UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP

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CARRERA: INGENIERIA DE SISTEMAS

MONOGRAFA: EL CONTROL

CURSO: ECONOMIA EMPRESARIAL CICLO: III CICLO ALUMNOS: HUAMACHUCO ALEJO LUIS ALBERTO

DOCENTE: CHAMBERGO GARCIA ALEJANDRO2015AGRADECIMIENTO

Esta monografa est dedicado a mi hija y esposa, ya que las dos son la razn para seguir adelante, estoy seguro que mis metas planteadas darn fruto en el futuro y por ende me debo esforzar cada da para ser mejor persona y profesional sin olvidar el respeto que engrandece a la persona.

NDICE4INTRODUCCIN

5CAPTULO I

5CONCEPTOS FUNDAMENTALES CONTROL

51.DEFINICION

52.EL CONTROL EN LAS ORGANIZACIONES MODERNAS

63.IMPORTANCIA DEL CONTROL

74.BASES DEL CONTROL

85.ELEMENTOS DEL CONTROL

10CAPTULO II

10REAS Y PASOS DEL PROCESO DE CONTROL

101.AREAS DE CONTOL

101.1.CONTROL DE PRODUCCIN

111.2.CONTROL DE MERCADOTECNIA

111.3.CONTROL DE FINANZAS

121.4.CONTROL DE RECURSOS HUMANOS

122.PASOS DEL PROCESO DE CONTROL

122.1.ESTABLECER NORMAS Y MTODOS

132.2.MEDIR LOS RESULTADOS

132.3.TOMAR MEDIDAS CORRECTIVAS

14CAPTULO III

14PRINCIPIOS DE CONTROL

141.EQUILIBRIO

142.DE LA OPORTUNIDAD

143.DE LOS OBJETIVOS

154.DE LAS DESVIACIONES

155.DE LA COSTEABILIDAD

156.DE EXCEPCIN

157.DE LA FUNCIN CONTROLADORA

16CAPTULO IV

16VARIEDADES DE CONTROL EN ECONOMA

161.CONTROL CONTABLE

172.CONTROL DE CAMBIOS

173.CONTROL DE GESTIN

174.CONTROL DE PLAN

175.CONTROL DE PRECIOS

186.CONTROL EXTERNO

187.CONTROL BUROCRTICO

188.CONTROL ESTRATGICO

189.CONTROL DE CALIDAD

19CONCLUSIONES

20BIBLIOGRAFA

INTRODUCCIN

Es inobjetable la importancia que reviste para la recuperacin de la economa el control de los recursos materiales, financieros y humanos.

Dentro de una organizacin el proceso administrativo constituye un desarrollo armnico donde estn presentes las funciones de planeacin, organizacin, direccin y control. En nuestro pas, donde casi la totalidad de las entidades y sus recursos son propiedad social, administradas por las instituciones estatales, la aplicacin de sistemas de control en todos sus aspectos es de gran importancia, pues para obtener resultados de eficiencia, eficacia y economa en la gestin empresarial no se puede ignorar la planeacin y la aplicacin de un Sistema de Control Interno con los requerimientos necesarios para el logro de dichos objetivos.El control interno es una trama bien pensada de mtodos y medidas de coordinacin ensambladas de forma tal que funcionen coordinadamente con fluidez, seguridad y responsabilidad, que garanticen los objetivos de preservar con la mxima seguridad, el control de los recursos, las operaciones, las polticas administrativas, las normativas econmicas, la confiabilidad, la exactitud de las operaciones anotadas en los documentos primarios y registradas por la contabilidad. En fin, debe coadyuvar a proteger los recursos contra el fraude, el desperdicio y el uso inadecuado.CAPTULO I

CONCEPTOS FUNDAMENTALES CONTROL1. DEFINICIONEl control es el proceso de verificar el desempeo de distintas reas o funciones de una organizacin. Usualmente implica una comparacin entre un rendimiento esperado y un rendimiento observado, para verificar si se estn cumpliendo los objetivos de forma eficiente y eficaz y tomar acciones correctivas cuando sea necesario.La funcin de control se relaciona con la funcin de planificacin, porque el control busca que el desempeo se ajuste a los planes. El proceso administrativo, desde el punto de vista tradicional, es un proceso circular que se retroalimenta. Es por esto que en la gestin, el control permite tomar medidas correctivas.El control ha de basarse en la planificacin, cuanto ms claros y detallados sean los planes ms efectiva ser la tarea de controlarlos.El control es una tarea delicada, afecta a personas con diversos grados de responsabilidad. El control es una actividad que slo puede realizarse si se dispone de la informacin suficiente que permita conocer y cuantificar, tanto los objetivos perseguidos como los logros parciales que se van consiguiendo.

2. EL CONTROL EN LAS ORGANIZACIONES MODERNASEn el paradigma de las tecnologas de la informacin, donde las organizaciones deben ser capaces de adaptarse rpidamente a los cambios en el entorno, han surgido organizaciones que son distintas de las clsicas organizaciones jerrquicas y rgidas. En las organizaciones con estructuras orgnicas o en aquellas que tienen menos reglas formales, el control se sigue ejerciendo, aunque usualmente se ejerce de un modo menos rgido o formal. Algunas causas de este fenmeno es el impacto negativo que puede tener un estricto control en el desempeo del personal de este tipo de organizaciones y la imposibilidad de controlar ciertas actividades debido a su naturaleza cambiante o a que su desempeo no se puede medir objetivamente, por ejemplo porque no pueden ser estandarizadas.

Es importante elegir correctamente caracterstica que se va a medir o censar, teniendo en cuenta no solo el costo y la posibilidad de medir la misma, sino tambin su importancia para los objetivos y la posibilidad de tomar medidas correctivas. Luego de que se haya obtenido una medida de las caractersticas o condiciones elegidas, se deben comparar con algn estndar o norma. Usualmente estos estndares o normas fueron fijados previamente en el proceso de planificacin. Si existe una diferencia entre el estndar o la norma (rendimiento esperado) y la medicin (rendimiento observado), puede ser necesaria la toma de medidas correctivas.

3. IMPORTANCIA DEL CONTROL3.1. Crear mejor calidadLas fallas del proceso se detectan y el proceso se corrige para eliminar errores.3.2. Enfrentar el cambioEsta forma parte ineludible del ambiente de cualquier organizacin. Los mercados cambian, la competencia en todo el mundo ofrece productos o servicios nuevos que captan la atencin del pblico. Surgen materiales y tecnologas nuevas. Se aprueban o enmiendan reglamentos gubernamentales. La funcin del control sirve a los gerentes para responder a las amenazas o las oportunidades de todo ello, porque les ayuda a detectar los cambios que estn afectando los productos y los servicios de sus organizaciones.3.3. Producir ciclos ms rpidos

Una cosa es reconocer la demanda de los consumidores para un diseo, calidad, o tiempo de entregas mejorados, y otra muy distinta es acelerar los ciclos que implican el desarrollo y la entrega de esos productos y servicios nuevos a los clientes. Los clientes de la actualidad no solo esperan velocidad, sino tambin productos y servicios a su medida.

3.4. Agregar valor

Los tiempos veloces de los ciclos son una manera de obtener ventajas competitivas. Otra forma, aplicada por el experto de la administracin japonesa Kenichi Ohmae, es agregar valor. Tratar de igualar todos los movimientos de la competencia puede resultar muy costoso y contraproducente. Ohmae, advierte, en cambio, que el principal objetivo de una organizacin debera ser "agregar valor" a su producto o servicio, de tal manera que los clientes lo comprarn, prefirindolo sobre la oferta del consumidor. Con frecuencia, este valor agregado adopta la forma de una calidad por encima de la medida lograda aplicando procedimientos de control.

3.5. Facilitar la delegacin y trabajo en equipo

La tendencia contempornea hacia la administracin participativa tambin aumenta la necesidad de delegar autoridad y de fomentar que los empleados trabajen juntos en equipo. Esto no disminuye la responsabilidad ltima de la gerencia. Por el contrario, cambia la ndole del proceso de control. Por tanto, el proceso de control permite que el gerente controle el avance de los empleados, sin entorpecer su creatividad o participacin en el trabajo.

4. BASES DEL CONTROLSe podra comenzar definiendo qu es una base. Bastara traer a nuestra memoria y fijarnos en la clase de geometra cuando nos explicaban que un tringulo est conformado por dos elementos principales: base y altura. Para aquel entonces bastaba fijarnos en la parte inferior de la figura y darnos cuenta que sin aquella base sera acaso posible la estabilidad del tringulo? Asimismo funciona con el control organizacional y sus basamentos, podramos decir que el control se basa en la consecucin de las siguientes actividades. Planear y organizar. Hacer.

Evaluar.

Mejorar.

Los objetivos son los programas que desea lograr la empresa, los que facilitarn alcanzar la meta de esta. Lo que hace necesaria la planificacin y organizacin para fijar qu debe hacerse y cmo.

El hacer es poner en prctica el cmo se planific y organiz la consecucin de los objetivos. De ste hacer se desprende una informacin que proporciona detalles sobre lo que se est realizando, o sea, ella va a esclarecer cules son los hechos reales. Esta informacin debe ser clara, prctica y actualizada al evaluar.

El evaluar que no es ms que la interpretacin y comparacin de la informacin obtenida con los objetivos trazados, se puedan tomar decisiones acerca de qu medidas deben ser necesarias tomar.

La mejora es la puesta en prctica de las medidas que resolvern las desviaciones que hacen perder el equilibrio al sistema5. ELEMENTOS DEL CONTROL5.1. Establecimientos de estndares

Es la primera etapa del control, que establece los estndares o criterios de evaluacin o comparacin. Un estndar es una norma o un criterio que sirve de base para la evaluacin o comparacin de alguna cosa. Existen cuatro tipos de estndares; los cuales se presentan a continuacin:

Estndares de cantidad: Como volumen de produccin, cantidad de existencias, cantidad de materiales primas, nmeros de horas, entre otros. Estndares de calidad: Como control de materia prima recibida, control de calidad de produccin, especificaciones del producto, entre otros.

Estndares de tiempo: Como tiempo estndar para producir un determinado producto, tiempo medio de existencias de unos productos determinado, entre otros.

Estndares de costos: Como costos de produccin, costos de administracin, costos de ventas, entre otros.

5.2. Evaluacin del desempeo

Es la segunda etapa del control, que tiene como fin evaluar lo que se est haciendo5.3. Comparacin de desempeo con el estndar establecido

Es la tercera etapa del control, que compara el desempeo con lo que fue establecido como estndar, para verificar si hay desvo o variacin, esto es, algn error o falla con relacin al desempeo esperado.5.4. Accin correctiva

Es la cuarta y ltima etapa del control que busca corregir el desempeo para adecuarlo al estndar esperado. La accin correctiva es siempre una medida de correccin y adecuacin de algn desvo o variacin con relacin al estndar esperado.CAPTULO II

REAS Y PASOS DEL PROCESO DE CONTROL1. AREAS DE CONTOL 1.1. CONTROL DE PRODUCCIN La funcin de control en esta rea busca el incremento de la eficacia, la reproduccin de costos y la uniformidad y mejora de la calidad del producto. Control de calidad.- Se utiliza para detectar y eliminar cualquier causa que pueda originar un efecto en El producto. Control de inventarios.- Su objetivo primordial es determinar El nivel ms econmico de inventarios en cuanto a materiales, productos en proceso y productos terminados.

Control de produccin.- El objetivo fundamental de este control es programar, coordinar e implantar todas las medidas tendientes a lograr un optima rendimiento en las unidades producidas, e indicar El modo, tiempo y lugar ms idneos para lograr las metas de produccin, cumpliendo as con todas las necesidades del departamento de ventas. Control de compras.- Relacionada fuertemente con El control de inventarios, esta funcin verdica El cumplimiento de actividades tales como:

Seleccin adecuada de los proveedores

Evaluacin de la cantidad y calidad especifica por El departamento solicitante

Control de los pedidos desde El momento de su requisicin hasta la llegada de los materiales.1.2. CONTROL DE MERCADOTECNIA Se refiere a la evaluacin de la eficacia de las funciones a travs de las cuales se hace llegar el producto al consumidor; es de vital importancia para el control de la empresa en general, y para la elaboracin de estrategias y planes de Mercadotecnia. Control de ventas.- Los pronsticos y presupuestos de las ventas son esenciales para el establecimiento de este control, ya que permitan fijar normas de realizacin sin las cules seria avaluar las ventas y fijar las cuotas que se deben cubrir.1.3. CONTROL DE FINANZAS Proporciona informacin acerca de la situacin financiera de la empresa y de los rendimientos en trminos monetarios de los recursos, departamentos y actividades que la integran. Control Presupuestal.- Como ya se estudi, los presupuestos se elaboran durante El proceso de planeacin, sin embargo son, tambin, control financiero, al permitir comparar los resultados reales en relacin con lo presupuestado, y proporcionar las bases para aplicar las medidas correctivas adecuadas. Control Contable.- Ninguna empresa por pequea que sea, puede operar con xito si no cuenta con informacin verdica, oportuna y fidedigna acerca de la situacin del negocio y de los resultados obtenidos en un determinado periodo.

1.4. CONTROL DE RECURSOS HUMANOS Su funcin es la evaluacin de la efectividad en la implantacin y ejecucin de todos y cada uno de los programas de personal, y del cumplimiento de los objetivos de este departamento; se lleva acabo bsicamente a travs de la auditoria de recursos humanos.

2. PASOS DEL PROCESO DE CONTROL 2.1. ESTABLECER NORMAS Y MTODOSRepresenta un plano ideal, las metas y los objetivos que se han establecido en el proceso de planificacin estn definidos en trminos claros y mensurables, que incluyen fechas lmites especficas. Esto es importante por los siguientes motivos:En primer lugar; las metas definidas en forma vaga, por ejemplo, "mejorar las habilidades de los empleados", estas son palabras huecas, mientras los gerentes no comiencen a especificar que quieren decir con mejorar, que pretenden hacer para alcanzar esas metas, y cuando.Segundo; las metas enunciadas con exactitud, como por ejemplo "mejorar las habilidades de los empleados realizando seminarios semanales en nuestras instalaciones, durante los meses de febrero y marzo; se pueden medir mejor, en cuanto a exactitud y utilidad, que las palabras huecas.

Y por ltimo; los objetivos mensurables, enunciados con exactitud, se pueden comunicar con facilidad y traducir a normas y mtodos que se pueden usar para medir los resultados. Esta facilidad para comunicar metas y objetivos enunciados con exactitud resulta de suma importancia para el control, pues algunas personas suelen llenar los roles de la planificacin, mientras que a otras se les asignan los roles de control.

2.2. MEDIR LOS RESULTADOS En muchos sentidos ste es el paso ms fcil del proceso de control; las dificultades, presuntamente se han superado con los dos primeros pasos. Ahora, es cuestin de comparar los resultados medidos con las metas o criterios previamente establecidos. Si los resultados corresponden a las normas, los gerentes pueden suponer "que todo est bajo control".2.3. TOMAR MEDIDAS CORRECTIVASEste paso es necesario si los resultados no cumplen con los niveles establecidos (estndares) y si el anlisis indica que se deben tomar medidas. Las medidas correctivas pueden involucrar un cambio en una o varias actividades de las operaciones de la organizacin. Por ejemplo; el dueo director de una franquicia podra ver que necesita ms empleados en el mostrador para alcanzar la norma de espera de cinco minutos por clientes establecidos por McDonald's. Por su parte, los controles pueden revelar normas inadecuadas. Dependiendo de las circunstancias, las medidas correctivas podran involucrar un cambio en las normas originales, en lugar de un cambio en la actividad.CAPTULO IIIPRINCIPIOS DE CONTROL1. EQUILIBRIOA cada grupo de delegacin conferido debe proporcionarle el grado de control correspondiente. De la misma manera la autoridad se delega y la responsabilidad se comparte, al delegar autoridad es necesario establecer los mecanismos suficientes para verificar que se estn cumpliendo con la responsabilidad conferida, y que la autoridad delegada est siendo debidamente ejercida.

Ningn control ser vlido si no se fundamenta en los objetivos, por tanto es imprescindible establecer medidas especficas de actuacin, o estndares, que sirvan de patrn para la evaluacin de lo establecido mismas que se determinan con base en los objetivos. Los estndares permiten la ejecucin de los planes dentro de ciertos lmites, evitando errores y, consecuentemente, prdidas de tiempo y de dinero.2. DE LA OPORTUNIDADEl control, necesita ser oportuno, es decir, debe aplicarse antes de que se efecte el error, de tal manera que sea posible tomar medidas correctivas, con anticipacin.

3. DE LOS OBJETIVOSSe refiere a que el control existe en funcin de los objetivos, es decir, el control no es un fin, sino un medio para alcanzar los objetivos preestablecidos. Ningn control ser vlido si no se fundamenta en los objetivos y si, a travs de l, no se revisa el logro de los mismos.

4. DE LAS DESVIACIONESTodas las variaciones o desviaciones que se presenten en relacin con los planes deben ser analizadas detalladamente, de manera que sea posible conocer las causas que lo originaron, a fin de tomar medidas necesarias para evitarlas en futuro. Es intil detectar desviaciones si no se hace el anlisis de las mismas y si no se establecen medidas preventivas y correctivas.

5. DE LA COSTEABILIDADEl establecimiento de un sistema de control debe justificar el costo que este represente en tiempo y dinero, en relacin con las ventajas reales que este reporte. Un control slo deber implantarse si su costo se justifica en los resultados que se esperen de l; de nada servir establecer un sistema de control si los beneficios financieros que redita resultan menores que el costo y el tiempo que implican su implantacin.

6. DE EXCEPCINEl control debe aplicarse, preferentemente, a las actividades excepcionales o representativas, a fin de reducir costos y tiempo, delimitando adecuadamente que funciones estratgicas requieren el control. Este principio se auxilia de mtodos probabilsticos, estadsticos o aleatorios.

7. DE LA FUNCIN CONTROLADORALa funcin controladora por ningn motivo debe comprender a la funcin controladora, ya que pierde efectividad de control. Este principio es bsico, ya que seala que la persona o la funcin que realiza el control no debe estar involucrada con la actividad a controlar.

CAPTULO IVVARIEDADES DE CONTROL EN ECONOMA1. CONTROL CONTABLEProcedimiento administrativo que se emplea para conservar la exactitud y la veracidad en las transacciones y en la contabilizacin de stas; se ejerce tomando como base las cifras de operacin presupuestadas y se les compara con las que arroja la Contabilidad.Tcnica utilizada para que al efectuar las tareas de procesamiento y verificacin de las transacciones, se salvaguarden los activos y se constate que los registros financieros y presupuestarios estn respaldados con la respectiva documentacin comprobatoria.

Comprende aquellaparte del control interno que influye directa o indirectamente en la con-fiabilidad de los registros contables y la veracidad de los estados financieros, cuentas anuales o estados contables de sntesis. Las finalidades asignadas tradicionalmente al control contable son dos:

Lacustodia de los activos o elementos patrimoniales.

Salvaguardar los datos y registros contables, para que las cuentas anuales o estados contables 2. CONTROL DE CAMBIOSEl control de cambios es una intervencin oficial del mercado de divisas, de tal manera que los mecanismos normales de oferta y demanda quedan total o parcialmente fuera de operacin y en su lugar se aplica una reglamentacin administrativa sobre compra y venta de divisas, que implica generalmente un conjunto de restricciones cuantitativas y/o cualitativas de la entrada y salida de cambio extranjero.Frecuentemente, el control de cambios va acompaado de medidas que inciden sobre las transacciones mismas que dan origen a la oferta o la demanda de divisas.

3. CONTROL DE GESTINSistema de administracin que permite el seguimiento integral de las acciones que se planean y ejecutan; determina el avance peridico de las mismas, a fin de ejercer acciones de retroalimentacin y correctivas en casos de incumplimientos o desviacin.

4. CONTROL DE PLANConjunto de actividades encaminadas a vigilar la ejecucin de acciones, que corresponden a lo establecido en el plan y los programas, y su marco normativo. Es un mecanismo preventivo y correctivo, cuyo propsito es asegurar el cumplimiento de las estrategias, polticas, objetivos, metas del plan y los programas mediante la asignacin de recursos en el presupuesto de egresos de la Federacin.

5. CONTROL DE PRECIOSIntervencin oficial en el mercado para fijar valores determinados a las mercancas, de acuerdo a la opinin que sobre ellos tengan los poderes oficiales.

El control de precios se establece por lo general para evitar la Inflacin o la caresta de la vida, en un intento por abaratar el consumo de los sectores populares. Tales medidas asumen implcitamente que los altos precios se deben a la especulacin, y que es posible controlarlos y estabilizarlos ms all del poder regulador del mercado.

6. CONTROL EXTERNOComprende principalmente los controles financieros, de la eficiencia y el jurdico. El control externo de las Empresas Pblicas lo ejerce el sector central de la Administracin Pblica por la secretara responsable del sector. El control externo de las dependencias se realiza por la Contadura Mayor de Hacienda dependiente del Poder Legislativo.

7. CONTROL BUROCRTICOMtodo de control que emplea regulaciones estrictas para asegurar la conducta deseada por los elementos de la organizacin, usadas a menudo por otro tipo de organizaciones multinacionales para controlar a sus subsidiarias.8. CONTROL ESTRATGICOProceso de seguimiento del progreso de la implementacin de las estrategias contra el plan estratgico, a intervalos crticos para determinar si la Organizacin avanza hacia sus objetivos estratgicos.

9. CONTROL DE CALIDADConjunto de actividades dirigidas a lograr la obtencin de una adecuada correspondencia entre la calidad de los productos y las necesidades de la Economa nacional y la poblacin, todo lo cual contribuye a la elevacin de la eficiencia de la produccin social.A mi modo de ver, el aspecto que mejor define la repercusin econmica de la calidad es la relacin que tiene con el nivel de realizacin de la produccin o servicio, cuestin sta que incidir directamente en el volumen de ingresos de la empresa; esto sin considerar la afectacin que generan los productos defectuosos o rechazados por los clientes por no cumplir con los parmetros exigidos o pactados.CONCLUSIONES

El Control de la economa empresarial es una herramienta de suma importancia para salvaguardar y proteger aspectos tales como de ndole financiero, econmico, etc. Pues su debida utilizacin trae consigo que en las entidades permanezca un debido orden acorde a lo establecido por las resoluciones pertinentes en cada territorio nacional para las entidades.

Para que el control sea efectivo debe desarrollarse como una unidad y aplicarse en todo tiempo a la empresa, pudiendo clasificarse en: Control Preliminar, Control concurrente, Control posterior.El control es una funcin administrativa que representa demasiada importancia para el gerente y para la administracin en general. Cada empresa tiene una forma distinta de practicar el control en sus procesos, pero lo que se busca al final es un sistema de control eficaz que ayude en realidad el gerente a manejar un ptimo proceso de operaciones asociado a la planeacin ya realizada..BIBLIOGRAFAGARCA DEL JUNCO, JulioAdministracin y Direccin 2001Espaa: McGraw - Hill Interamericana de Espaa, S.A.

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CURSO: ECONOMIA EMPRESARIAL

CARRERA: INGENIERIA DE SISTEMAS E INFORMATICA