Teoría XTeoría X

A las Personas …A las Personas … No les Gusta Trabajar No les Gusta Trabajar Solo trabajan para Obtener un Ingreso Solo trabajan para Obtener un Ingreso Hay que Forzarlas a TrabajarHay que Forzarlas a Trabajar Les Molesta Asumir Responsabilidades y Hacen lo Les Molesta Asumir Responsabilidades y Hacen lo

Posible por EvitarlasPosible por Evitarlas Es Necesario Controlarlas en Todo Momento Es Necesario Controlarlas en Todo Momento Hay que Obligar a Trabajar para Conseguir los Hay que Obligar a Trabajar para Conseguir los

Objetivos de la Organización, Aumentando el Objetivos de la Organización, Aumentando el Deseo de Seguridad y Provocando Temor de Deseo de Seguridad y Provocando Temor de Perder el EmpleoPerder el Empleo

Teoría YTeoría YLas Personas:Las Personas:• Sienten Satisfacción al Estar OcupadasSienten Satisfacción al Estar Ocupadas• Asumen Responsabilidades con Gusto Asumen Responsabilidades con Gusto • Consideran que Trabajar Es AgradableConsideran que Trabajar Es Agradable• Trabajan para Conseguir Beneficios Intelectuales, Trabajan para Conseguir Beneficios Intelectuales,

Económicos, Crecimiento Personal y ProfesionalEconómicos, Crecimiento Personal y Profesional• Aprecian la Libertad y son Creativas Aprecian la Libertad y son Creativas • Necesitan Necesitan Orientación Orientación para Realizar Tareas (para Realizar Tareas (no no

Control)Control) • Se Esfuerzan en Conseguir los Objetivos de la Se Esfuerzan en Conseguir los Objetivos de la

Organización cuando existe un Liderazgo que: Organización cuando existe un Liderazgo que: • Estimula: Dirección Clara y ParticipativaEstimula: Dirección Clara y Participativa• Incentiva la CreatividadIncentiva la Creatividad• Promueve la Cooperación y Facilita el Flujo de Promueve la Cooperación y Facilita el Flujo de

InformaciónInformación• Ofrece Reconocimiento Ofrece Reconocimiento AfectivoAfectivo y Recompensa y Recompensa

Monetaria de Acuerdo al Desempeño y la Monetaria de Acuerdo al Desempeño y la ProductividadProductividad

DIRECCION Y LIDERAZGODIRECCION Y LIDERAZGO

DIRECCIONDIRECCION Efectividad tareas Efectividad tareas

operativas operativas cotidianascotidianas

Corto plazoCorto plazo EstabilidadEstabilidad Autoridad (poder, Autoridad (poder,

posición)posición) Acuerdos Acuerdos

contractualescontractuales

LIDERAZGOLIDERAZGO Visión – misiónVisión – misión Largo plazoLargo plazo InnovaciónInnovación IdentidadIdentidad Poder personalPoder personal CompromisoCompromiso

TRANSACCIONAL VS. TRANSFORMACIONAL

DIRECCIÓN

GESTIONLIDERAZGO

CÓMO SE HACEN LAS COSAS

USO DEL PODER DE POSICIÓN

CONTROL

SENTIDO QUE TIENE PARA LAS PERSONAS

USO DEL PODER PERSONAL

ESTABLECIMIENTO DECOMPROMISO

FUNCIONES Y NIVELES DIRECTIVOSFUNCIONES Y NIVELES DIRECTIVOS

PLANIFICAR

ORGANIZAR

DIRIGIR

CONTROLAR

Seleccionar metas y medios

Asignar responsabilidades

Influir para motivar

Supervisar y corregir

ALTA DIRECCION MANDOS INTERMEDIOS SUPERVISIÓN

HABILIDADES DIRECTIVASHABILIDADES DIRECTIVAS

HABILIDADES CONCEPTUALES

Pensamiento estratégico

HABILIDADES TECNICAS

Operativas, específicas de las tareas

HABILIDADES HUMANAS Relación

interpersonal

BASES DEL PODERBASES DEL PODER

PODER DE POSICIÓNLEGITIMO

COERCITIVO

RECOMPENSA

PODER PERSONAL

REFERENTE

EXPERTO

PERSUASIÓN

TACTICAS DE INFLUENCIA COMPROMISO

Menor Intermedio Mayor

•Presion

•Coalición

•Legítimo

•Congraciación

•Intercambio

•Apelación personal

•Persuasión

•Consulta

•Apelación inspiradora

LIDERAZGOLIDERAZGO

Proceso en el cual influyen líderes Proceso en el cual influyen líderes sobre seguidores, y viceversa para sobre seguidores, y viceversa para lograr los objetivos de la organización lograr los objetivos de la organización a través del cambio.a través del cambio.

Los líderes pueden surgir Los líderes pueden surgir naturalmente dentro de un grupo, lo naturalmente dentro de un grupo, lo mismo que mediante el nombramiento mismo que mediante el nombramiento formal para dirigirlo. Por ello no todos formal para dirigirlo. Por ello no todos los líderes son administradores y no los líderes son administradores y no todos los administradores son líderestodos los administradores son líderes

Qué hacen los líderes Qué hacen los líderes eficaces?eficaces?

Tienen una forma de ver hacia dónde Tienen una forma de ver hacia dónde quieren ir y de considerar los medios para quieren ir y de considerar los medios para llegar. Consiste en tener una idea, un llegar. Consiste en tener una idea, un marco de referencia, un plan mental.marco de referencia, un plan mental.

Desde el punto de vista estratégico, el Desde el punto de vista estratégico, el Modelo de Visión a ResultadosModelo de Visión a Resultados, se , se concentra en aquellas variables del concentra en aquellas variables del liderazgo que la investigación empírica y liderazgo que la investigación empírica y la práctica gerencial han identificado como la práctica gerencial han identificado como las mas importantes.las mas importantes.

Retos del liderazgoRetos del liderazgo

Supervisar, perfeccionar y establecer la Supervisar, perfeccionar y establecer la visión, la misión y las ideas de negocios a visión, la misión y las ideas de negocios a la luz del entorno organizacionalla luz del entorno organizacional

Energizar, afinar y alinear las iniciativas Energizar, afinar y alinear las iniciativas estratégicas y la cultura.estratégicas y la cultura.

Conectar, unificar y concentrar los equipos Conectar, unificar y concentrar los equipos rumbo a sus metasrumbo a sus metas

Facultar, comprometer y capacitar al Facultar, comprometer y capacitar al personal en sus tareaspersonal en sus tareas

Enfoques del liderazgoEnfoques del liderazgo

Evolución Evolución

Rasgos Años 40 “Los lideres nacen”

Años 50 – 60 Conductas “Lo que cuentan son sus actos”

Situaciones Años 70 - 80 “Todo depende”

Nuevo liderazgo

Años 80 – act. Líderes gestores de “significado”

/* Desarrollan visión

*Promueven lealtad

*Implican emocionalmente

Enfoque de los rasgosEnfoque de los rasgos Antes de 1945. Rasgos innatos como Antes de 1945. Rasgos innatos como

energía física, inteligencia y don de gentes.energía física, inteligencia y don de gentes. La investigación actual plantea 9 La investigación actual plantea 9

rasgos rasgos del liderazgo eficaz:del liderazgo eficaz:DominioDominioGran energíaGran energíaConfianza en sí mismoConfianza en sí mismoLocus de control internoLocus de control internoEstabilidadEstabilidad IntegridadIntegridad InteligenciaInteligenciaFlexibilidadFlexibilidadSensibilidad hacia los demásSensibilidad hacia los demás

Rasgos negativosRasgos negativos

Insensibles a los otros, intimidatorios, estilo tiranizadorInsensibles a los otros, intimidatorios, estilo tiranizador Fríos distantes, arrogantes.Fríos distantes, arrogantes. Poco confiablesPoco confiables Demasiado ambiciososDemasiado ambiciosos Problemas concretos de desempeño en el negocioProblemas concretos de desempeño en el negocio Incapaces de delegar o formar un equipo; exceso de Incapaces de delegar o formar un equipo; exceso de

direccióndirección Incapaces de formar personal con eficaciaIncapaces de formar personal con eficacia Incapaces de pensar estratégicamenteIncapaces de pensar estratégicamente Incapaces de adaptarse para dirigir con un estilo Incapaces de adaptarse para dirigir con un estilo

diferentediferente Demasiado dependientes de su abogado o mentor.Demasiado dependientes de su abogado o mentor.

Enfoques del Enfoques del comportamientocomportamiento

Comportamiento y estilos de liderazgoComportamiento y estilos de liderazgo Desde los estudios de la Universidad de IOWA, Kurt Lewin, Desde los estudios de la Universidad de IOWA, Kurt Lewin,

años 30: Estilos autocrático-democrático, EN UNA SOLA años 30: Estilos autocrático-democrático, EN UNA SOLA DIMENSIÓN.DIMENSIÓN.

Estudios de la Universidad de Michigan, Rensis Likert, Estudios de la Universidad de Michigan, Rensis Likert, Estilo de liderazgo centrado en el trabajo y estilo centrado Estilo de liderazgo centrado en el trabajo y estilo centrado en los empleados, EN UNA SOLA DIMENSIÓNen los empleados, EN UNA SOLA DIMENSIÓN

Estudios de la Universidad Estatal de Ohio, Ralp Estudios de la Universidad Estatal de Ohio, Ralp Stogdill, Stogdill, describe dos dimensiones: Estructura Inicial describe dos dimensiones: Estructura Inicial (tarea) y Consideración (personas). E(tarea) y Consideración (personas). Estos estudios stos estudios sugieren que el estilo “alto-alto” por lo general sugieren que el estilo “alto-alto” por lo general da resultados positivos.da resultados positivos.

El El Grid AdministrativoGrid Administrativo de de Blake y Mouton (1964)Blake y Mouton (1964)

Enfoques situacionalesEnfoques situacionales

Enfoques situacionalesEnfoques situacionalesPostulan que la efectividad de un estilo Postulan que la efectividad de un estilo

de liderazgo depende (es contingente) de liderazgo depende (es contingente) de la situación en la que se practica.de la situación en la que se practica.

El El modelo de contingenciamodelo de contingencia de de Fred Fiedler (1967),Fred Fiedler (1967), El modeloEl modelo Situacional Situacional de de Hersey y Blanchard(1974),Hersey y Blanchard(1974), La La Teoría del Intercambio Líder-MiembroTeoría del Intercambio Líder-Miembro de de George George

Graen (1982) (inn)Graen (1982) (inn) La La Teoría Trayectoria-MetaTeoría Trayectoria-Meta Robert House (1987), Robert House (1987), El El modelo líder-participaciónmodelo líder-participación Victor Vroom y Phillip Victor Vroom y Phillip

Yetton (1973),Yetton (1973), El modelo revisado por El modelo revisado por Vroom y Vroom y Jago (1988)Jago (1988)

Los 5 comportamientos factibles de aplicarse en una Los 5 comportamientos factibles de aplicarse en una situación determinada son:situación determinada son:

AUTOCRATICO I (AI), Uno resuelve el problema o toma una AUTOCRATICO I (AI), Uno resuelve el problema o toma una decisión por sí mismo, utilizando la información disponible decisión por sí mismo, utilizando la información disponible en ese momento.en ese momento.

AUTOCRATICO II (AII) Se obtiene la información necesaria AUTOCRATICO II (AII) Se obtiene la información necesaria de los subordinados y luego por sí mismo decide la soluciónde los subordinados y luego por sí mismo decide la solución

CONSULTOR I (CII) Se comparte el problema con los CONSULTOR I (CII) Se comparte el problema con los subordinados correspondientes en forma individualsubordinados correspondientes en forma individual

CONSULTOR II (CII) Uno comparte el problema con los CONSULTOR II (CII) Uno comparte el problema con los subordinados como grupo, obteniendo de manera colectiva subordinados como grupo, obteniendo de manera colectiva sus puntos de vista y sugerencias.sus puntos de vista y sugerencias.

GRUPO II (GII) Uno comparte el problema con los GRUPO II (GII) Uno comparte el problema con los subordinados como grupo. De manera conjunta se general subordinados como grupo. De manera conjunta se general y evalúan alternativas y se trata de llegar a un consenso y evalúan alternativas y se trata de llegar a un consenso sobre una solución.sobre una solución.

El liderazgo exitoso se logra El liderazgo exitoso se logra cuando se selecciona el estilo cuando se selecciona el estilo correcto de liderazgo, dependiendo correcto de liderazgo, dependiendo del nivel de preparación adecuado del nivel de preparación adecuado o madurez de los seguidores.o madurez de los seguidores.

El término El término preparación adecuadapreparación adecuada, , se refiere al grado en el cual la se refiere al grado en el cual la gente tiene la capacidad y gente tiene la capacidad y disposición para desarrollar un disposición para desarrollar un atarea específicaatarea específica

Comportamientode relaciones

Comportamiento de tareaBajo

Alto

Alto

Alta tareay altarelación

Alta tareay bajarelación

Bajarelacióny bajatarea

Altarelacióny bajatarea

DECIR

CONVENCERPARTICIPAR

DELEGAR

Alto Moderado Bajo

Maduro InmaduroR4 R3 R2 R1

Capaz y convoluntad

Capazy sinvoluntad

Incapazy convoluntad

Incapazy sinvoluntad