Universidad Fermín ToroDecanato de Postgrado

Maestría en Gerencia Empresarial

Los modelos administrativos

en el contexto de la sociedad

postmodernaLcda. Aracelys

PereiraC.I. 10.768.911

Cabudare, Junio de 2012

La sociedad postmoderna

La cualidad postmoderna de la sociedad de nuestros tiempos resulta de una reacción de la humanidad al percibir que el proyecto moderno ya no era válido. En virtud de esto, se ha afirmado que la postmodernidad nace como consecuencia del desencanto.

Una característica de esta era es el dinamismo ante el continuo cambio. Se habla de una sociedad determinada por retos y cambios que exige a las organizaciones la perenne revisión, adecuación e innovación de los procesos administrativos-gerenciales que la guían. Sobre este tema algunos autores sostienen que cambiar es un proceso integral, expansivo y dinámico.

De lo anterior se deduce que la sociedad postmoderna es una  categoría creada por la nueva intelectualidad globalizadora y los avances tecnológicos que conllevan a modelos económicos basados en el capitalismo más radical de la historia.

Principales características de la sociedad postmoderna

•Cambio acelerado y permanente en los aspectos económicos, tecnológicos y sociopolíticos enmarcados en un contexto de globalización.

•Pluralismo, debilidad de creencias, relativismo moral, carencia de ideologías.

•Tecnologías más sofisticadas que provocan un enriquecimiento y aumento de bienes de consumo.

•Avances científicos y tecnológicos mediante la sociedad del conocimiento

•Avances e innovación en los medios de comunicación

•Relevancia en cuanto al auge de los Derechos Humanos

• Innovación y creatividad como elementos clave para la adaptación a los cambios

Las organizaciones bajo el entorno de la sociedad postmoderna

Son diversos los conceptos de organización que han surgido con los nuevos principios o paradigmas administrativos. El dinamismo del contexto social en el que se desenvuelven las empresas de este tiempo han originado conceptos mejor adaptados a la realidad tales como organización postburocrática, postmoderna u organización postemprendedora. Otros conceptos encontrados en la literatura hacen referencia a organizaciones emergentes, organizaciones flexibles u organizaciones que aprenden.

Entre las peculiaridades más importantes de las organizaciones en el contexto postmodernas se pueden mencionar la estructura flexible, la toma de decisiones colectiva, la confianza como comportamiento frente a la jefatura y producción sectorial (relación cantidad-calidad). Una representación de los aspectos más importantes se muestra a continuación.

Las organizaciones bajo el entorno de la sociedad

postmoderna

Los modelos administrativos

Un modelo administrativo es el resultado de un proceso organizacional que se apoya en el conocimiento (como base de la ciencia), estrategias, técnicas y herramientas mejor adaptadas a la estructura de una empresa para simplificar y analizar situaciones o sistemas complejos, y que conllevan a la productividad, el desarrollo, la calidad y competitividad.

Los modelos administrativos varían en muchas dimensiones y entre una de sus cualidades más importantes es su grado de abstracción implícito. Es por ello que entre sus características más sobresalientes están las siguientes:

- Su aplicación persigue lograr un cambio. - Implica el uso de distintas herramientas. - Pueden aplicarse a más de un tipo de empresa. - Pueden influir en todos los recursos de la organización y en gran medida en su talento humano.

Clasificación de los modelos administrativos

Según Quinn Robert (1988) dentro de la Teoría Organizacional y de Gestión existen los cuatro modelos administrativos siguientes:

Objetivo Racional que acentúa el control y un enfoque externo. Se centra en la planificación, la situación de la meta, la productividad y la eficiencia vista en términos de eficacia.

Sistemas Abiertos en los que se acentúa la flexibilidad y el enfoque externo. Relaciona la preparación, el crecimiento, la adquisición del recurso y el soporte externo.

Proceso Interno que hace énfasis en el control y el enfoque interno, e involucra el papel de la gestión de la información, la comunicación y el control.

Relaciones Humanas que al igual que el de sistemas abiertos, enfatiza sobre la flexibilidad y el enfoque interno. Acentúa la cohesión, la moral y el desarrollo de los recursos humanos como criterios para la eficacia.

Clasificación de los modelos administrativos

Tendencia de los modelos administrativos según su enfoque y dirección

Modelos administrativos frente a las organizaciones de la sociedad postmoderna

Modelo

Objetivo Racional

Proceso de pasos interrelacionados con elementos como la numeración en un enunciado claro y conciso, objetivos establecidos entre ejecutivo y superior; planes de acción por departamento; revisión y medición sistemática del desempeño y logro, y toma de medidas correctivas en pro de resultados planeados

Es

En el contexto dela sociedad emergente

Predomina del conocimiento sobre los factores productivos, originando nuevas formas de hacer las cosas e

identidades asociadas al ser humano y creatividad

Lo organizativo, relacional, motivacional, ético y cognoscitivo para una orientación distinta de la administración, de la empresa, del individuo y de las realidades en donde se desenvuelven

Su aplicación en la actualidad enfatiza en

Un nueva racionalidad que plantea un control simbólico, con relevante importancia de la cultura organizacional como mecanismo de

control y la cultura postmoderna con diferentes modelos de organización del trabajo, y el ejercicio

del poder asociado a la información y conocimiento que se domine

La implementación de nuevos modelos gerenciales con mayor participación y gran variedad de formas organizativas

(organización en red) impulsando el paso del individualismo al trabajo en

equipo

La flexibilidad de la racionalidad formal

permite

Esto converge en

Modelos administrativos frente a las organizaciones de la sociedad postmoderna

La flexibilidad y el enfoque externo. Relaciona la

preparación, el crecimiento, la adquisición del recurso y el

soporte externo

Enfatiza sobre

La dinámica de los problemas de consumo, las solicitudes del cliente, la introducción de nueva tecnología y al desarrollo de las competencias centrales y capacidades de los miembros de la organización.

En organizaciones abiertas caracterizadas por procesos de auto-organización y auto-control donde la posibilidad de hacer cambios en los

patrones establecidos es una dinámica que se experimenta constantemente

Estos cambios responden a

Esta condición de flexibilidad interna favorece

La integración de nuevos modelos gerenciales, utilización de

herramientas de gestión para la innovación y sus procesos de

gestión, las fuentes de captación de ideas para la innovación y la creatividad obtenidos bajo un

sistema globalizado.

La innovación que consiste en la acción de dotar a los recursos con una nueva capacidad de

producir riqueza creando a su vez un recurso.

El llamado éxito japonés basado en la innovación social, en el

desarrollo de instituciones (escuelas y universidades),

servicios públicos, bancos y las relaciones laborales en el que se

concentran los recursos mediante la imitación, importación y

adaptación de innovaciones técnicas

El elemento de este modelo es

Un ecosistema interno y externo (concepto de innovación

organizacional) que permita el cambio o transmutación de

valores

Como ejemplo de este modelo:

Modelo

Sistemas Abiertos

Su ámbito de aplicación se da Para lograr un acción innovadora se requiere de

Modelos administrativos frente a las organizaciones de la sociedad postmoderna

Modelos administrativos frente a las organizaciones de la sociedad postmoderna

Diseño organizacional en ambientes que cambian

El control y el enfoque interno, e involucra el papel de la gestión de la información, la comunicación y el control

Modelo

de

Proceso

Interno

1. Organización enfocada al cliente2. Liderazgo en todo nivel de dirección3. Participación del individuo4. Orientación hacia los procesos5. Enfoque sistémico de gerencia

Hace énfasis en

El modelo de proceso desarrollado por Philip Crosby puede considerarse como el origen de la aplicación de los procesos administrativos en las organizaciones.

El modelo prioriza

Los estándares de realización en términos de calidad, costo y programación. Incluyen los materiales, la información, procedimientos, instalaciones y equipo, capacitación y conocimientos

Su tendencia en la sociedad postmoderna

Ideologías administrativas de tipo normativo denominadas “Calidad Total”, y “Gerencia de Procesos”

La normalización como la actividad que regulariza aplicaciones repetitivas con el fin de lograr una ordenación óptima en un determinado contexto

Para ello,

La Norma ISO 9000 contiene las especificaciones técnicas internacionales para evaluar la efectividad de la gerencia para proveer productos o servicios de calidad a sus clientes; lo que facilita el intercambio comercial en todo el mundo

6. Mejoramiento e innovación7. Toma de decisiones basada en hechos8. Relación benéfica mutua con proveedores9. Comparación competitiva10. Concentración en resultados económicos y no

económicos

Sus antecedentes señalan que

Donde se destaca

Para Hernando Mariño Navarrete los principios de gerencia en organizaciones con cultura de calidad son:

Modelos administrativos frente a las organizaciones de la sociedad postmoderna

Y se fundamenta en

Modelo de las

Relaciones Humanas

Acentúa la cohesión, la moral y el desarrollo de los recursos

humanos como criterios para la eficacia

Acentúa la

Nueva alternativa de cambio

organizacional

Técnicas e instrumentos correspondientes a tecnologías blandas (Counseling Psicológico Organizacional) que implican el acompañamiento a las personas o equipos de trabajo a partir de sus necesidades profesionales y personales para mejorar su potencialidad, desempeño y rendimiento

Generar compromiso en los equipos de trabajo,

entusiasmo por el futuro, capacidad de reacción ante las

permanentes contingencias

• Mayor desarrollo de la autonomía personal•Búsqueda de alternativas para solucionar conflictos•Incentivar y generar posibilidades de creación de nuevos campos de bienestar en su vida personal y laboral•Aprovechar la capacidad individual y/o grupal de superar las dificultades y construir la vida proyectándose en el futuro

La gestión actual del talento humano relacionada con los

procesos productivos eficientes, eficaces y efectivos, precisando el

detectar, apoyar, impulsar, poner a prueba e incentivar el talento de

sus colaboradores y el suyo propio

Las organizaciones actuales predomina la implementación del modelo por competencias

Como

El contexto actual propicia

Con la finalidad de

Se vale de

Así,

Modelos administrativos frente a las organizaciones de la sociedad postmoderna

Conocimiento(Saber)

Afecto (Sentir)

Desempeño(Hacer)

Estilo (Preferir)

CONTEXTO

INTERACCIÓN

Modelos administrativos frente a las organizaciones de la sociedad postmoderna

Otros modelos administrativos de la sociedad postmoderna

El desarrollo organizacional constituye un esfuerzo planeado de toda la organización y administrado desde la alta dirección para aumentar la eficiencia y la salud de la organización, a través de intervenciones planeadas en los procesos organizacionales y mediante el uso de los conocimientos de las ciencias del comportamiento.

Bajo los esquemas de la administración para la excelencia la productividad se logra principalmente a través de la mejora tecnológica y de la mejora de los métodos de trabajo, creando grupos operativos enfocados a resolver un problema específico, los cuales se desintegran en cuanto el problema es resuelto.

Por su parte, el modelo de administración para la calidad se fundamente en el conocimiento, las habilidades y actitudes delas personas que trabajan en la organización para producir, mejorar y para innovar cierta clase de productos y servicios, además de la tecnología, la maquinaria y los otros activos.

Consideraciones finales

La interacción que existe entre la sociedad postmoderna y las organizaciones destinadas a la producción de bienes y servicios para el consumo masivo determina entonces la vigencia de los esquemas que deben ser aplicados en el entorno empresarial para lograr su estabilidad y permanencia en los mercados.

Al realizar un análisis de los elementos que involucran los modelos administrativos de décadas pasadas se concluye que el éxito organizacional de este tiempo sólo puede ser alcanzado siempre y cuando se logre sincronizar los postulados de cada uno de ellos adicionando los factores que surgen del entorno para adaptarlos a las nuevas formas de pensar y vivir del individuo de esta sociedad. Por este último aspecto, las organizaciones que nacen en este contexto deben ser capaces de desarrollar estrategias eficientes para ser exitosas en un mercado susceptible a continuos cambios en el escenario político, económico y social.

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