven problemas, algunos problemas son producidos por los conflictos, pero no todos los conflictos viene de problemas.El conflicto es parte de la naturaleza humana, nace con el ser humano, es inherente.

Dormir o alimentar, he ah el dilema.18/09/20123El conflicto entonces es, la toma de decisiones ante una situacin que tiene ms de una opcin, solo que la decisin a tomar es contradictoria u opuesta a las dems.

Trabajo, las chelas o mi chava.18/09/20124Una de las formas ms comunes de experimentar el conflicto es el estrs.

18/09/20125

Dos aspectos bsicos que deben considerarse alrededor del estrs, son:LA PRESINLA TENSIN

18/09/20126REAS FRECUENTES DE CONFLICTOEN EL ORDEN FSICOUn rbol esta sembrado junto a un muro que bloquea su crecimiento, hasta que las races rompen el estorbo; alguien intenta meter 20 cojines en un bal y no caben, dos toneladas de arena son demasiado peso para una camioneta y revientan las llantas.EN EL ORDEN BIOLGICOEl cansancio, las enfermedades y el envejecimiento son conflictos. Legiones de virus luchan contra la salud del organismo, y son rechazadas o prevalecen causando enfermedades.

18/09/20127EN EL ORDEN PSICOLGICO INTRAPERSONAL El psicoanlisis nos ensea que la neurosis es conflicto entre el ello, el yo y el sper yo, pero sin llegar a la neurosis, una persona puede sufrir conflicto entre sus deseos incompatibles, entre sus anhelos de desarrollo y sus sentimientos de culpa, entre sus tareas y habilidades.EN EL ORDEN INTERPERSONAL Los conflictos de caracteres, gustos, necesidades y opiniones son habituales.

EN EL ORDEN SOCIAL ORGANIZACIONAL. Conflictos familiares, laborales, legales, conflictos ideolgicos en la ciencia, religin y poltica , conflictos de clases, sexos, generaciones, razas, jerarquas y pases. etc.18/09/20128TIPOS DE CONFLICTOLA DISTINCIN: A) Los conflictos entre eventos deseables (conflictos de atraccin- atraccin)B) Entre eventos desagradables (Conflictos de evitacin-evitacin )C) Entre un evento deseable y otro desagradable 18/09/20129CONFLICTOS DE INTERESES, OPINIONES, IDEOLOGAS, VALORES, DESEOS Y CARACTERES:La experiencia diaria nos dice que cada uno de estos rubros es susceptible de divergencias y choques: ejemplo: Dos hermanos llegan sudorosos a casa despus de un evento deportivo, cada uno desea beberse una cerveza pero solo hay una en el refrigerador. 18/09/201210El Jefe no compromisosSuele ser amable y afable, y tambin suele tener buen carcter.Pero cuando necesitas su ayuda o que tome una decisin, pasa lo siguiente:

Los Jefes difciles pertenecen a la categora de gente ms conflictiva.El problema se agrava por el temor a contrariarles, y que tomen represalias.Veamos algunos casos:El Jefe 18/09/201211El Jefe no compromisosTe contesta con evasivas, se escabulle, te ignora o simplemente desaparece.

No presionis demasiado, podis obtener un decisin al azar solo por no volveros a oir.

18/09/201212El Jefe PolicaSe trata de amantes del control, seres vidos de poder, perfeccionistas o responsables que tienen un miedo enfermizo a que sus empleados destaquen mas que ellos.

18/09/201213Conflictos en el equipoComo Jefes, por muy expertos que seamos en el trato con personas difciles, no es posible evitar todos los conflictos cuando personas no expertas se relacionan entre ellas.

Los conflictos del equipo nos conciernen, pues un problema as podra entorpecer el trabajo y suponer una gran prdida de tiempo.

18/09/201214Podemos concluir que en las diversas reas de nuestra vida se encuentra el conflicto, incluido el esquema de la vida laboral (estada), debido a que diariamente tomamos decisiones (simples o complejas):

CONCLUSION18/09/201215Tomemos cada situacin de la vida como una oportunidad nica para aprender, y extraer lo mejor para nuestra riqueza personal.18/09/20121618/09/201217