Tendenciesaracoop

Promotors: Amb el finançament de:


Inspirem-nos:

conèixer tendències i casos x detectar

oportunitats

Eulàlia Balañá i Teresa Guix


10 grans tendències Hem de tenir en compte

1. Ésser global i local al mateix temps: glocal

2. Tecnologies emergents: innovar disruptivament

3. Omnicanalitat: vés on estigui el client

4. Us respecte propietat: compartir consum P2P

5. Big data i anàlisis: informació al poder

6. Importen les prioritats no el preu

7. Canvis demogràfics: canvis socials

8. Transparència: ètica per i amb el client.

9. Eficiència en els processos: la immediatesa com a norma

10. Qualitat de vida: satisfacció personal


Ésser global i local al mateix temps

Glocal

1


Global i local Glocal


Global i local Glocal

Les empreses necessitaran ser capaces de combinar la globalització i actuar de manera local. Això vol dir des de la personalització dels productes que ofereixen, els canals, l' idioma, les opcions de pagament, impostos,... Universalitat i Singularitat al mateix temps.


Com ho puc aplicar? A la pràctica

• Els supermercats estan introduint els productes de proximitat per afavorir el medi ambient • Una mateixa Apps pot comercialitzar a països diferents amb diferents idiomes • Geolocalització


Tecnologies emergents: Innovar disruptivament

2


Tecnologies emergents Innovar disruptivament

Les tecnologies emergents: la identificació de nous materials, els circuits flexibles, els sensors, la impressió 3D, les innovacions estan canviat la nostra vida i la forma de produir de les empreses La capacitat de les empreses per ser innovadores i competitives dependrà del coneixement de les tecnologies emergents. • Identificació de nous materials: el grafè (conductor, no es calenta es dúctil, no flexible) • circuits flexibles com els tatuatges intel·ligents • Fabricació 3D • Fabricar localment cotxes cocreats pels usuaris • Realitat augmentada



Vocaloid Hadsune Miko https://www.youtube.com/watch?v=ORyWayPt1rc&feature=iv&src_vid=o1Fzt9LfUVg&annotation_id=annotation_971305 Realitat augmentada: (1)

https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=f5erBFyaKJk

Oculus Rift (6) https://www.youtube.com/watch?v=FrK2rbHyY_w

https://www.youtube.com/watch?v=NMacTuHPWFI

https://www.youtube.com/watch?v=ORyWayPt1rc&feature=iv&src_vid=o1Fzt9LfUVg&annotation_id=annotation_971305

https://www.youtube.com/watch?v=ORyWayPt1rc&feature=iv&src_vid=o1Fzt9LfUVg&annotation_id=annotation_971305


Omnicanalitat: Vés on estigui el client

3


Omnicanalitat Vés on estigui el client


Omnicanalitat: Vés on estigui el client

A mesura que l'experiència de compra es fragmenta, és fonamental que les empreses adaptin els seus canals des de la venda en línia a plataformes col·laboratives, mòbils, mercats públics i llocs web de comparació de compres. El mòbil ha canviat la nostra manera de fer. Sempre el portem a sobre, el consultem constantment i l’utilitzem amb molts i diversos objectius. Les vendes on-line a España en la quarta posició mundial. Cada espanyol farà 21,2 compres i destinarà 661,62 euros a compres a través de la xarxa al 2015. Avui en dia la immediatesa forma part d’alguns dels serveis és bàsica per assegurar la venda i fidelitzar el client. http://www.digitalstrategyconsulting.com/intelligence/2015/01/global_ecommerce_trends_2015_uk_leads_the_way_in_europe_and_north_america.php



Missió: Economia col·laborativa per arribar a les grans empreses http://crowdcompanies.com/

Flying stores (2) https://www.youtube.com/watch?v=qHGejSWTmvw

http://crowdcompanies.com/

http://crowdcompanies.com/

https://www.youtube.com/watch?v=qHGejSWTmvw

https://www.youtube.com/watch?v=qHGejSWTmvw


Us respecte propietat Compartir Consum P2P

4



Hi ha un fenomen creixent en que les persones que ja no desitgen posseir sinó que prefereixen compartir, llogar, intercanviar, regalar,.. No és un comportament aïllat fruït de la crisi sinó un moviment de milions de persones que per creences i valors el segueixen i ha generat moltes empreses d’èxit.

https://www.wework.com

https://www.wework.com/



Personalització coinnovació amb els clients i dissenyadors


Big data i anàlisis Informació al poder

5



L'anàlisi de les dades ja no és només sobre la segmentació de llistes de correu electrònic. Les empreses tenen ara la possibilitat d’analitzar les dades del client per determinar el perfil dels seus clients . Si els detallistes de moda poden utilitzar les dades per suggerir productes a base de compres existents, poden ajudar al client a construir un guarda-roba gratuït i personalitzat. El Cloud computing ha baixat el costos i barreres a l'entrada de tot tipus de tecnologia que és particularment emocionant per a les empreses més petites, que ara poden competir amb els grans jugadors.



Consum col·laboratiu: Wallapop es basa en la geolocalizació



Algorismes que analitzen a qui contractar segons el seu veu http://www.jobaline.com

Fusion tables: https://support.google.com/fusiontables/answer/2571232

http://www.jobaline.com/

http://www.jobaline.com/


Importen les prioritats

no el preu El valor com element clau

6


Importen les prioritats no el preu. El valor com element clau

El preu deixarà de ser el principal factor predominant en la decisió de compra i es traslladarà el focus al valor afegit del producte ofert. Importen les prioritats de cada persona o col·lectiu més que les necessitats que puguem preveure.


Turisme Lunar


El disseny i la nostàlgia venen

Cotxe sense conductor de Google Mercat a Barcelona


Volvo Life paint (minu1 (3) https://www.youtube.com/watch?v=CfWzeGlaFvI



Canvis demogràfics Canvis socials

7



Els estudis de la població detecten que existeixen canvis socioeconòmics de la població que cal desatacar: • Més diferències rics-pobres • Població més envellida • Empoderament de la dona • Joves desafectats • Transició urbana



Més diferències rics-pobres, Roller SAFESIPP

Població més envellida: alta demanda de residències, atenció a persones grans, alimentació

especial, mododosis, viatges especials, participació en entitats socials, ...


Transparència Ètica per i amb el client

8



El client demana un consum exempt de culpa dels problemes socials que pugui originar algun dels models de producció actuals. La transparència en el bon funcionament de les empreses es mesura per la seva ètica, la seva responsabilitat mediambiental, respecte els seus treballadors, i la bona gestió econòmicofinancera.


Polígon exemple d’economia circular

Cooperativa CoopTex Moviment participatiu



Eficiència en els processos

La immediatesa com a norma

9


Eficiència en els processos La immediatesa com a norma

El client d’avui no vol esperar i no vol invertir temps en fer tasques innecessàries. Tots els productes i serveis en que li facilitem la vida a nivell personal o millorem les tasques a nivell empresarial i professional, seran valorats i demandats.


Eficiència en els processos La immediatesa com a norma

El client d’avui no vol esperar i no vol invertir temps en fer tasques innecessàries.

Contrasenyes (iris)

https://www.youtube.com/watch?v=HQ1Dws3rAmc

Cloud computing Treballar des de qualsevol lloc del món

Drone ambulance: www.youtube.com/watch?v=y-rEI4bezWc



http://www.youtube.com/watch?v=y-rEI4bezWc








Una impremta de tota la vida inverteix en un programa informàtic que el client introdueix les dades evitant errors. Personalització integral dels seus productes.


Qualitat de vida

Satisfacció personal

10


Qualitat de vida Satisfacció personal

La preocupació per la salut i la prevenció, l’estètica del cos i la ment, així com l’espiritualitat, està provocant que hi hagi demanda de productes per prevenir malalties, està estèticament perfectes, sorgint oportunitats de negoci en aquest àmbit.


• Apps (millora salut,...) • Genètica de consum: anàlisis genoma humà • Telepresència

Qualitat de vida Satisfacció personal


Conclusions Tendències i reptes de futur


Conclusió Tendències i reptes de futur

• Canvi valors

• Transparència • Col·laboració • Obertura • Flexibilitat • Diversitat • Co-creació • Aprenentatge en l’acció

• El client el centre de l´Univers (Costumer Centric)

• Creació d'una experiència positiva dels consumidors en el punt de venda i post - venda.

• Un enfocament centrat en el client pot afegir valor a una empresa pel que li permet diferenciar-se dels competidors que no ofereixen la mateixa experiència .


Conclusió Tendències i reptes pe el futur

• Innovació disruptiva

La innovació tal com l’entenem ara, serà considerada millora, el futur passa per innovar de forma disruptiva, entenent per aquesta crear productes i serveis que atenen a un nou mercat, oferint una alternativa més simple, econòmica a l’existent. Habitualment entra en el mercat i escala gradualment i desplaçant als competidors ja establerts

• El món es torna CO El món és global i és molt difícil per no dir

impossible que a la nostra organització comptem amb el talent i recursos per poder estar al dia i oferir al nostre client el que necessita. Necessitem dels altres, així com els altres ens necessiten, hem d’aprendre a col·laborar i cooperar per ser competitius.


El client desitjarà

El client ja no voldrà

Ni producte 10- Ni el servei 10- Vol més

Ser feliç- + Salut + Amics + Esser admirat

És a dir! Com serà el client del futur

?

El cliente del 2033


Moltes gràcies!

Tendenciesaracoop

Economy & Finance

Transcript of Tendenciesaracoop